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“真是太谢谢你了,这么晚了还赶来修电,真是太感谢了!”8月19日晚,方城县惠民小区的居民王明发紧紧握住方城县电业局电力抢修员工的手感激的说道。
晚上七点半,王明发正在家中做晚饭,突然家中照明设备全部“罢工”了,心急的他赶忙找来邻居帮忙,可找了半天也没找出问题,这可咋办呀!这时,王明发想起电力服务热线95598,听说是24小时值班。他拿起电话,拨通后叙述了家中停电情况和地址。电话挂断后不到二十分钟,两名电力抢修员工就来到了他家,详细地询问了停电的经过后,立马对故障原因进行排查。经过仔细查找,原来是厨房的五孔开关盒串线,导致线路烧毁。故障找到后,抢修人员拿出自带的电线、开关立即进行更换,没过一会,电磁炉就“滴滴”开始了正常的工作。
“本来想着这么晚了,你们就该下班了。心想打个95598试试,结果你们这么快就来了,这95598就是中!今天就在家里吃饭,咱们喝两杯!”面对王明发热情的邀请,抢修人员摆摆手婉言谢绝,带着工具包骑上摩托车,消失在万家灯火中。
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过了闰月年,走马就种田,3月15日,为了保障农民在春耕春灌期间安全用电、放心用电、及时用电,方城县电业局成立青年志愿者服务小分队,深入田间地头,“零距离”服务农田灌溉用电。为切实做好春灌保电工作,该局采取有力措施,提前为春灌用电做好准备,强化电网运行管理,积极做好负荷预测和调整,合理安排电网运行方式,优化电网检修计划。建立春季灌溉“绿色通道”;义务为农民检修、安装灌溉设备和漏电保护设备,帮助更换不合格导线、闸刀,防止因设备故障影响农民排灌用电;向农民群众发放安全用电手册及便民服务卡,讲解安全用电常识,告知
3月24日,方城地区阴雨连绵,方城县电业局克服恶劣天气影响,冒雨对35千伏独树变电站相关设备进行检修或更换,全力确保春耕期间电网安全平稳运行。该局运维检修人员按照原先编制好的施工方案,对整个检修工作进行明确分工,落实具体责任到人,整个施工现场井然有序。随着工作的推进,雨越下越大,雨滴丝无情地打在工作人员的安全帽上,衣服也很快被淋湿,但这丝毫没有影响工作进度,大家在恶劣阴雨天面前毫不退缩,全然不顾雨水的洗礼,当日共更换了7组刀闸上共计42支设备线夹、1组母线隔离开关,并对10KV母线、线路和35KV母线共计4组12支避雷器进行预防性试验。此次检修工作任务
为保障农民春耕生产安全可靠用电,3月19日,方城县电业局组织党员服务队深入田间地头开展供电服务工作,为春耕拿诊问脉。为确保农民春耕生产用电安全无忧。该局组织党员服务队把优质服务延伸到田间地头,制定保电方案,对涉农供电线路和配电台区进行摸底排查,及时消除安全隐患,并通过多部门协调配合,加大对供电“卡脖子”、“低电压”问题的协调整治,确保春耕春灌用电供得出、送得上、用得好。加强设备巡检,特别是加强对农村低压线路、配变、配电箱的巡视力度,对排灌设施、临时用电线路进行安全用电排查,帮助排灌用电客户消除用电隐患,保
3月2日,方城县电业局对基层站所开展督查工作,敲响节后安全警钟,促使员工及时调整状态,尽快“收心”进入工作状态,为全年工作开好头、起好步。针对节后员工思想精力容易分散的实际,为进一步提高工作效率,把各项工作落到实处。该局领导班子带队到基层所站督查工作,结合当前形势召开收心会,要求全体员工收好过年心,干好节后活,统一思想,振奋精神,加强劳动纪律管理,确保各项工作有条不紊开展,并组织全体职工对安全生产相关规章制度、安全生产相关文件进行集中学习,将节后收心、坚持安全第一的思想传达到每一个员工心中。2015年春节期间,该局经过周密安排,
为进一步提高员工的安全意识,严把新年安全“第一关”,2月28日上午,方城县电业局在全局范围内开展安全学习周活动,做到全员、全面、全覆盖,确保“安全弦”时刻紧绷不放松。新年伊始,该局针对春节长假期间员工安全思想容易松懈的实际,注重夯实安全生产基础,强化安全基础管理,迅速组织开展安全学习活动,及时调整员工心态,把思想和精力转移到工作上来。此次学习内容包括新《安全生产法》、《国家电网公司安全工作规定》、《国家电网公司安全职责规范》等。活动要求采取授课式、座谈式、借鉴式相结合,把“安全日活动&rdqu
