登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
电是商品,用电要交费,大家都懂这个理。先用电,后交费,这是长期以来客户的消费习惯,到今天一直沿袭。
如果电也像商场所卖的商品一样,先交钱后拿货,就不会形成欠费,我们就不用整天为欠费操心着急,为电费结零费心费力。
在国外,很多国家的水费、电费和电话费一样,都实现了先付后用。在日本,便利店不仅仅销售生活用品,还可以缴纳各种费用,可以在自己方便的任何时候交费,不受时间限制。在欧洲,先付费后用电的缴费方式大同小异,但都能通过ATM机转账、信用卡、电话服务、现金缴费或网络缴费。
在国内,通讯等一些行业经过多年的摸索,系统不断升级,也基本实现了先付后用的消费方式。
大家都期盼,我们回收电费什么时候也能这样轻松,如此便利。
其实,我们的脚步已经迈了出去,先付费后用电,已经有了试点,已经做了尝试,已经有了成功的先例。
先付费后用电的前提,首先要解决硬件设施。无论卡表购电还是预付电费方式,需要投入大量的财力物力,单靠我们目前现有的设备根本无法实施,远非换个电表那么简单那么容易,需要庞大的配套系统支持,需要完善的售后服务体系。
同时,基础管理要牢固,管理工作要扎实。营业基础管理是否规范、客户计费档案是否完善、执行电价标准是否准确、电能表抄录是否按时等基础工作,直接影响着电量电费计算是否准确,这些问题需要我们去考虑。
客户付费平台如何完善,先付费后用电的服务要求更高,还有很多短板需要补齐。
这就要求我们要以更高标准融入日常工作,对客户的情况要熟悉,指标要明细,思路要清晰,月月有总结,周周有分析,责任要到位,考核要落地。只有把基础工作做好,才不至于为了完成任务深夜还突击、年底才冲刺。
先付费后用电,要推广要普及,就得改变人们的消费方式。要改变别人,首先要改变自己,要看到自己的不足,不断改进,才能缩短差距。
长期以来,我们在依法维权、依法催费方面,还存在不少问题,主观上对依法催费宣传不足,依据法律法规催费的力度不够,有效措施、办法不多,导致电费收缴困难重重,催费效率不高,收费效果不给力。
面对一些长期欠费客户,一些工作人员缺乏耐心和勇气;面对一些地方行政干预,即使有理也不敢说理,个别客户恶意拖欠电费,甚至还有谩骂、殴打电费回收人员,无理无知,无视法律,电费回收亟待依法治理。
只有依法治理,通过法律手段追缴电费,行政部门才不敢干预,用电交费才不敢逃避。
还要依法签订供用电合同,以法律形式将合同条款规范化,依法明确供用电双方的义务与权利,明确产权分界、计量结算方式、执行电价、交费时间及相关责任,依法治理,才能不断提高依法维权能力。
要改变客户长期以来的消费意识,我们就要敢想敢干敢于尝试,打破传统需要勇气。同时,要加大电力法律法规的宣传力度,法理同行,双管齐下,双轨并驱,进一步让广大客户知法明理,才能改变历史,告别过去。
依据电力法规,不断研究制定针对性强的制度措施,才能降低电费回收风险。顺应时代所需,既要呼唤消费理性回归,更要取得政府部门的大力支持,要整治,还要法治。
有合同,有协议,有法可依,有理有据,我们催缴电费才能理直气壮。
只要回归法理,先交费,后用电,既合法,又合理,没有什么不可以。
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
“感谢供电公司的周到服务,用上了‘e企扣’,我们物业今后交电费就方便了。”2月6日,辽宁省大连市万象美物业负责人在国网大连市开发区供电公司营业厅窗口高兴地说。据了解,这是大连地区首次成功采用“e企扣”帮助用户完成电费缴纳。“e企扣”是向普通企业、集团缴费户如物业、公共事业公司、连锁商
