中国能建安徽电建一公司：锡林郭勒召开四季度生活委员会

2020年12月28日，安徽涡阳供电公司牌坊供电所召开投诉管控会议，对近日发生的一起客户投诉事件进行反思讨论。会上，该所全体员工结合自身工作实际，从客户的角度，进行了讨论反思，并就如何做好辖区电网设备维护，服务好当地群众安全可靠用电进行了发言。会议要求供电所全体员工进一步强化服务意识，提

12月4日，国网慈溪市供电公司组织27名基层供电所窗口人员开展了2020年度优化电力营商环境普考，以此巩固、提升窗口人员的业务素质和服务意识。据悉，这已是今年该公司第四次组织电力营商环境优化的普考。此次考试考查内容包含基础业务、运营规范、《全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境

10月8日，济源供电公司纪检监察人员对所属供电所营业窗口标准化建设及规范服务、故障抢修情况、业扩报装等工作情况开展督察。为全面提升优质服务质量和供电所综合管理水平，济源供电公司针对供电服务中存在的管理不规范、服务意识差等问题，采取实地考察、电话抽查、访问客户相结合的方式，每周组织纪

2020~2025年，我国综合能源服务产业进入快速成长期，市场潜力将从0.5万亿~0.6万亿元增长到0.8万亿~1.2万亿元；2035年步入成熟期，市场潜力将在1.3万亿~1.8万亿元之间。（来源：微信公众号“IESPLAZA综合能源服务平台”ID：IESPLAZA作者：EnergyPlaza）这是国家电网公司给出的预测。国家电网公司以旗下

“一遇到用电问题，我们就想到供电公司的工作人员，有他们的热情帮助，我们小微企业再也没有后顾之忧了!”11月5日，济源轵城花卉园负责人对上门服务的供电公司轵城供电所党员服务队员说。今年以来，济源供电公司稳步推进营销精益化管理，提升优质服务水平，坚持客户导向，细化流程环节，坚持不懈优化营

习近平总书记要为人民做实事的坚定践行与执着坚持，让我深受感动。今后，我要立足岗位做贡献，优质高效满足职责范围内群众的用电需求。7月24日，河南济源供电公司利用主题党日活动，对评选出的12篇学习《梁家河》优秀心得体会进行交流分享，该公司营销部党员李五福在参与分享活动后感慨地说道。济源供

9月1日获悉，为进一步强化服务意识，转变服务作风，严格服务标准，提高服务质量，完善服务体系，国网杞县供电公司大力拓展服务空间，为用户提供全程式服务。一是把服务意识贯穿到全领域。针对供电营业服务厅接待、管理、服务的多重职能的特点，始终急用户所急，想用户所想，把用户的需要作为出发点，用

8月15日，济源供电公司分两组对一线服务人员开展的沟通交流技巧培训结束，培训进一步提升了营销服务员工的沟通能力和服务水平。在培训中，济源供电公司仔细剖析当前客户反映的热点问题，查找沟通方面存在的问题，并选取典型案列，以交流、互动的方式，进行情景模拟教学。该公司从服务客户的角度向员工

近日，侯马热电分公司党委深入组织开展三严三实谈心谈话活动，沟通思想、交换意见，真正把问题摆足查透。在谈心谈话活动中，切实做到了三必谈，不论是班子成员之间还是干部职工之间，都以平等的心态和诚恳的态度与对方交流，以诚相待，虚心接受意见。通过开展谈心谈话活动，进一步切实掌握了员工的思想

2月6日，方城县电业局组织开展了窗口服务人员综合服务技能提升培训班，旨在进一步提升营业厅服务人员的综合技能和服务质量，规范服务行为，促进行风建设，提升客户满意度。此次培训结合工作实际，紧密围绕业务咨询、投诉处理、停电信息报送处理、业务时限处理等方面的工作，重点讲解投诉、咨询、建议、举报等工单处理过程中常见问题、答复技巧、填写规范以及回复时限等，并通过具体的案例分析，让员工正确、规范地答复客户，深入浅出的为大家讲解如何以正确的服务态度对待不同类型的客户，提高客户的满意度，提升窗口服务质量。通过培训，进一步加强了服务人员的服务意识和服务技能，提高95598

