国网额尔古纳市供电公司：塑钢车间的电恢复了

尝尽风霜雨雪的“追风铁汉”——记风电事业部客户服务中心工程项目部服务经理胡进荣【人物档案】胡进荣，男，出生于1986年11月，2010年毕业于湖南农业大学，农机化专业。2010年7月，进入风电事业部从事售后服务工作，现任风电事业部客服中心华北大区区域经理，2018年被评为风电事业部优秀服务经理；201

为用电客户提供服务过程中形成和积累的海量客户档案，是电网企业的重要信息资产。客户档案对于提供优质电力服务、开展客户用电行为特性研究、实施电力营销管理辅助决策等电网企业经营管理工作，具有重要价值和现实意义。然而，客户档案的海量性、文件来源的随机性、管理模式的传统性和档案利用的低效性

国家电网公司客户服务中心2023年度集中采购批次安排

11月8日，由国网上海市电力公司和上海电力实业公司共同牵头编制的《公交充电站运维管理服务规范》（DB31/T1372—2022）经上海市市场监督局正式批准发布，这是全国首例面向公交充电设施运行、维护和客户服务的地方性标准，是公司贯彻落实党的二十大精神，积极稳妥推动“双碳”目标落地的重要举措。该标

数字电网是在数字经济时代，传统物理电网与云大物移智链等新一代数字技术的深度融合。以数据为关键生产要素，数字电网具有广泛连接、开放共享、数智驱动等特征。以数据流打通业务流、实物流、价值流，近年来，南方电网广东电网公司全力贯彻落实南方电网公司数字化转型要求，按照南方电网公司《数字化转

“95598是用声音抚慰客户，营业厅是用服务打动客户”。而客户的“硬核投喂”，让电力人“凉在身，暖在心。”7月25日，“阿姨又来了，阿姨隔窗投喂。”炎炎夏日，高温不断，热心市民江阿姨又一次把自制的艾草木莲冻送到国网宁海县供电公司宁海供电营业厅，阿姨为了不影响工作人员正常办公，她把东西放在

1月6日，寿光市金融投资集团有限公司将印有“情系企业发展网联万家温暖”的锦旗送到国网寿光市供电公司，以此感谢该公司在推进寿光市台头镇昶旭热力12MW生物质热电联产项目建设中给予的大力支持，项目建设过程中，该公司高效快速完成了各项电力建设任务，为项目建设提供了可靠电力保障。昶旭热力12MW生

“挡鼠板的高度不够，要及时进行补高；灭火器马上也要过期，也得安排进行更换。”6月29日，济源供电公司营销人员走进金玉饮品，对企业度夏用电情况进行检查指导，全力服务客户度夏用电安全。

[篇首语]“欲筑室者，先治其基”，“基完以平，而后加石木焉，故其为室也坚”，其意是说，想要筑造房屋，首先要打好它的地基，地基牢靠平整，再在上面砌石架木，建好的房屋才能坚固长久。苏辙打的这个比方，通俗而形象地阐释了强基固本的观念。同样的道理，做任何事情都应有一个坚实的基础，电力营销客

摘要：现如今，我国电力行业发展迅速，电力企业要想在当下环境里得到一个较好的发展前景，就必须提高自身的核心竞争力，这就对电力客户服务提出了更高的要求。为了缓解现状能源短缺的情况，加大环保力度，优化电力企业的社会效益、用户效益和自身效益，需要深入研究和综合利用电力需求侧管理，实施动态

“去银行交费排队时间长，有没有其他更快捷的方式？”“网上国网APP要怎么使用？”12月11日，国网慈溪市供电公司客户服务中心窗口服务人员利用休息时间开展了角色互换体验活动，以此提升业务技能水平和服务质量。日前，为了提升窗口服务人员业务素养和技能水平，国网慈溪市供电公司客户服务中心营业厅

最近，国网江苏省电力有限公司技培中心成功取得中国民航飞行员协会颁发的民用无人机驾驶员训练机构合格证，一举获得CAAC执照培训和送考资质，解锁了无人机培训权威资质的密码，这一成就不仅有力彰显了自身实力，推动着无人机技术在电力领域的广泛应用和深度发展，更为电力行业乃至整个无人机培训领域注