日前安徽电力交易中心公示2021年一、二季度电力直接交易偏差电费收缴返还情况
北极星售电网获悉,日前安徽电力交易中心公示2019年发电侧电力直接交易偏差电费收缴返还情况,2019年度发电侧合计应收偏差电费76867.08元,实收76867.08元。
北极星售电网获悉,日前安徽电力交易中心公示2020年第三、四季度安徽电力直接交易偏差电费收缴返还情况,2020年第三、四季度用户侧合计应收偏差电费2998.4万元,实收2993.01万元,因用户销户、过户等原因无法收缴金额5.39万元。用电侧产生的偏差电费,按照发电企业直接交易结算电量比例,全额返还参与直接交易发电企业,共返还偏差电费2993.01万元。
北极星售电网获悉,日前安徽电力交易中心公示2019年四季度电力直接交易偏差电费收缴返还情况,2019年四季度用户侧合计应收偏差电费4283.66万元,实收4371.14万元(含1-3季度未及时收缴偏差电费143.27万元)。用电侧产生的偏差电费,按照发电企业直接交易结算电量比例,全额返还给参与直接交易的发电企
北极星售电网获悉,近日安徽电力交易中心发布关于2019年第一、二季度电力直接交易偏差电费收缴返还情况的公告。详情如下:
北极星售电网获悉,安徽省能源局、国家能源局华东监管局日前联合发布了《安徽省电力直接交易偏差电费收缴使用细则(暂行)》,参与电力直接交易的市场主体,超出成交合同偏差电量允许范围的电量部分,按相关规则及时足额缴纳偏差电费。偏差电费的结算与收缴按季度为一个结算周期开展。市场主体发生以下
5月9日,山西能源监管办接到云海都物业管理小区反映安泽县电业局城关供电所乱收电费投诉举报。5月16日,山西能监办派员赴现场调查核实相关情况。通过座谈询问、查看数据采集系统、查阅收费单据,重新核算电费等方式,调查人员查清了用户争议的问题,详细解答了用户疑问,解决了用户诉求。针对供电企业
为方便群众建房,玉屏供电局朱家场供电所近期对两处低压线路进行了迁改工作。11月1日,两起迁改工作顺利完成,得到了群众的称赞。近期,朱家场镇兴隆村老屋场村民组一低保户和茅坡村洪家湾村民组一外出务工返乡群众要新建房。但因建房处上空有低压线路经过,给建房造成了困难。朱家场供电所获悉情况后
近日,阿富汗下议院批准了阿国家电力公司提出的新的电费收缴方案。按照该方案,阿将实行阶梯电价:如果用户每月的用电量在200度以内,每度电的价格为2阿尼;如果在200400度之间,多出的用电量价格为每度3阿尼;如果在400700度之间,多出的用电量价格为每度5阿尼;如果在7002000度之间,多出的用电量价
摘要电费为供电企业主要债权,也是主要法律风险源。《电力供应与使用条例》第39条关于欠费30日后经催交仍不交纳且必须再提前3-7天通知方可停电催交电费的规定,更加剧了回收电费的困难。欠费难题长期困扰供电企业,催生供电企业纷纷在合同法中寻求法律支持,在电费回收实践中探索尝试预付电费方式,防
电费是供电企业的主营收入,电费回收是保障企业正常运转的重要条件。为降低电费回收风险,边坝县供电公司开始推行预付电费制度,并已初见成效。近年来,边坝县修路、建房等基建施工较多,这些基建用电属于临时用电,用电时间短、用电量大,施工完毕就撤离。这些特点使得电费风险增大,如果还按照“先用
最近几天,观茶君接到好几个在电网企业工作的小伙伴的紧急电话:工商局说我们公司收取预付电费的行为违法,要对我们进行行政处罚!工商局的说法有法律依据吗?我们能收取预付电费吗?说来也巧,早在今年5月份,观茶君就曾经关注过预付电费的法律风险问题,并写过一篇《收取电费保证金被处罚,供电企业
