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他为人谦虚低调,除关心、团结同事,工作积极认真负责外,有时候,很多事他还事必躬亲,他先后荣获“2007年度云南省电力用户满意度服务明星”、云南电网公司2011年度先进生产(工作)者”、云南电网公司2012年度先进生产(工作)者”和“云南电网公司楚雄供电局2012年度文明职工标兵”等荣誉称号。在他的努力下,姚安公司营销管理工作稳步提升,客户服务创先、线损管理等营销工作亮点纷呈。他,就是姚安公司副总经理董继荣。
姚安公司经营困难,为减少经营成本,将有效的资金用到实处,在局领导的建议下,公司决定收回抄表收费外委业务,这个担子压到了他的身上。为了抄表收费回收后,供电所员工能按质按量完成抄表收费任务,他在一个月时间里,基本在供电所和员工和所领导进行沟通,了解和掌握业务回收后的实际困难,在充分调研的基础上,根据各供电所人员及管辖客户实际情况,提出边远山区二个月抄一次表的半年过渡方案,同时提出将外委业务省下的费用尽量用在集抄上,以缓解基层员工工作压力,并在过渡期,多次到供电所给员工讲解公司在如何缓解基层压力的一些工作思路,在他的努力下,公司抄表收费业务回收,虽然员工感到工作压力成倍增加,但知道公司所做工作的苦心,对公司所做工作比较理解,外委业务回收平稳过渡。
年初,在到基层调研过程中,还是在公司客户服务中心,经常能看到客户因为电费差错发生的扯皮事件,他知道这些情况后,认真进行研究和分析,亲自动笔组织制定了《姚安供电有限公司抄表管理办法和考核细则》,并亲自对制度的执行进行监督检查,从1月份至今,每月亲自带领市场部、客户服务中心人员到现场抽查抄表质量。记得1月份抽查时,全公司抄表差错率就达9.75%,当月抄表差错人员近10人,考核金额达5700元,很多人认为执行不了,但他坚持执行制度,受考核人员到办公室找他理论,他结合公司实际情况,从做好抄表工作对公司经营、线损等方面对抄表错误人员进行教育,让大家理解公司的苦心,从那以后,没有任何员工因为自身错误找公司领导理论的情况。供电所的员工都说,从来没有看见哪个副总经理亲自抬着梯子进行抄表质量抽查的,在他的坚持、亲力亲为下公司的抄表差错率由年初的9.75%下降到现在的0.03%,有效的减少了因为错抄造成的电费纠纷和线损异常波动的情况。公司的线损率大幅下降,综合线损完成7.61%,与上年同期7.96%相比下降0.35%,400V及以下线损完成5.8%,与去年同期6.02%相比下降0.22%,同比减少损失电量35.28万kWh。
规范业务办理,让客户感受舒心服务。他总是说,客户就是我们的衣食父母,只有服务好了,客户满意了,我们才会有效益。对此在客户服务上,他积极想办法,亲自布置和措施落实情况的监督检查。对客户意见建议和投诉,每一起他都亲自到现场进行调查和给客户答复,自己带队对年内所有业扩业务进行现场回访,由于凡事亲历亲为,他对基层的服务情况较为熟悉,针对存在问题制定的措施也是切实可行的,效果也比较明显。规范95598服务热线管理,禁止故障报修等业务体外循环,要求各供电所故障报修业务必须经95598服务热线进行流转,严禁出现系统外报修的情况,经规范后今年的话务量出现迅速增长的势头,截止11月24日,系统内统计故障报修为3627起,与去年同期2354起相比增长54.08%。话务总量20892起,比去年同期的12319起增加8573起,同比增长69.59%;呼入话务量13077起,比去年同期的8300起增加4019起,同比增长48.42%,由于提前规范了95598服务热线管理,今年11月17日作为第一批95598大集中切换接入供电局服务系统的三家单位之一。
