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他为人谦虚低调,除关心、团结同事,工作积极认真负责外,有时候,很多事他还事必躬亲,他先后荣获“2007年度云南省电力用户满意度服务明星”、云南电网公司2011年度先进生产(工作)者”、云南电网公司2012年度先进生产(工作)者”和“云南电网公司楚雄供电局2012年度文明职工标兵”等荣誉称号。在他的努力下,姚安公司营销管理工作稳步提升,客户服务创先、线损管理等营销工作亮点纷呈。他,就是姚安公司副总经理董继荣。
姚安公司经营困难,为减少经营成本,将有效的资金用到实处,在局领导的建议下,公司决定收回抄表收费外委业务,这个担子压到了他的身上。为了抄表收费回收后,供电所员工能按质按量完成抄表收费任务,他在一个月时间里,基本在供电所和员工和所领导进行沟通,了解和掌握业务回收后的实际困难,在充分调研的基础上,根据各供电所人员及管辖客户实际情况,提出边远山区二个月抄一次表的半年过渡方案,同时提出将外委业务省下的费用尽量用在集抄上,以缓解基层员工工作压力,并在过渡期,多次到供电所给员工讲解公司在如何缓解基层压力的一些工作思路,在他的努力下,公司抄表收费业务回收,虽然员工感到工作压力成倍增加,但知道公司所做工作的苦心,对公司所做工作比较理解,外委业务回收平稳过渡。
年初,在到基层调研过程中,还是在公司客户服务中心,经常能看到客户因为电费差错发生的扯皮事件,他知道这些情况后,认真进行研究和分析,亲自动笔组织制定了《姚安供电有限公司抄表管理办法和考核细则》,并亲自对制度的执行进行监督检查,从1月份至今,每月亲自带领市场部、客户服务中心人员到现场抽查抄表质量。记得1月份抽查时,全公司抄表差错率就达9.75%,当月抄表差错人员近10人,考核金额达5700元,很多人认为执行不了,但他坚持执行制度,受考核人员到办公室找他理论,他结合公司实际情况,从做好抄表工作对公司经营、线损等方面对抄表错误人员进行教育,让大家理解公司的苦心,从那以后,没有任何员工因为自身错误找公司领导理论的情况。供电所的员工都说,从来没有看见哪个副总经理亲自抬着梯子进行抄表质量抽查的,在他的坚持、亲力亲为下公司的抄表差错率由年初的9.75%下降到现在的0.03%,有效的减少了因为错抄造成的电费纠纷和线损异常波动的情况。公司的线损率大幅下降,综合线损完成7.61%,与上年同期7.96%相比下降0.35%,400V及以下线损完成5.8%,与去年同期6.02%相比下降0.22%,同比减少损失电量35.28万kWh。
规范业务办理,让客户感受舒心服务。他总是说,客户就是我们的衣食父母,只有服务好了,客户满意了,我们才会有效益。对此在客户服务上,他积极想办法,亲自布置和措施落实情况的监督检查。对客户意见建议和投诉,每一起他都亲自到现场进行调查和给客户答复,自己带队对年内所有业扩业务进行现场回访,由于凡事亲历亲为,他对基层的服务情况较为熟悉,针对存在问题制定的措施也是切实可行的,效果也比较明显。规范95598服务热线管理,禁止故障报修等业务体外循环,要求各供电所故障报修业务必须经95598服务热线进行流转,严禁出现系统外报修的情况,经规范后今年的话务量出现迅速增长的势头,截止11月24日,系统内统计故障报修为3627起,与去年同期2354起相比增长54.08%。话务总量20892起,比去年同期的12319起增加8573起,同比增长69.59%;呼入话务量13077起,比去年同期的8300起增加4019起,同比增长48.42%,由于提前规范了95598服务热线管理,今年11月17日作为第一批95598大集中切换接入供电局服务系统的三家单位之一。