在中小学校开学之际,为确保学校师生能安全可靠用电,从3月1日开始,方城县电业局组织专业人对辖区内中、小学校配电设施进行全面检查和维护,为广大师生营造宽敞明亮的学习环境,为学校新学期用电撑起“安全伞”。据悉,由于寒假期间各学校用电设施处于空置无负荷状态,再加上受低温雨雪等天气影响,部分用电线路、设备容易出现老化或损坏现象,很可能存在安全用电隐患。该局利用开学前夕,依托乡镇供电所成立“你用电 我用心”服务小分队,重点对学校变压器、配电室、总开关以及校园照明等电力设施进行隐患排查,对检查出的因线路损坏、接触不良
2月11日,河南省方城县县长康连星,副县长孙大明等领导专程到方城县电业局看望慰问电力员工,了解春节保电情况,感谢该局为全县经济社会发展做出提出贡献。康连星一行参观了调度值班室和配网抢修指挥班,还详细了解了当前方城电网运行及负荷情况,尤其对保障春节期间可靠供电进行了详细的询问,要求总结成绩,继续做好即将到来的双节保电工作,让全县人民过一个明亮、温暖、快乐的春节。据了解,该局努力做到政府放心、群众满意,持续提高电网运行控制水平,确保电网安全运行。
2月11日,方城县电业局结合当前开展的安全生产大检查活动和隐患大排查活动,大力度加强电网设备隐患排查和治理工作,确保节日期间安全保供电。该局积极组织检修人员对全县所辖变电的设备和线路进行全面巡视检查和维护消缺,对35KV杨楼站杨梁1断路器进行更换、杨#1主变高压侧保护测控装置进行更换、古庄店站增容变高压侧电缆头进行拆除、对东供三1北刀闸进行瓷瓶更换,通过此次消缺作业,有效消除了线路设备缺陷和事故隐患,进一步提高了线路健康运行水平和供电可靠率,确保双节电网实现“零障碍”工作。该局将以优质服务为先导,持续加大设备巡视密度,准确掌握线
2月6日,方城县电业局组织开展了窗口服务人员综合服务技能提升培训班,旨在进一步提升营业厅服务人员的综合技能和服务质量,规范服务行为,促进行风建设,提升客户满意度。此次培训结合工作实际,紧密围绕业务咨询、投诉处理、停电信息报送处理、业务时限处理等方面的工作,重点讲解投诉、咨询、建议、举报等工单处理过程中常见问题、答复技巧、填写规范以及回复时限等,并通过具体的案例分析,让员工正确、规范地答复客户,深入浅出的为大家讲解如何以正确的服务态度对待不同类型的客户,提高客户的满意度,提升窗口服务质量。通过培训,进一步加强了服务人员的服务意识和服务技能,提高95598
随着新一轮冷空气的降临,1月5日,方城县电业局为保证今年迎峰度冬工作顺利开展,扎实开展冬季安全用电宣传,全面构筑冬季安全用电防范屏障,确保迎峰度冬期间群众安全用电。冬季天干物燥,是火灾事故多发期。该局加大冬季安全用电宣传,利用宣传展板、电视台、广播、报纸、网络等宣传形式,组织工作人员到社区、村组、农村集镇人群多的地方向居民和村民宣传电热毯、小太阳取暖防范措施、安全用电、科学用电、错峰用电等电力知识,重点提醒用户燃放烟花爆竹远离电力线路。宣传期间共发放安全用电资料500余份,切实做到“防范于未然”。并有针对性的加强电力设施保护有关
1月22日,方城县电业局在辖区内各营业厅安装远程监控系统,并经系统联网集控,做到实时监控,进一步规范了供电营业厅窗口人员服务水平,提升优质服务水准。优质服务是供电企业的生命线,该局高度重视优质服务工作,充分利用远程视频监控系统,组织专人时时监控各基层营业窗口的服务情况,如发现营业厅工作人员有不规范服务行为及其他问题,立即指正纠错并及时做好记录。该局通过创新服务手段、提升窗口服务质量、提高服务能力,进一步深化“大服务”意识,深化“你用电,我用心”服务理念,使服务理念覆盖制度建设、基础管理等各方面,贯穿经营管
“老哥,您家里的电线老化了,这样容易漏电,我帮您换上新的吧?”6月27日,在玉田县散水头镇江皋铺村张雪建家中,国网玉田县供电公司共产党员服务队员刘长英、刘春峰帮助居民对用电设备进行细致检修,为家庭安全保驾护航。夏季是用电高峰期,为切实提升居民安全用电意识,有效预防家庭用电安全事故,国