日前，国务院国资委、全国工商联、新华通讯社共同指导的第七届中国企业论坛在京举行，论坛举办了丰富的平行论坛和配套活动。在“‘标’杆引领‘准’则护航加快建设更多世界一流企业”平行论坛上，中国企业联合会发布11个行业世界一流企业评价指标体系。根据评价指标体系，南方电网公司等10家央企进入世

11月14日，国网公司组织召开2024年公司系统定额站站长工作会议，天津定额站站长、业务主管及技经中心定额站办公室主任及相关工作人员参加会议。会上，国网公司定额站站长总结近年公司系统定额管理工作成效，明确定额工作总体要求，部署下阶段重点工作。强调创新在定额工作中的重要作用，需紧密跟踪技术

截至10月，国能（泉州）热电有限公司财务费用较同期降低651万元，降幅达23％，年度累计资金创效达340万元，资金成本率同比降幅5%，达历史最低水平。今年以来，该公司积极落实集团公司“41663”总体工作方针和“14355”财务发展目标，按照“先内后外、先低后高、优内扩外”的原则，严格执行融资方案事前

10月26日，2024年中国工业企业创新大会暨第五届现代工业企业创新成果名单发布会在济南成功举办。会上发布了第五届现代工业企业管理创新成果名单，远光软件“基于业财融合的电网物资采购结算数字化协同平台”荣获“第五届现代工业企业管理创新成果二等奖”，体现了其在推动电力行业产业链上下游业务协同

近日，国网涡阳县供电公司所属阳光电力公司召开会议，就进一步强化工程物资管理，确保工程废旧物资管理规范做出强调和部署。该公司强化废旧物资管理，规范废旧物资管理流程，建立健全废旧物资明细台账，定期要求项目单位办理报废手续；要求项目单位移交废旧物资时，要明确废旧物资所属工程项目，并指派

10月15日至17日，特许经营分公司大宗物资采制化管理人员和化验人员培训班在国家煤化工产品质量监督检验中心（安徽）举办。此次培训班对来自该公司27个项目部的43名采制化岗位人员进行了培训。培训以理论教学和实操的方式进行，课程内容丰富，培训内容涵盖了尿素和石灰石有关政策法规及其检验检测有关标

“企业的‘瘦身’！“大车间、小机关”的管理模式！“设备主人”管理模式！一系列改革举措的实行，真正的解决了生产一线缺员，各部门专业跨度大、设备管理职能发挥不到位的问题，促使各岗位核心职能得到了充分的发挥，激发了各级人员干事创业的积极性主动性创造性。”该公司新成立的输煤脱硫检修部负责

智能技术、数字技术的飞速发展不断深入影响着我们的日常生活，也是助力我们在行政办公、文化宣传等领域创新发展和提质增效的重要力量。为进一步加强公司文化宣传和新媒体阵地建设工作，提升新媒体创意创作能力，办公一室于8月份成立了“星火”新媒体创意工作室，并于9月27日下午在公司锋言地举办了第一

为了保障今冬采暖季顺利开展，进一步加强企业与法院之间的沟通与合作，着力解决企业“痛点、堵点、难点”等问题，为企业打造安全、稳定的供热环境。9月26日，云龙区法院与热力总公司开展法企交流活动。云龙区法院审判委员会专职委员刘宇，民一庭庭长司磊，副庭长梁征、刘洁，徐州公司一办燕林、单元相

为深入贯彻落实中央八项规定精神，驰而不息纠“四风”树新风，严防“节日病”，守牢“廉洁关”，10月4日，江西公司开展国庆节期间廉洁过节检查。检查小组通过查阅资料、实地走访、个别谈话等方式，对公司进行了全面检查。在费用报销方面，检查小组重点检查了是否存在违规报销、虚假报销等情况，通过核

9月4日-30日，总部发展部组织开展公司全口径投资问效不定期集中工作，经研院积极选派专家参与支撑总报告和专项报告编写。国网公司二季度会提出“要强化精准投资，开展全口径投资问效”。本次是公司首次开展全口径投资问效，涉及部门多、专业广，时间紧、任务重、数据采集规模大、涉及系统平台多。为提