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国家电网:下一个五年 电力服务将全面升级

2015-11-11 09:12来源:亮报作者:孙珂 任立国关键词:电力服务互联网+国家电网收藏点赞

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以“电”为特色的电子商务网

“要适应全球化、信息化、网络化发展潮流,面向国内国际‘两个市场’,利用大数据、云计算、物联网、移动互联技术,解放思想、开动脑筋、锐意创新,下决心大力开拓新领域、新业务。要充分利用公司客户资源,以国网电子商城为载体,以网上交费和第三方支付为着力点,打造集公用事业交费、智能互动服务、金融创新服务等于一体的互联网交易平台。”在上周结束的国家电网2015年第四季度工作会议上,公司董事长、党组书记刘振亚明确提出,要加强创新,更多地将互联网思维与相关技术应用到未来新业务的发展当中。

他指出,国家电网公司在总部层面统一集中建设电子商务,积极融入互联网经济,打造符合公司特点的“互联网+”模式,将有利于集合和释放公司资源优势,拓宽公司经营领域,形成新的业务增长点,还将有助于依托先进信息技术和新型服务模式,促进节能环保、新能源、电动汽车、高端装备制造等战略性新兴产业市场拓展,支持能源互联网快速发展。

“我们将按照国家电网公司营销部的最新部署,致力于构建以‘电’为主线的国家电网特色综合电子商务生态网络,实现公司电子商务可持续健康发展,提高优质服务水平。”国网客户服务中心电子商务相关负责人表示。国网商城将以“电”为主线,以“节能”“智能”为产品特色,以智能家居、电工电气和电动车等产品在线销售和配套服务为主要经营内容,立足服务政府机关政务、企事业单位商务和居民客户家务,全面构建特色鲜明、体验卓越、模式领先的综合电子商务生态网络,加快推动社会公共服务平台建设。

下一步,国家电网公司将构建以“电”为主线的特色综合电子商务生态网络,充分挖掘电力客户群资源,拓展电子商务服务能力,丰富公司电子渠道服务,进一步提高供电服务能力。记者从第四季度工作会议上了解到,未来,公司将试点开展居民客户消费积分双向置换,在公司电子商城开展消费积分,奖励线上兑换;在95598互动网站、“掌上电力”手机客户端、微信等电子渠道内增设商城链接、转载商城营销信息,拓展交费及服务渠道,更好地为客户服务,在公司电子商城上实现电量电费查询、电费交纳、业务办理等业务。

延伸阅读:电能服务:实现电力需求侧管理是目标 售电提供机遇

原标题:下一个五年,电力服务将全面升级
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