作为分管营销的负责人,2014年他带领员工一次次的坚守在电力供应的第一现场,深入到客户用电的第一线,用他的“睿智与坚定”度过了重重的难关。每一天他都在用他的“努力与坚持”感染着身边的每一个人,营销部这盘“散沙”慢慢的回笼在一起,形成了合力,一年来,公司的营销管理工作也得到局营销部门领导的多次认可和表扬。
作为守护光明的使者,为了能让每一个客户都能用上电、放心的用上电,他一直在默默的努力着。当万家灯火点亮,你看不到他的身影;灯火阑珊处,你找不到他的辉煌,但是尽管如此,他仍然站在需要的地方,以最无私的心诠释“辛苦我一人、点亮千万家”的南网精神。
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电力市场化交易在为企业减少用电成本的同时,也促进了供电企业电费回收的管理。自开展电力市场化交易以来,楚雄姚安供电公司积极配合国家关于推进售电侧改革等电力市场建设工作。截至11月30日,姚安县供电区域内共有7户大用电客户参与了电力市场化交易,参与市场化交易电量697.34万千瓦时,市场化交易
4月10日是牟定县腊湾村委会与姚安县新民村委会约定的一年一度民族团结日,属于两县群众的重大节日,楚雄州,牟定县、姚安县两级党政主要领导及政府相关部门负责人等参加了当天的活动。为保证民族团结日当天能圆满完成保供电任务,姚安供电公司前场供电所提前2天对新民村委会布置的广场用电线路进行规划
4月7日,姚安供电公司安监部相关人员到栋川供电所针对该所在外单位两种人资质管理方面的工作开展了面对面现场督察帮扶。近期以来,城农网建设工作在栋川供电所辖区内全面铺开。为有效执行网、省公司外单位两种人资质审查的要求,严把资质准入关。在当天的工作督查中,该公司安监部人员首先对栋川供电所
4月6日,姚安供电公司组织2016年姚安城农网建设工程业主项目部、瑞能公司施工项目部施工班组等20余名人员开展了城农网施工现场触电伤应急演练。此次演练主要内容为施工触电急救、触电后心肺复苏急救等项目,以推演和现场实战相结合的方式的开展。演练模拟一名作业人员因触电当场晕厥。当意外发生后,同
为深入贯彻一体化管理要求,提升各业务领域管理水平,3月30日,姚安供电公司开展了审计业务指导书培训,该公司各部门负责人及相关专责20余人参加培训。培训的内容包括《中国南方电网有限责任公司审计发现问题处理及整改管理办法》、《中国南方电网有限责任公电力销售业务审计指导书》等制度,并结合公
为加大各施工现场的安全管控,3月31日,姚安供电公司前场供电所施工现场安全管控人员冒着当空烈日坚守在10kV羊岗箐支线02号杆顶套更换施工现场。在施工现场,管控工作人员仔细检查了施工负责人到岗到位、员工劳动防护用品的穿戴、现场安全措施、工作票执行等情况。虽说当天的工作任务单一简单,但现场
3月31日,姚安供电公司前场供电所对辖区内用户的电力线路开展了用电安全专项检查,及早消除用户用电安全隐患,确保用户用电安全。结合春季风干物燥,电气火灾易发、多发的特点,在排查过程中,前场供电所做到边查边治理,对现场检查发现的用电隐患,积极与各村民小组、责任人进行沟通反馈,并出具检查
4月1日,姚安供电公司首个微型消防站正式成立,成立后的微型消防站同步纳入姚安地区灭火救援联勤联动体系。据悉,该公司此次建立的微型消防站是根据《姚安县消防重点单位微型消防站建设标准》要求,以救早、灭小和3分钟到场扑救初起火灾为目标,结合该公司消防安全管理实际成立的。该微型消防站将对姚