“大叔,在手机充电完成后要及时拔掉充电器,以防发生危险。”6月25日,国网承德县供电公司三沟供电所依托“绿色希冀”品牌力量,组织党员服务队走进三沟村供销家园,开展安全用电宣传活动,持续推进“安全生产月”走深走实,以实际行动守护群众用电安全。此次活动以“绿色希冀”品牌为引领,通过多样
为深入贯彻落实国家电网公司关于东西人才帮扶的工作部署,应国网西藏电力邀请,最近,国网江苏省电力有限公司配网部组织由电科院、技培中心以及部分地市供电公司组成的专家团队,赴国网拉萨供电公司举办配电自动化专项培训,连接着江苏与西藏的电力发展之路,为提升西藏配电自动化水平、促进区域协同发
本文是《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号)系列解读之六。从政策制度设计出发,系统解析绿色用电的核心机遇与商业模式创新,助力相关主体在“获得电力2.0”时代实现精准发力与价值重塑。(来源:微信公众号“春观能源”)在“双碳”战略
“蚕老一时,麦熟一晌。”三河市小麦迎来了暑热收获季。随着气温的升高,6月23日,国网三河市供电公司党员服务队来到田间地头检查供电设施,并利用间隙向正在忙碌的群众宣传电力设施保护知识,切实增强群众麦收时田间作业的安全意识,以绿色希冀护航三农麦收。在小麦丰收的黄金期和电网迎峰度夏的关键
夏季骄阳似火,正值用电高峰与安全生产月交汇的关键节点。6月19日,国网围场县供电公司安全监察部与围场镇供电所员工来到围场满族蒙古族自治县龙腾水岸小区,向小区居民普及电力安全知识,增强小区居民安全用电意识,提升应对用电突发事件的能力。活动现场,宣传队员通过悬挂条幅、摆放安全用电知识图
6月19日,结合全国“安全生产月”活动要求,国网承德县供电公司下板城供电所依托“绿色希冀”服务品牌,组织共产党员服务队深入辖区多个居民小区,开展电动车充电安全隐患专项排查整治行动,以实际行动筑牢社区安全防线,守护群众生命财产安全。活动现场,党员服务队队员与物业工作人员,对居民楼楼道
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
“以前跟瓶装液化气打交道就像在桑拿房里走钢丝,闷热又危险。现在不一样了,电炒炉不仅更安全,有效降低成本,更重要的是炒出的菜还是‘熟悉的味道’,正!”广东佛山三水区百旺城市场的林老板作为“瓶改电”政策的首批受益者,正兴奋地描述这场厨房“革命”。林老板不是个例,不仅百旺城市场,佛山大
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
日前,国家发展改革委和国家能源局联合印发《关于深化提升“获得电力”服务水平全面打造现代化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2025〕624号),在《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)原有“三零”“三省”基础上,进一步强化改革思维、加
6月9日(农历五月初五)正是传统的端午节,当人们结伴旅游,或走亲访友,欢聚一堂,张张笑脸满溢着节日的快乐,欢乐的笑声传递着节日的喜庆。在节日的盛妆背后,还有这样一群人,他们放弃了节假日,舍弃了享受假期的舒适惬意,坚守在自己的工作岗位上,在烈日下用汗水妆点着节日的快乐他们就是德江供电
连日大雨,建德大洋发生多起山洪爆发,导致局部塌方、大树翻倒、房屋倒塌等次生灾害,这些灾害给电力设施的正常运行造成了严重影响,大洋供电营业所值班室报修电话不断。 6月15日6时30分,大洋营业所又接到新源村报修,报修内容是杨村自然村大片停电。6时50分,工作负责人游文刚赶到现场,经察看后发现有二处故障,一处是村中一农户房屋倒塌砸断户联线,使杨村中心台区上什山主线2#杆引下的30余户用户电源被切断;另一处是上什山主线6#至7#杆之间的导线被翻倒的大树压断。 故障情况查明后,营业所迅速组织人员、备好材料、安排车辆赶赴现场进行抢修。7时30分抢修人员到达现
“电通了,你们赶紧回家睡觉吧!”望着一身冰雪、脸上手上冻得通红的电力抢修员工,湖州长兴县陶家湾村村民茆春南很感动。21日14时47分,随着长兴县电力局后村923线顺利修复,受大雪影响的浙江电网受损线路已全部修复,193844户停电用户全部恢复供电。 1月18日开始,浙江各地普遍出现中到大雪,部分山区出现严重冰冻,电力线路出现覆冰现象,给电网的安全运行和可靠供电带来影响。大雪肆虐下,浙江电网累计1条110千伏、3条35千伏、136条10千伏线路跳闸、拉停。受此影响的48个乡镇、776个村、4028个台区、193844户停电。 浙江省电力公司9100多名抢