作为分管营销的负责人,2014年他带领员工一次次的坚守在电力供应的第一现场,深入到客户用电的第一线,用他的“睿智与坚定”度过了重重的难关。每一天他都在用他的“努力与坚持”感染着身边的每一个人,营销部这盘“散沙”慢慢的回笼在一起,形成了合力,一年来,公司的营销管理工作也得到局营销部门领导的多次认可和表扬。
作为守护光明的使者,为了能让每一个客户都能用上电、放心的用上电,他一直在默默的努力着。当万家灯火点亮,你看不到他的身影;灯火阑珊处,你找不到他的辉煌,但是尽管如此,他仍然站在需要的地方,以最无私的心诠释“辛苦我一人、点亮千万家”的南网精神。
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电力市场化交易在为企业减少用电成本的同时,也促进了供电企业电费回收的管理。自开展电力市场化交易以来,楚雄姚安供电公司积极配合国家关于推进售电侧改革等电力市场建设工作。截至11月30日,姚安县供电区域内共有7户大用电客户参与了电力市场化交易,参与市场化交易电量697.34万千瓦时,市场化交易
4月10日是牟定县腊湾村委会与姚安县新民村委会约定的一年一度民族团结日,属于两县群众的重大节日,楚雄州,牟定县、姚安县两级党政主要领导及政府相关部门负责人等参加了当天的活动。为保证民族团结日当天能圆满完成保供电任务,姚安供电公司前场供电所提前2天对新民村委会布置的广场用电线路进行规划
4月7日,姚安供电公司安监部相关人员到栋川供电所针对该所在外单位两种人资质管理方面的工作开展了面对面现场督察帮扶。近期以来,城农网建设工作在栋川供电所辖区内全面铺开。为有效执行网、省公司外单位两种人资质审查的要求,严把资质准入关。在当天的工作督查中,该公司安监部人员首先对栋川供电所
4月6日,姚安供电公司组织2016年姚安城农网建设工程业主项目部、瑞能公司施工项目部施工班组等20余名人员开展了城农网施工现场触电伤应急演练。此次演练主要内容为施工触电急救、触电后心肺复苏急救等项目,以推演和现场实战相结合的方式的开展。演练模拟一名作业人员因触电当场晕厥。当意外发生后,同
为深入贯彻一体化管理要求,提升各业务领域管理水平,3月30日,姚安供电公司开展了审计业务指导书培训,该公司各部门负责人及相关专责20余人参加培训。培训的内容包括《中国南方电网有限责任公司审计发现问题处理及整改管理办法》、《中国南方电网有限责任公电力销售业务审计指导书》等制度,并结合公
为加大各施工现场的安全管控,3月31日,姚安供电公司前场供电所施工现场安全管控人员冒着当空烈日坚守在10kV羊岗箐支线02号杆顶套更换施工现场。在施工现场,管控工作人员仔细检查了施工负责人到岗到位、员工劳动防护用品的穿戴、现场安全措施、工作票执行等情况。虽说当天的工作任务单一简单,但现场
3月31日,姚安供电公司前场供电所对辖区内用户的电力线路开展了用电安全专项检查,及早消除用户用电安全隐患,确保用户用电安全。结合春季风干物燥,电气火灾易发、多发的特点,在排查过程中,前场供电所做到边查边治理,对现场检查发现的用电隐患,积极与各村民小组、责任人进行沟通反馈,并出具检查
4月1日,姚安供电公司首个微型消防站正式成立,成立后的微型消防站同步纳入姚安地区灭火救援联勤联动体系。据悉,该公司此次建立的微型消防站是根据《姚安县消防重点单位微型消防站建设标准》要求,以救早、灭小和3分钟到场扑救初起火灾为目标,结合该公司消防安全管理实际成立的。该微型消防站将对姚