“喂，是庙坪供电所不？我是联合村的齐揣过，我这儿正建房抽水呢，水泵离电表远得很，家里又没有电线，这可咋整啊，能来搭把手不？”3月17号下午4点50分，国网洛南县供电公司庙坪供电所的值班电话骤然响起，电话那头，齐大哥的声音满是焦急。刚放下电话，庙坪供电所网格员李现军和罗宁就麻溜地收拾好工

3月11日，针对今年西北电网春检工期最长、停电方式和工序最复杂、电网运行和安全管控难度最大的工作——青海750千伏西宁变电站开关增容改造，国调、网调、省调三级调度联合召开安全管控工作会，梳理检修期间电网运行风险，做好电网运行方式安排。当前，西北电网2025年春检工作已全面铺开，共安排发输电

为实现国能（泉州）热电有限公司安全生产年度工作目标，常态化开展安全文明生产标准化，落实安全生产责任，为一流企业创建夯实牢固安全生产基础，确保春季雷雨季节、夏季台风和用电高峰期间的发电、供热、检修、光伏基建的安全。3月份以来，该公司从落实责任、制定计划、防治结合等方面入手，全面布置

近日，在长春市总工会年度评选活动中，吉林大安检修基地“万顺风电场创新工作室”成功获评“长春市（副省级）职工创新工作室”荣誉称号，并获拨1万元创新启动资金。坚持党建引领，聚焦全员创新。吉林大安检修基地“万顺风电场创新工作室”共有成员14人，其中党员2人、高级工程师2人、中级工程师2人。在

按照集团《关于做好2025年全国“两会”期间安全防范工作的通知》要求，为切实保障机组检修期间的安全生产，近日，徐州公司EHS部组织开展了509C安全检查暨大监督行动，EHS全员参加大监督检查活动。本次大监督检查聚焦高风险项目。安全监督人员秉持严谨负责的态度，深入509C检修现场，对高处作业、动火作

为进一步规范现场高风险作业，防止不安全事件的发生，近日，国能龙岩发电公司结合6号机组调停检修，加强炉内高风险作业监督检查，助力安全生产。图为该公司锅炉点检员人员正在检查作业文件此次6号机组调停检修，该公司根据实际情况开展6号锅炉检修平台搭设、受热面及浇注料检修项目。由于该检修项目属

大唐贵州发耳发电有限公司（以下简称发耳公司）电热检修部配电班现有成员8人，平均年龄33岁，女职工占比62%。主要负责发耳公司电气一次设备的高压试验、6kV以上高压开关、变压器的维护检修等关键工作。一直以来，该班组始终坚持“学习一流技术、锻造一流员工”为目标，不断将“同心聚力、追求卓越”的

为确保“两会”期间安全生产形势稳定，保障电力可靠供应，国能龙岩发电公司以“十不发生”为保电目标，全面强化“两会”期间安全管控，通过提前部署、精准施策，织密安全防护网，为5号机单机运行保驾护航。“两会”期间，该公司成立专项检查组，由领导班子带队开展拉网式安全大检查。重点对主厂房、开

3月3日，公司2号机组一次并网成功，18时14分负荷升至600MW，较省调批复检修时间提早一天，标志着国能（福州）热电有限公司2号机组C修工作圆满完成。检修期间，该公司严格落实安全生产管理体系和检修标准化要求，以监督体系和保障体系作用发挥为重要抓手，严守安全底线、严控节点进度、严把检修质量。重

在检修现场，总能看到一个年轻的身影穿梭在设备之间，只见他动作娴熟、眼神专注，他就是国能龙岩发电公司优秀员工——设备部热控专业的黄昊霖，一个年仅28岁却已在检修岗位上崭露头角的青年才俊。自入职以来，在公司领导的关怀和指引下，他始终保持着良好的工作态度，遵守各项规章制度、团结同事，保持