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营业窗口是面向客户的最前沿,它不仅是联系客户的桥梁与纽带,更直接关系到供电企业的整体形象。近日,杞县局加大资金投入力度,对阳固、柿园、葛岗、于镇、邢口五个供电所的营业厅进行了改造,着力软、硬件建设,优化发展环境,改善窗口服务。
此次营业厅建设将大刀阔斧的进行,改造后的营业厅将实现服务设施更完善、服务功能更齐全、服务环境更美观的全新变革。整个营业厅的布局和功能的设计,处处体现着“人性化、开放式”的理念,宽敞明亮的大厅,醒目的标识,新式的柜台,人性化的服务,合理化的布局,给人耳目一新的感觉。
据悉,该局一直致力于提升优质服务水平,以客户为中心,不断改善供电服务环境。下一步,该局将继续加大供电所的软、硬设施建设,为杞县供电局优质服务水平的进一步提升奠定更为坚实的基础。(李政和)
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根据国家电网公司《安全生产工作规定》要求,按照省市公司工作部署,河南省开封市杞县供电局针对季节变化特点,在郭光副总经理带队下,生产建设部、安全监察质量部、客服务中心等部门负责人分别对于镇十一万变电站、于镇供电所、湖岗供电所进行了年度春季安全检查。受检单位基本都进行了春检计划安排,
3月23日。杞县县政府召开关于配合好、服务好首批建设100MW光伏电站等光伏精准扶贫项目会议。会议要求国网杞县供电公司大力推进我县69个贫困村的电网改造工程。因地制宜优化方案,确保在2017年完成光伏发电的电力设备配套工作。扶贫攻坚、电力先行。国家电网公司积极落实中央扶贫攻坚战部署,开展阳光扶
近日,杞县供电公司郭光副总经理深入到高阳乡金村新建配电台区施工现场检查电力施工执法记录仪的使用情况,并详细听取了施工人员关于加强配网工程安全管控的建议。据了解,这次装备的是亮见DSJ-S9执法记录仪。亮见DSJ-S9是最新研制的一款执法记录仪,具有有传统的数码摄像,摄影,录音外,还新增了激光
目前,已正式进入主汛期,杞县供电公司主动适应防汛工作的新形势、新常态,出台四种措施,筑牢防汛安全坝,确保汛期期间安全可靠供电。一是成立防汛领导小组和抢修队,做到24小时值班,随时掌握防汛动态,确保防汛保电工作有序进行。二是结合杞县电网运行情况,对辖区内所有变电站进行全面排查,高标准
杞县供电公司在运户均容量按用电类别分类为大工业、非普工业、商业、非居民、农业和居民六类。其中大工业类户均容量较大,商业、居民、非居民其次,非普工业和农业偏小。其原因为部分大型厂矿企业已正常运行。近年来,杞县供电公司针对业扩工作采取了一系列的措施:一是规范操作流程。针对业扩报装各环
确保农网迎峰度夏项目这一民心工程保质保量按时完工,电网网架薄弱问题,按照电网规划先进行全部储备,后结合线路的实际情况,按轻重缓急程度利用局大修技改资金、配网资金、农网资金来进行改造,以期改善供电质量,提高供电可靠性。全面推进2015年第一网工程迎峰度夏项目。杞县供电局自2015年4月份用
杞县供电公司供电可靠率(RS-1)累计完成99.992%,同比升高0.031个百分点。用户平均停电时间0.0595小时/户,同比减少0.2306小时/户。杞县供电公司合理安排停电时间,避免重复停电,每月初制定停电检修安排,每周三报下周停电计划,严格按照先算后报,先报后停的原则,确保了供电可靠性目标的完成。进一步
杞县供电公司召开2015年迎风度夏工作会议,针对新的经营形势和发展任务,确定了工作新思路,力创工作新局面,努力实现公司整体又好又快发展。挖内涵,工作形成闭环。从指标体系和评价体系入手,完善管理对标和业绩考核体系,逐项提出量化的工作目标,针对短板制定对策,加强过程管控和结果分析,逐步消
连日来, 杞县供电公司严把建设许可及竣工验收关口,梳理各项目合法合规性文件办理情况,主动与开封供电公司沟通协调,建立办理工作跟踪、管控机制,进一步依法依规开展2014第三批、2015年第一批电网建设的验收工作。杞县供电公司各级基建管理人员结合三严三实专题教育,认真对照检查,把纪律挺在前面,做
太感谢你们了!这么晚了还牵挂着我们的用电安全。伴随着炎炎夏季持续高温闷热天气的到来,杞县地区电网用电负荷开始攀高,为保障迎峰度夏期间居民正常生产、生活用电,杞县供电公司启动线路设备负荷测试及红外测温工作。连日来,该公司运维检修部组织相关人员对县城区所有公变台区、重要客户专用变压器