朱建辉、陈涛负责巡视10kV大苴线后半段,李江、李正祥负责巡视10kV大苴线前半段,大家在线路中断碰头3月25日,姚安供电公司弥兴供电所线路运维班工作人员做完的简单的工作分工后,便开始了当天的巡线任务。但这次线路巡视与以往不同,这次在线路巡视中,不但要记录沿线的安全隐患,还要在所巡视的线路
3月25日,姚安供电公司35kV姚新线正式成功投运。据悉,姚安供电公司35kV姚新线建于1994年,始于110kV姚安变,至于35kV大新仓变至,全长13.49公里,共有60基杆塔路径姚安草海片区,承载着35kV大新仓变电站的主供电源,历经了22年的电能输送工作。如今,随着姚安经济建设的快速发展及姚安草海工业园区的
大家都注意了,现在开始杆塔组立了,下方不要站人,以防高空坠物砸伤人3月25日,在10kV姚安工业园区线90号杆至107号杆迁改工程施工现场,姚安供电公司现场安全、质量监管工作人员正对施工工作人员作提醒。为满足姚安工业园区发展需求及未来发展规划,姚安供电公司此次已第三次对10kV姚安工业园区线进行
系统支持手持抄表机和人工收费两种模式进行收费。收费前由收费人员通过营业所客户端计算机将收费区域内的水用户信息从收费服务器下载到抄表机,或者打印收费用户信息表格。抄表员收费时只需输入或者记录水表指数,最后将结果再通过营业所客户端计算机上载回服务器或者通过录入软件输入到服务器。整个过
3月9日,海口新建住宅小区电力抄表到户工作的配套支撑性文件《海口市物价局关于新建住宅小区抄表到户供配电设施建设维护费标准的通知》发布。根据通知,海口新建住宅小区抄表收费到户管理的相关收费标准于3月20日开始生效,新建住宅小区抄表到户工作再有实质性进展。据了解,海口市政府将新建小区电力抄表收费到户列为海口市为民办实事项目之一。海南电网公司海口供电局积极与政府沟通配合,推动政府先后制定新建住宅小区电力抄表到户相关管理办法、技术规定和收费标准,全力推进新建小区抄表到户工作。各方努力下,海口新建住宅小区抄表到户工作有望在今年上半年落地实施。目前,已建住宅小区的
我叫宁启水,生长在陕西南部大山深处一个美丽的小山落,至今那里还不通公路。从小与朴实的山民一起长大,见证了山区群众生活的艰辛与不易。1997年,当时我和妻子在西安开了一家小面馆,生意不错。当年2月份,听说我们方圆百余公里的山区要通电,我兴奋的几夜都没睡好,苦口婆心说服妻子,带着年幼的儿女义无反顾的回到了家乡。乡亲们见我出过远门,认为我有见识,也有勇气带领大家把梦寐以求的电能送到各家各户。经过一年多的努力,我们裙子沟村分布在山山峁峁的400多户村民如愿用上了电,看到群众生活得到了极大改善,我心里确实有一种成就感。乡镇电管站成立后,我被聘为一名村电工,到99
4月8日,笔者从光山县电业局调度运行中心获悉,清明节期间,光山电网最高负荷111.73兆瓦,最大日供电量187.77万千瓦时。电网供电平稳,未出现因线路、设备故障对客户停电现象。为确保清明节期间的安全可靠供电,光山县电业局多措并举,一是提前制定了清明节保电及安全稳定工作实施方案;二是全面排查消除设备、线路隐患缺陷,提升电网健康运行水平;三是要求电力员工利用抄表收费的时机,对乡村沿线村民加强防山火宣传教育工作,着力提高群众的防山火和保护电力设施的意识;四是加强科学调度,优化电网运行方式;五是加强应急值班,成立应急队伍,强化优质服务工作,及时做好故障抢修和
当人们在尽情欢度五一劳动节、十月国庆节、元旦节时,当人们在风和日丽或是一个个下着小雨的清晨享受着香甜美梦时,我们的抄表员早已全身“武装”风雨无阻地奔波在抄表催费的崎岖路上……大龙供电辖区大部分客户分布在农村边远山区,山路崎岖,每一位电力抄表员都管辖着一大片区域,他们下乡抄表,往往比平时早起一两个小时,背上工具包,带上抄表帐本和笔,踏着泥泞的小路,挨家挨户的抄表,他们从没有因为天气原因而耽误抄表日期,更没有影响全所电费结零。他们以自己的实际行动认真践行着一名南网员工的责任。每个月的1日到8日是抄表员抄完