朱建辉、陈涛负责巡视10kV大苴线后半段,李江、李正祥负责巡视10kV大苴线前半段,大家在线路中断碰头3月25日,姚安供电公司弥兴供电所线路运维班工作人员做完的简单的工作分工后,便开始了当天的巡线任务。但这次线路巡视与以往不同,这次在线路巡视中,不但要记录沿线的安全隐患,还要在所巡视的线路
3月25日,姚安供电公司35kV姚新线正式成功投运。据悉,姚安供电公司35kV姚新线建于1994年,始于110kV姚安变,至于35kV大新仓变至,全长13.49公里,共有60基杆塔路径姚安草海片区,承载着35kV大新仓变电站的主供电源,历经了22年的电能输送工作。如今,随着姚安经济建设的快速发展及姚安草海工业园区的
大家都注意了,现在开始杆塔组立了,下方不要站人,以防高空坠物砸伤人3月25日,在10kV姚安工业园区线90号杆至107号杆迁改工程施工现场,姚安供电公司现场安全、质量监管工作人员正对施工工作人员作提醒。为满足姚安工业园区发展需求及未来发展规划,姚安供电公司此次已第三次对10kV姚安工业园区线进行
系统支持手持抄表机和人工收费两种模式进行收费。收费前由收费人员通过营业所客户端计算机将收费区域内的水用户信息从收费服务器下载到抄表机,或者打印收费用户信息表格。抄表员收费时只需输入或者记录水表指数,最后将结果再通过营业所客户端计算机上载回服务器或者通过录入软件输入到服务器。整个过
我叫宁启水,生长在陕西南部大山深处一个美丽的小山落,至今那里还不通公路。从小与朴实的山民一起长大,见证了山区群众生活的艰辛与不易。1997年,当时我和妻子在西安开了一家小面馆,生意不错。当年2月份,听说我们方圆百余公里的山区要通电,我兴奋的几夜都没睡好,苦口婆心说服妻子,带着年幼的儿女义无反顾的回到了家乡。乡亲们见我出过远门,认为我有见识,也有勇气带领大家把梦寐以求的电能送到各家各户。经过一年多的努力,我们裙子沟村分布在山山峁峁的400多户村民如愿用上了电,看到群众生活得到了极大改善,我心里确实有一种成就感。乡镇电管站成立后,我被聘为一名村电工,到99
4月8日,笔者从光山县电业局调度运行中心获悉,清明节期间,光山电网最高负荷111.73兆瓦,最大日供电量187.77万千瓦时。电网供电平稳,未出现因线路、设备故障对客户停电现象。为确保清明节期间的安全可靠供电,光山县电业局多措并举,一是提前制定了清明节保电及安全稳定工作实施方案;二是全面排查消除设备、线路隐患缺陷,提升电网健康运行水平;三是要求电力员工利用抄表收费的时机,对乡村沿线村民加强防山火宣传教育工作,着力提高群众的防山火和保护电力设施的意识;四是加强科学调度,优化电网运行方式;五是加强应急值班,成立应急队伍,强化优质服务工作,及时做好故障抢修和
“工艺更标准、布局更专业、外观更整齐,更重要的是与改造前相比供电可靠性有了较大程度的提升”。11月下旬,玉屏供电局供电所员工在对设备线路进行巡视维护时,对规范改造后的酱油厂台区发表了自己的看法。2013年,玉屏供电局重点推出台区规范化管理及标准化台区建设工作,从客户服务、抄表收费、线损管理、计量管理、安全管理等12个方面进行到位管理。为了确保此项工作的顺利实施,该局组织生技、市场、物资、供电所等相关部门先后召开专题研讨会和推进会,根据国家及南方电网公司相关的行业标准编制了《玉屏供电局配变台区精细化安装工艺标准(试行)》和《玉屏供