最近几天,观茶君接到好几个在电网企业工作的小伙伴的紧急电话:工商局说我们公司收取预付电费的行为违法,要对我们进行行政处罚!工商局的说法有法律依据吗?我们能收取预付电费吗?说来也巧,早在今年5月份,观茶君就曾经关注过预付电费的法律风险问题,并写过一篇《收取电费保证金被处罚,供电企业
据巴基斯坦《黎明报》7月6日报道,近日巴国家电力管理局(NationalElectricPowerRegulatoryAuthority,Nepra)宣布将风电预付电费水平下调20%,从13.1998卢比/单位调至10.648卢比/单位。同时,巴联邦政府宣布禁止新增风力和太阳能电站项目。对此信德省政府表示反对,称下调预付电费将严重打击风电项目投资
换租期间租户和业主之间极易产生电费纠纷。记者昨日从国网武汉供电公司获悉,电费纠纷呈逐年上升趋势,客户可通过智能电表预付电费方式避免纠纷。今年,武汉市400万户家庭将全部使用智能电表,使用智能电表的用户,可以通过预付电费的方式,像手机充值一样用多少充多少,可到辖区供电营业厅咨询办理。
3月20日,福建省首台预付电费短信通知计量装置在南安市供电公司投入使用,全面开启了“先付费、后用电”的业务模式,助推电费回收工作顺利进行。预付费计量装置集费控系统、计量装置于一体,客户可以根据自己的生产计划,进行电费预付充值,并通过费控系统设置电费余额下限。当余额不足时,智能终端将向客户发送手机短信,提醒客户充值,以避免拉闸停电给客户带来不便。南安市供电公司一直注重对营销新技术、新设备及信息化建设的投入,不断创新营销管理模式,丰富并完善电费回收手段,保证了工业客户和个体大客户电费的可控、能控、在控,在有效规避电费风险
编者按:不用电力员工一户一户抄电表、收电费,而只需用户购买一张充电卡,将卡插在电能表里,就可以用上电,并预先完成交费。这种已经在北京等省市大面积推广的“先付费,后用电”的“用电革命”,对于提升供电企业的管理水平,功不可没。不过,在供电部门对其大为赞赏的同时,也有电力用户为其产生的种种困扰,一场关于预付电费是否合理的讨论,一直没有停止。中国电力报今起推出有关预付电费制度的系列调查,敬请关注。问题一:停电能否及时告知?程先生家住北京市通州区天赐良园小区,每次出差前都会检查家中电表的余额。最近,因出差行程临时变
“预付电费能够更加方便您平时的生活用电,您可以通过供电营业厅、市内电费代收点、网上银行等方式预缴电费。”11月23日,在焦作供电公司民主路供电营业厅门前,员工设立咨询台,现场向客户推广预付电费模式,同时征求供电服务意见、受理客户咨询。上午9时,来往的市民纷纷驻足在咨询台前,咨询电价政策、报装业扩等相关问题。笔者在现场注意到,前来咨询的人们对预付电费模式特别感兴趣。市民王女士对于预付电费模式赞不绝口:“我经常出差,一出去就是一年半载,父母年纪大,缴电费不方便,能够预付电费,我就再也不用担心家里欠费停电了。”
■荣成 近日,某报刊登的《这笔“电费预付金”会不会打水漂?》对供电企业收取电费预付金提出了质疑,认为这违反法律规定。笔者立足《合同法》,通过对供用电合同法律性质的研究,得出的结论是:供电企业收取预付电费属市场经济条件下的民事法律行为。作为民事主体的供电企业,在《合同法》的框架下,依法收取预付电费不仅合法而且可行。 细读该文,仔细揣摩,以下四个焦点问题有必要澄清。即:供用电双方是否是完全平等的市场主体?什么是电费保证金?预付电费是否等同于电费保证金?预付电费是否属于在交易时设立的不合理
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!