“工艺更标准、布局更专业、外观更整齐,更重要的是与改造前相比供电可靠性有了较大程度的提升”。11月下旬,玉屏供电局供电所员工在对设备线路进行巡视维护时,对规范改造后的酱油厂台区发表了自己的看法。2013年,玉屏供电局重点推出台区规范化管理及标准化台区建设工作,从客户服务、抄表收费、线损管理、计量管理、安全管理等12个方面进行到位管理。为了确保此项工作的顺利实施,该局组织生技、市场、物资、供电所等相关部门先后召开专题研讨会和推进会,根据国家及南方电网公司相关的行业标准编制了《玉屏供电局配变台区精细化安装工艺标准(试行)》和《玉屏供
一间只有百十平方米的大厅,每天面对着电脑、数字、发票、、、、、,繁忙又琐碎,稍出现一丁点失误,就会给企业和个人带来一定的损失,而客服中心收费大厅的“七仙女”们,仪表端庄、举止文雅,老、中、青结合,用他们娴熟的业务、热情周到的服务,成了客服大厅上一道靓丽的“风景”线,在电力公司与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。新疆生产建设兵团农一师电力公司客服中心承担着阿拉尔市及三个工业园区和十团、十二团的电力报装、核算和企业客户的收费任务,这些所有工作由清一色的七个女人完成,由于个个端庄漂亮,工作认真,团结和谐,相互帮助
“当时要不是小王来俺家抄电表,我这次可给骗惨了!”9月20日,家住郸城县城关镇向阳社区的张奶奶对笔者说。原来,9月20日,又到了每月抄表时间。郸城县电业局城区供电所电工王成祥来到二百货台区,刚打开张奶奶家的表箱准备抄表时,看到一行4人扛着摄像机走进张奶奶家。他想,张奶奶的儿女都在外工作,她家怎么会有拍纪录片的人来呢?他决定抄好表再去看个究竟。表数抄完后,王成祥进入张奶奶家的院子,看到有两个人正围着张奶奶拍照。“张奶奶,您这是在干啥啊?”不等张奶奶回答,其中一个人便说,我们是负责给年老人办理养老保险的,拍张
这里群山耸峙,峡谷纵横。代代山民生活闭居山寨,出门攀爬山崖。从80年代起,土梯和龙水梯两个村里的年轻人攀着崖壁下了山,留在寨里的都是高龄老人。然而,今年49岁的农电工李成海,为了留守在大山里这些孤寡弱势群体,一干就是33年。33年里,布鞋穿坏了一筐又一筐,蜿蜒41个自然村,累计行程达8万余公里。1979年,16岁的李成海,踏进河南省辉县市电业局黄水供电所,成了一名年龄最小的农电工。在海拔1732米山脊之间,历经4年在86平方公里峭山崖的锤炼, 473家山民用电交给了他。33条(包括分支线)高低压线路81千米,杆塔544基,配电台区11处,每月要穿越伸
昔日,拍石头的山民常年生活在,多见石头少见人荆棘横生不成林,十年九不收一年谷禾收了一抽斗的鸟不拉屎之地。自70年代通电后,电点亮了山里的万家灯火,电为他们充实了生活中的快乐,电为他们打开了致富之门。水泥电杆风化线路老化,特别是四季恶劣天气,给电力设施管理和抄表收费的农电工带来了重重困难。为了这里的山民他们翻山越岭,在风口山尖上日复一日奔波,其中李保根就是该所典范之一。笔者曾多次采访过他。2009年12月15日天不亮,我们带着相机驱车35公里,赶往拍石头供电所准备对李保根进行跟踪采访。供电所的同事说老李6点就上山了,并告诉去的路线。车在追踪李保根的群山中
3月31日,国家能源局云南监管办公室关于开展2025年“频繁停电、低电压”专项整治工作的通知。通知明确,国家能源局云南监管办公室结合12398能源监管热线群众用电诉求和日常监管工作掌握情况,经汇总分析选取2024年度50条10千伏频繁停电线路(附件1)、50个低电压台区(附件2)进行挂牌督办。工作要求:
