杞县局：改善营业窗口 助推优质服务

今年，国网湖南电力将积极开展营业厅建设规划，因地制宜优化营业厅布局，完成全省13家营业厅的全面转型升级。

6月9日，深圳梅林自助营业厅正式开业，这是深圳市首家24小时自助供电营业厅，集客户自助服务与低压抢修驻点为一体，将为深圳梅林片区7万用电客户及全市市民提供更优质的供电服务，满足客户差异化服务需求。为适应新形势下客户需求，进一步优化营业厅服务模式，提升服务体验，提高服务效益，根据服务渠

智能电表作为能源互联网基础数据的重要来源之一，近几年的使用量大幅增长。除国家电网传统计量外，目前比较有代表性的方向，有电力需求侧管理、能效管理、建筑分项计量、四表集抄等等。编辑把近期国内智能电表相关的产业动态整理了一下，以便读者更加清晰的了解国内智能电表产业当前的发展态势!近几年

8月12日，四川省巴中市恩阳区2016年度电力营销项目全面启动，共投资2680万元。此次营销项目包含42211只智能表换装、112台高压费控装置改造和茶坝、雪山供电营业厅改造、建设。工期预计3个半月，涉及恩阳城区、柳林、雪山、渔溪、玉山等多个场镇和村社。此次智能表换装结束后，四川省巴中市恩阳区16万电

12月11日，在国网嘉兴供电公司秀洲营业厅楼层顶部，安装着一套占地320平方米的分布式光伏发电系统，该系统由200块太阳能多晶硅发电板组成，装机容量51千瓦。近日，国网嘉兴供电公司秀洲营业厅光伏发电项目竣工，一次调试成功正式并入国家电网。这也标志着全省首家为供电营业厅提供“绿色能源”的光伏发电系统正式并网发电。秀洲电力营业厅是浙北面积最大的电力营业厅，也是嘉兴市首个电力旗舰店。营业厅身处的秀洲新区，是嘉兴光伏高新区所在地，这里正在探索一条以应用带动产业、以产业促进创新、以创新推动发展的分布式光伏发展路径。为更好地支持这项工作在秀

国网嘉兴供电公司秀洲营业厅光伏发电项目竣工，一次调试成功正式并入国家电网。这也标志着我省首家为供电营业厅提供“绿色能源”的光伏发电系统正式并网发电。位于秀洲区长虹路上的秀洲电力营业厅，占地面积592平方米，是浙北面积最大的电力营业厅，也是嘉兴市首个电力旗舰店。今年10月29日，嘉兴供电公司计划将秀洲电力营业厅改造成为绿色光伏营业厅。记者昨天在这个营业厅看到，光伏发电系统安装在营业厅楼层顶部，采用分布式安装，占地面积320平方米，共安装200块太阳能多晶硅发电板，装机容量51千瓦。据预计，该系统年发电量为5.18万千瓦时，在率先满

宽敞明亮的大厅，洁白的墙面，醒目的标识，新式的柜台，服务人员一声亲切的问候，一个甜美的微笑，一走进义乌市供电局客户服务中心营业厅就有种如同回到家般的感觉。经过3个多月紧锣密鼓的改造，该局客户服务中心营业厅终于正式营业了。与改造之前相比改造后的营业厅实现了服务设施更完善、服务功能更齐全、服务环境更美观的全新变革。整个营业厅的布局和功能的设计，处处体现着“人性化、开放式、以人为本”的理念，增设了两个引导人员，智能营业展厅以及24小时自助缴费查询的营业厅以满足不同客户的需求。除了硬件的改造之外，窗口服务人员在平时也积极学习，努力提高自

林西局于2012年9月份开始对镇内的电费收缴大厅进行升级改造工作，此次改造主要涉及收费区、电器展示区等多个方面的内容。待改造完成后，将有力推进营业窗口的规范化、标准化，同时也为更好的服务广大用电客户打下坚实的基础。在电费收费区上方，我们将新增多个高清摄像头。据悉，整套摄像系统投入运行后，摄像范围将覆盖整个大厅90%以上。这样不仅有利于为可能发生的各类意外事件留下可靠的现场证据，同时，也将对规范员工服务行为起到积极的作用。同时此次营业大厅改造，还充分考虑了客户的需求和愿望，不仅按照标准化改造要求新增了自动排号系统，还增设了自助查询和缴费系统，其次，为满足

精湛的工艺，宽敞的大厅，醒目的国网标识。9月4日，在黑龙江牡丹江电业局“大营销”综合营业厅改造现场，焊花飞溅，电锯声鸣，该局后勤服务中心物业部，多工种配合连续奋战抢抓工时，为打造“一站式”服务环境奋力工作。在施工现场，笔者深深的感受到后勤服务兵们那份责任心。9月4日17时，天色渐黑，笔者在现场安全员木瓦班班长李绍敏的引领下，来到了牡丹江电业局“大营销”综合营业厅改造现场，在现场，笔者看到了正在紧张施工的工作人员。“这次综合营业厅改造，涉及到的工种很多，土建、木瓦、水暖、