一间只有百十平方米的大厅,每天面对着电脑、数字、发票、、、、、,繁忙又琐碎,稍出现一丁点失误,就会给企业和个人带来一定的损失,而客服中心收费大厅的“七仙女”们,仪表端庄、举止文雅,老、中、青结合,用他们娴熟的业务、热情周到的服务,成了客服大厅上一道靓丽的“风景”线,在电力公司与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。新疆生产建设兵团农一师电力公司客服中心承担着阿拉尔市及三个工业园区和十团、十二团的电力报装、核算和企业客户的收费任务,这些所有工作由清一色的七个女人完成,由于个个端庄漂亮,工作认真,团结和谐,相互帮助
“当时要不是小王来俺家抄电表,我这次可给骗惨了!”9月20日,家住郸城县城关镇向阳社区的张奶奶对笔者说。原来,9月20日,又到了每月抄表时间。郸城县电业局城区供电所电工王成祥来到二百货台区,刚打开张奶奶家的表箱准备抄表时,看到一行4人扛着摄像机走进张奶奶家。他想,张奶奶的儿女都在外工作,她家怎么会有拍纪录片的人来呢?他决定抄好表再去看个究竟。表数抄完后,王成祥进入张奶奶家的院子,看到有两个人正围着张奶奶拍照。“张奶奶,您这是在干啥啊?”不等张奶奶回答,其中一个人便说,我们是负责给年老人办理养老保险的,拍张
这里群山耸峙,峡谷纵横。代代山民生活闭居山寨,出门攀爬山崖。从80年代起,土梯和龙水梯两个村里的年轻人攀着崖壁下了山,留在寨里的都是高龄老人。然而,今年49岁的农电工李成海,为了留守在大山里这些孤寡弱势群体,一干就是33年。33年里,布鞋穿坏了一筐又一筐,蜿蜒41个自然村,累计行程达8万余公里。1979年,16岁的李成海,踏进河南省辉县市电业局黄水供电所,成了一名年龄最小的农电工。在海拔1732米山脊之间,历经4年在86平方公里峭山崖的锤炼, 473家山民用电交给了他。33条(包括分支线)高低压线路81千米,杆塔544基,配电台区11处,每月要穿越伸
昔日,拍石头的山民常年生活在,多见石头少见人荆棘横生不成林,十年九不收一年谷禾收了一抽斗的鸟不拉屎之地。自70年代通电后,电点亮了山里的万家灯火,电为他们充实了生活中的快乐,电为他们打开了致富之门。水泥电杆风化线路老化,特别是四季恶劣天气,给电力设施管理和抄表收费的农电工带来了重重困难。为了这里的山民他们翻山越岭,在风口山尖上日复一日奔波,其中李保根就是该所典范之一。笔者曾多次采访过他。2009年12月15日天不亮,我们带着相机驱车35公里,赶往拍石头供电所准备对李保根进行跟踪采访。供电所的同事说老李6点就上山了,并告诉去的路线。车在追踪李保根的群山中
“天天下雨刮风的,要不是供电所的人,电通不了不说,饭也没得吃。”7月11日,永城市裴桥镇裴西台区70多岁的张氏由衷地说。近日来,由于大雨骤降,很多用户的漏电保护器被雷击穿导致不合闸。据电工朱凯说,就昨天一天,他就为38户居民用户更换了漏电保护器。由于连日的降雨和打雷,一些线路由于进水而被氧化,有时打开一个表箱子,四五户人家都没有电,再加上现在是抄表收费的日子,这无疑增加了电工的工作量,但工作人员一致表示:无论再忙,一定要把服务送到每户居民家中,确保客户用电无忧。
近日,延津县电业局对从事变电运行、抄表收费和配电线路工作的技能人员进行全员考试。为全面贯彻国家电网公司“三考”工作要求,积极落实农电三年素质提升工程,延津局深入开展全员培训考试,以考促培,以考促学,在全局形成了人人学知识,学技能,学《安规》的热潮。该局为切实提升生产技能人员技能水平,妥善处理工学矛盾,精心组织、提前部署,向各部门发放充足的专业技术图书和资料,让员工结合工作实际,学习掌握相关专业知识和技能,提升全局农电队伍整体素质。本次考试,采用闭卷方式进行考试,参加考试人员严格遵守考场纪律,考场秩序井然,培训普考率100%。