连日来,面对冻雨雪凝天气给电网安全稳定运行带来的严峻考验,南方电网电力人员全力以赴投入抗冰保电,期间使用先进的直流融冰装置对多条高压线路成功实施融冰,而对条件复杂的低压线路,电力人员使用多种“土办法”有效清除覆冰。滑轮除冰:单线300余米、覆冰厚度超过30多毫米的线路,从挂滑轮到完成除冰仅用不到二十分钟的时间。图为电网员工对开阳35千伏湖关线进行除冰。[$NewPage$]竹竿除冰:在开阳县地势较高,覆冰较为严重的双流镇。连日以来,双流供电所全所15名职工在局组织的40多名施工队人员的配合下每日冒着低温,利用竹竿敲击方式进行人工除冰,日可清除10千伏线
“多亏了供电公司解决了我们的燃眉之急啊!没想到你们星期天也随叫随到,实在太感谢了。”10月24日,睢县城北工业集聚区圣菲公司负责人王柳福抑制不住内心的激动,拽着抢修人员的手不住地说道。 当天下午,该公司赶着一笔的大户订单,生产正如火如荼时,突然全厂停电,厂里的电工查了一个多小时也找不出毛病出在哪里,要是今天不能完成任务,那损失就大了,工厂负责人王柳福心急如焚。这时,听到厂里的员工七嘴八舌地说现在的供电服务周到、快捷,能随叫随到。但今天是星期天,他抱着试试看的心态拨通了电力服务电话…… 抢修就是命令,15分钟后供电所电力抢修队抵达现场。据了解,由于线路过
本网讯通讯员何方报道±500千伏宜华直流输电线路自发生覆冰倒塔故障以来,在国家电网公司的正确指导下,安徽省电力公司全力以赴,相关各方齐心协力,抢险施工单位克服了山高、路险等困难,冒着大雪和严寒,顽强拼搏,截止2月12日,4基损坏的铁塔已经重新站立在巍巍的高山之上,宜华线抗雪灾抢险工作进入最后决胜阶段。 2月13日,农历正月初七,闫少俊副总经理在公司生产技术部、安全监察部和超高压公司、安徽送变电公司、六安供电公司等负责同志陪同下,赶赴±500千伏宜华直流线路抢修现场,专程慰问奋战在抢修一线的工作人员。 在霍山县诸佛庵镇的抢险项目部,闫少俊详细听取了安徽送
灾后重建电力抢修是重中之重苏荣吴新雄10天内数赴全省各电网抢修现场指导慰问 本网讯记者李洪明报道2月4日至2月13日,江西省委书记苏荣、省长吴新雄等领导分赴220千伏五下线、220千伏万潭线、220千伏万虎Ⅰ线、500千伏咸梦线和500千伏罗安Ⅰ、Ⅱ线抢修施工现场,慰问日夜奋战在抢修一线的解放军指战员、武警官兵、电力抢修员工,指导抗灾救灾工作。 2月4日,江西省委书记苏荣迎着寒风、踏着湿滑的冰雪,来到220千伏五下线抢修现场,亲切慰问电力抢修工人。当得知在场的电力抢修技术人员都是来自陕西电力系统的"外援"时,苏荣对兄弟省市的无私援助表示衷心感谢。苏荣说
“春节期间应急供电电网容量、电压不稳定,供电公司提醒广大用电客户,为了您和他人春节用电保证和家电安全,除照明、电视用电外,禁用其他一切电器……”2月14日一早,福建省建宁县县城水南社区居民刘容莲又收到一条春节用电短信“节约提示”。这是三明电力保灾区节日供电的一个缩影。 受罕见冰雪灾害影响,三明地区的建宁、宁化、泰宁县等地电网受到巨大损坏。为了保证群众春节期间用电,三明电业局、各县(市)供电公司及漳州、厦门电业局先后派出电力抢修员工1000多人,赶赴灾区抗灾复电。经过全力抢修,部分受灾县城区恢复了供电,而一时无法恢复与省电网联接线的建宁县,利用县
本网讯通讯员罗巧榕报道由于受雪灾及覆冰影响,长汀出现了较大面积电网设备受损和停电,特别是古城镇35KV线路覆冰严重,全镇供电中断!为确保该县所有停电户在春节前都能正常供电,连城供电公司迅速组织2支抢修队伍共40余人赶赴长汀支援抗冰灾抢修工作。 1月31日上午,笔者跟随连城公司陈阿龙副总经理、安监部吴长斌主任等一行赶赴长汀县。在驶往长汀的路上,雨越下越大,气温明显降低,两排高山上已冰雪皑皑,成片的毛竹被覆冰压倒,许多线路
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