“椅子凹火点确认,启动预警!”3月3日11时40分,云南电网公司红河供电局山火监测系统突然告警。10分钟前,卫星捕捉到500千伏巡检司红河线72号塔和73号塔区间0.3℃的温度异常,AI算法同步启动视频影像扫描,自动关联锁定该输电线路300米外的杂草堆为起火点。值班人员通过“一张图”系统精准定位并通知最
今年政府工作报告指出,协同推进降碳减污扩绿增长,加快经济社会发展全面绿色转型。立足“十四五”规划收官之年,高质量发展底色更绿、成色更足。今年2月,云南省委、省政府召开2025年一季度重大产业项目调度推进会,提出“走生态绿色高质量发展道路”。南方电网公司积极探索以数字化绿色化协同促进新
3月11日,云南电网有限责任公司2025-2026年第3批货物类整合框架采购(公开招标)招标,预估金额22980万元。标01-标05:(1)纳入公司2025年固定资产投资新开工基建(含业扩配套项目)和生产修理、技改计划的项目;(2)招标物资品类共5类,详见采购范围及标包划分一览表。标06-标07:主要包括常用通信
为有效解决分布式光伏剩余可开放容量不透明问题,助力分布式光伏高质量发展,云南能源监管办围绕电网公平开放政策要求,持续督导电网企业加大资源投入、加快梳理测算、加紧研发上线,公平无歧视提供电网接入能力查询服务。2月18日,云南分布式光伏可开放容量公布平台上线运行,实现全省乡镇级分布式光
2月17日,云南能源监管办组织召开2025年云南电网运行方式汇报会,专题听取云南电网公司2024年电网整体运行情况、2025年电力供需平衡情况、电网安全稳定分析、电网运行安全风险及对策等方面工作汇报,对电力系统安全稳定运行工作提出监管要求。会议指出,当前,云南电力行业持续快速发展,新型电力系统
2月17日,云南能源监管办组织召开2025年云南电网运行方式汇报会,专题听取云南电网公司2024年电网整体运行情况、2025年电力供需平衡情况、电网安全稳定分析、电网运行安全风险及对策等方面工作汇报,对电力系统安全稳定运行工作提出监管要求。会议指出,当前,云南电力行业持续快速发展,新型电力系统
近日,云南电网公司在南方电网范围内首次发布《35kV~220kV集中式光伏项目接入系统内容深度规定》(以下简称《规定》),为云南全省光伏项目接入提供关键指引。该《规定》依据国家能源战略及云南本地实践制定,为集中式光伏项目接入电网提供了全流程技术规范,将显著提升项目前期工作效率、降低建设成
近日,500千伏圭山变扩建主变工程4号主变冲击正常,标志着南方电网西部地区今年首个500千伏项目建成投产。据悉,该项目是云南电网规模最大的改扩建工程,工程位于石林彝族自治县,本期扩建2台1000兆伏安主变压器及配套设备,由南方电网云南电网公司投资建设。项目投产后,能满足昆明市东南部、曲靖市南
近日,云南电网公司昆明供电局自主开发的缺陷“自动驾驶”功能在配网OMS平台上线,调度端每项配网缺陷处置业务平均耗时由26分钟缩短至3分钟,缺陷处置指挥效能提升88.5%。该功能的运用在南方电网公司尚属首次,标志着缺陷处置指挥实现由“人管人控”到“机管技防”的转变。据了解,传统的缺陷处置中,
2024年截至年底,云南电网公司共完成配网带电作业23.51万次,指标完成率高达153.98%,成功减少用户平均停电时间31.17小时,供电可靠率提升0.36%,有效保障用电安全稳定。图为近日,云南电网公司大理剑川供电局开展带电作业,消除线路安全隐患,保障群众温暖过冬。
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