为进一步做好优质服务工作,杞县供电公司组织各班组人员深入服务窗口,对营业窗口等各服务环节进行全面、全员、全过程、全方位的自查自纠活动,进一步提升了客户的满意度。此次自查整改活动,以营业厅环境和日常管理两方面为主线,重点抽查了故障报修到达时限,工器具准备是否完备、营业厅设施摆放是否
宽敞明亮的大厅,洁白的墙面,醒目的标识,新式的柜台,服务人员一声亲切的问候,一个甜美的微笑,一走进义乌市供电局客户服务中心营业厅就有种如同回到家般的感觉。经过3个多月紧锣密鼓的改造,该局客户服务中心营业厅终于正式营业了。与改造之前相比改造后的营业厅实现了服务设施更完善、服务功能更齐全、服务环境更美观的全新变革。整个营业厅的布局和功能的设计,处处体现着“人性化、开放式、以人为本”的理念,增设了两个引导人员,智能营业展厅以及24小时自助缴费查询的营业厅以满足不同客户的需求。除了硬件的改造之外,窗口服务人员在平时也积极学习,努力提高自
林西局于2012年9月份开始对镇内的电费收缴大厅进行升级改造工作,此次改造主要涉及收费区、电器展示区等多个方面的内容。待改造完成后,将有力推进营业窗口的规范化、标准化,同时也为更好的服务广大用电客户打下坚实的基础。在电费收费区上方,我们将新增多个高清摄像头。据悉,整套摄像系统投入运行后,摄像范围将覆盖整个大厅90%以上。这样不仅有利于为可能发生的各类意外事件留下可靠的现场证据,同时,也将对规范员工服务行为起到积极的作用。同时此次营业大厅改造,还充分考虑了客户的需求和愿望,不仅按照标准化改造要求新增了自动排号系统,还增设了自助查询和缴费系统,其次,为满足
精湛的工艺,宽敞的大厅,醒目的国网标识。9月4日,在黑龙江牡丹江电业局“大营销”综合营业厅改造现场,焊花飞溅,电锯声鸣,该局后勤服务中心物业部,多工种配合连续奋战抢抓工时,为打造“一站式”服务环境奋力工作。在施工现场,笔者深深的感受到后勤服务兵们那份责任心。9月4日17时,天色渐黑,笔者在现场安全员木瓦班班长李绍敏的引领下,来到了牡丹江电业局“大营销”综合营业厅改造现场,在现场,笔者看到了正在紧张施工的工作人员。“这次综合营业厅改造,涉及到的工种很多,土建、木瓦、水暖、
截至3月7日24时,31个省(自治区、直辖市)和新疆生产建设兵团现有确诊病例20533例,累计报告确诊病例80695例。大量病例,意味着大量医疗废物。在疫情防控工作持续推进的同时,医疗废物暂存库等场所的卫生、防护、安全防线也在持续构筑,确保医疗废物在转运处置之前能够安全贮存。疫情给医疗废物暂存场
中国环境监测总站多区域环境空气质量预报中心业务系统建设与升级硬件采购项目招标公告项目名称:中国环境监测总站多区域环境空气质量预报中心业务系统建设与升级硬件采购项目项目编号:GC-HG4171006中央国家机关政府采购中心对下列货物或服务进行公开招标,邀请合格投标人进行加密电子投标。1、招标内
为提高服务水平,根河供电分公司积极从基础建设服务的硬件抓起,为电力客户服务创造良好的环境。自从2012年6月份划归国家电网公司以后,根河供电分公司在学习企业文化建设相关内容的基础上,积极推进企业文化建设品牌的应用,分别出台了《企业文化建设宣传方案》、《企业文化建设实施应用方案》等具体的设计、规划措施;再全面进行统一标准后,对每个基层单位的变电站、营业厅等相关位置进行设计、规划;特别是对服务窗口,加大了服务硬件的建设,投入大量资金,对原来的电力客户服务大厅进行了精心改造和装修,营业大厅的所有设计都是按照国家电网公司企业文化的内容进行的,色彩分明,线条流畅
2011年5月29日经过一个多月的改造装修,呼伦贝尔电业局客服中心报装营业大厅投入试运行。 为提高服务水平,呼伦贝尔电业局积极从基础建设服务的硬件抓起,为电力客户服务创造良好的环境。自从2009年6月份划归国家电网公司以后,呼伦贝尔电业局在学习企业文化建设相关内容的基础上,积极推进企业文化建设品牌的应用,分别出台了《企业文化建设宣传方案》、《企业文化建设实施应用方案》等具体的设计、规划措施;再全面进行统一标准后,对每个基层单位的变电站、营业厅等相关位置进行设计、规划;特别是对服务窗口,加大了服务硬件的建设,投入大量资金,对原来的电力客户服务大厅进行了
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