近日,云南电网公司首次采用智能机械臂以带电作业的方式,对德宏110千伏轩岗变电站隔离开关引流线进行了拆除与安装作业,保障可靠用电,这是国内电力行业首次将拟人机械装置运用于变电站的带电作业。该公司聚焦变电带电作业技术突破和推广应用,深入推进变电带电作业规范化建设,创新采用新研发的拟人
云南电网公司数据显示,今年云南电网计划投资96亿元加快推进现代化农村电网建设,进一步提升农村电网电能质量和服务水平,服务好乡村振兴。据介绍,在确保农村地区实现从“用上电”到“用好电”转变的基础上,2021年至2023年,云南电网公司投资297亿元实施农村电网巩固提升工程,重点提升脱贫地区、乡
4月30日,云南电网有限责任公司发布2024年第一批社会招聘公告,本次招聘新型电力系统、数字电网等10个岗位,共计15人。报名时间即日起至2024年5月12日24:00。云南电网有限责任公司2024年第一批社会招聘公告一、公司简介云南电网有限责任公司是中国南方电网有限责任公司的全资子公司,供电营业区覆盖云
近日,云南电网公司研制的国内外首套台区分相柔性互联装置在云南临沧沧源佤族自治县班洪乡下班坝自然村投运,标志着沧源配电网向柔性、智能化迈进,为和美乡村建设提供了绿色智能的用电保障,有效提升了边疆少数民族红色革命村的供电质量。“通过安装配网柔性直流互联装置,实现两个相邻变压器台区的供
近日,500千伏隆阳变电站首期投运的主变压器完成带电冲击,标志着云南电网公司500千伏隆阳输变电工程投运。该工程是云南省2024年首个投入运行的500千伏输变电工程。500千伏隆阳输变电工程是国家“十四五”电力规划重点项目,动态总投资4.89亿元,是云南电网公司贯彻落实云南省委、省政府全面推进滇西工
3月22日,云南电网公司信息中心、昆明供电局联合南方电网数字企业科技(广东)有限公司、云南大学共同完成的“面向海量多元用户的区块链与边缘计算的智慧用电应用研究”顺利通过由中国电力企业联合会组织的科技成果鉴定,在智慧用电的边缘计算和区块链应用方面达到了国内领先水平。该项目针对配电网云
4月1日,在110千伏小高坡输变电工程建设现场,云南电网公司昆明供电局工作人员紧锣密鼓地开展基础浇筑、电缆管沟施工,该变电站建成后,将为昆明机场扩建东二跑道腾挪“新家”,同时满足长水国际机场、航空产业落地用电需求。这是云南电网公司服务云南滇中新区建设的一个生动画面。云南滇中新区是滇中
日前,云南电网公司昆明供电局2024年首座新投变电站110千伏仙鹤变电站通过调度端程序化操作顺利投产。在投产过程中,两台主变压器仅耗时2小时10分钟,便在现场无人操作的情况下完成冲击试验,顺利投产送电。截至目前,昆明供电局通过调度端程序化操作投产的变电站共有220千伏永和变、110千伏琅樾变等6
3月25日,云南电网有限责任公司2024年第2批主网设备框架采购(公开招标)中标公示。
云南电网有限责任公司(以下简称“云南电网公司”)与华为技术有限公司(以下简称“华为”)在深圳签署深化战略合作备忘录。在云南电网公司董事长、党委书记甘霖,华为副总裁、电力数字化军团CEO孙福友的共同见证下,云南电网公司副总经理、党委委员张虹,华为云南总经理曾涵代表双方签署协议。签约前,
近日,云南电网公司启动“建强主网创一流、升级配网上台阶”电网建设三年行动,这是该公司继“降低电网风险、解决配网突出问题”三年攻坚行动后,在电网规划建设领域采取的又一重要举措。对于新一轮电网建设,云南电网公司通过开展“建强主网创一流、升级配网上台阶”电网建设三年行动,紧扣规划引领、
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