连日来，商洛供电局洛南分局三要、景村、永丰、石门、麻坪供电所房屋建设、营业厅改造等工程正在紧张施工，这是我局2011年标准化供电所环境整治工作全面开展的一个缩影。标准化供电所建设是该局2011年的一项重点工作，环境整治是标准化供电所建设的一项重要内容，该局领导高度重视，安排专人负责2011年标准化供电所的环境整治工作。于2011年8月份完成了三要、景村、永丰供电所环境整治房屋改造的工程预算、招标等工作。9月1日，三要、景村、永丰供电所的环境整治及改造工程开始施工，工期40天。与此同时，石门、麻坪供电所的房建工程也相继开工。石门供电所属异地新建项目，工程

当前世界正经历着以全球变暖为显著特征的气候变化，极端天气气候事件和各类缓发不利影响不断加剧。近日，浙江省生态环境厅等二十二部门印发《浙江省适应气候变化行动方案》，对2035年前强化全省适应气候变化行动提供指导。《行动方案》明确，浙江重点围绕国家适应气候变化战略2035工作部署，将适应气候

10月24日，鄂州市绿电绿证服务站在国网鄂州供电公司揭牌并实体化运作。市发改委、市供电公司有关负责人为服务站揭牌，部分企业代表参加活动。根据国家能源局有关工作部署，绿电绿证市场是国家推动全社会清洁低碳转型的重要制度安排，绿电绿证交易已成为企业构建绿色低碳生产方式、实现绿色转型的重要途

最是一年春好处，扬帆奋进正当时。安徽公司紧密结合区域实际，深入学习贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神，尤其是在参加江苏代表团审议时的重要讲话精神，认真落实政府工作报告重要部署，抢抓安徽省加快融入长三角一体化发展战略机遇期，聚焦“高质量发展”两会关键热词，全面落实集团公司2024年工

“新质生产力”是今年全国两会热议的关键词。当前，以创新驱动的人工智能日益成为新一轮科技革命的核心技术，在不同领域应用场景不断落地，极大改变了既有的生产生活方式。国家能源集团新疆公司坚持以科技之力为企业高质量发展“赋能助力”，以“新”主导，以“质”为胜，催生矿山“智”变。在1月6日全

为贯彻党的二十大精神，及时落实中央经济工作会议、全国能源工作会议、能源监管工作会议部署，更好地将以人民为中心的发展思想落实到供电服务工作中，2024年1月26日，华北能源监管局在京组织召开华北区域供电服务质量提升大会，与地方政府和企业共同研究提升供电服务的方法。会议通报了华北区域2023年

近日，根据《关于表彰国家能源集团“健康企业”的决定》，国能（泉州）热电有限公司被授予集团公司“健康企业”荣誉称号。该公司积极践行集团公司“健康国能”建设要求，深入推进健康企业创建工作，建立健全健康管理长效机制，切实将“健康企业”理念融入到企业生产经营各项工作中；强化职业病危害源头

截至2023年12月29日，包头供电公司累计完成售电量701.69亿千瓦时，同比增长34.86%，首次突破700亿大关。今年以来，面对历史最大电网建设规模和前所未有的保供压力，包头供电公司坚定贯彻落实集团公司、包头市各项决策部署，统筹电力管理、电力运行、电力保障各环节，政企联动，发供用协同，全力以赴迎

北极星输配电网获悉，11月30日，鞍山市人民政府关于印发《鞍山市冲刺全面振兴新突破三年行动首战告捷若干政策举措》（以下简称《方案》）的通知。《方案》指出，支持发展清洁能源产业。对保障性电源项目、重大产业项目以及储能等新能源产业项目建设给予绿色电力支持。对于省级园区内的供配电用户加大支

能源科技持续创新，为“中国号”巨轮破浪前行提供了强劲动力。在“双碳”目标背景下，2023年，中国广大能源科技工作者不仅在煤炭、石油、天然气、核电、水电等传统能源领域科技创新取得突出成就，而且在风电、太阳能等新兴能源科技领域获得诸多新突破，进一步提高了绿色能源在整体能源结构中的比重。在

编者按：国家电网公司2023年四季度会工作报告提出，加快构建现代智慧配电网，建成35个国际一流城市配电网先行示范区。电网头条推出“现代智慧配电网·一线实践”系列主题报道，深入报道国际一流城市配电网先行示范区相关实践成果成效，展示公司在构建新型电力系统和建设新型能源体系中的积极作为。11月

北极星电力软件网获悉，12月8日，上海市杨浦区发展和改革委员会发布关于印发《重点用能单位能耗在线监测系统建设项目杨浦区配套扶持办法》（以下简称《办法》）的通知。《办法》指出，重点用能单位、专项项目主体实施能源计量数据采集联网,同时实现一级（关口）、二级、三级能源计量数据采集的，杨浦区