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1月9日,国网象山县供电公司2020年度星级客户受理员评定工作全面展开,43名来自供电营业厅的客户受理员参加星级评定。
客户受理员是供电企业优质服务理念最直接的彰显者、建立者和传导者,其业务技能涉及面广,包含了优化营商环境、电价电费、服务规范、法律法规等业务知识。为进一步优化营商环境,适应“互联网+”营销服务新模式,推动营业厅“三型一化”转型升级,不断提高营业窗口客户受理员业务服务能力,全面提升公司优质服务水平,国网象山县供电公司开展2020年度客户受理员星级评定工作。
为确保此次评定考试工作取得实效,国网象山县供电公司精心组织部署,提前下发了2020 年度星级客户受理员评定工作的通知,明确了考试目的,提出了具体要求,要求所有客户受理员均要参与年度星级评定工作,正确认识评定工作的实际意义,认真复习、积极备考,考出优异成绩。
本次星级评定分笔试和实操问答两个考场,涉及专业面广,强调全专业基础业务知识扎实,面对客户多场景灵活应用。综合成绩为理论考试成绩*70%+实操考试成绩*20%+业绩成绩*10%。通过客户受理员星级评定工作,更全面评价客户受理员的履职能力和工作业绩。
一直以来,国网象山县供电公司制定客户受理员服务水平提升规划,加强客户受理员日常培训工作,通过集中培训、师带徒、边工边学、明察暗访等多种形式不断提升客户受理员技能水平。
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9月27日,国网象山县供电公司供电员工依托“网上电网”分析220千伏凃茨海上风电接入方案,并通过可视化管理研究优化该接入方案,促进象山涂茨海上风电项目加速落地。
7月30日,国网象山县供电公司依托“网上电网”系统开展辅助分析,为确保电网安全稳定运行,保障重点用电需求,针对有序用电措施进行常态管理、动态调整和合理安排。
3月1日,国网象山县供电公司结合来年工程计划全面开展物资盘点、仓库场地整理、仓储设施检查、物资质量检查等,一场热火朝天的电力保障战开始了。为全力保障宁波象山亚运沙排中心区块10千伏供电工程、石浦污水处理厂配电工程等重点民生工程物资。国网象山县供电公司早部署、早行动,组织物资管理人员对
近日从国网文明委传来喜讯,国网象山县供电公司被授予第七届国家电网有限公司文明单位(2017-2020年度)荣誉称号。近年来,国网象山县供电公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入学习贯彻习近平总书记关于加强社会主义精神文明建设的重要指示精神,大力弘扬社会主义核心价值观,广泛
2月25日,国网象山县供电公司红船党员服务队走进象山港书院,上门对学校的用电设备进行“把脉问诊”,力保校园新学期用电无忧。为确保学校开学后安全用电,国网象山县供电公司红船党员服务队主动与校方联系,深入辖区的中、小学及幼儿园,配合学校相关的负责人,重点对学校周边台区、配电室、教学楼、
牛年伊始,国网浙江象山县供电有限公司财务资产部的工作人员即投入到了紧张的节后复工各项工作中,多措并举,有条不紊,为公司新一年的财务工作开好局,起好步。针对去年物资款遗留问题,国网浙江象山县供电有限公司积极联系物资部门有关人员进行沟通,商讨如何形成有效的审批机制,保障各部门工作都能
2月9日,国网浙江电力(象山)红船共产党员服务队俞明伟等人来到丹西街道白石村,对留象过大年的“新象山人”居住地进行安全用电检查。白石村位于象山工业园区西边属于城郊村,全村总户数482户,出租房有三千余间,不仅是丹西街道外来流动人口大村,也是全县流动人口比较集中的大村,外来务工人员大多
2月8日,国网象山县供电公司新桥供电所供电员工来到影视城景区,开展春节前现场用电检查、安全用电指导、业务活动宣传等,持续优化电力营商环境,拓展服务渠道、创新服务模式,为景区营造浓浓的旅游过年氛围提供充足的电力保障。“你们来的真是时候,今年提倡留象山过大年,春节期间客流量肯定增大,用
2月4日,临近春节,国网象山县供电公司提前完成象山1号海上风电(一期)工程的基建变送电工作,为1号海上风电场(一期)工程集控中心、架空线路建设与安装工程建设提供充足电能。象山三面环海,海岸线长925公里,滩涂资源丰富,适于建设渔光、农光光伏电站。另外东部外海面积宽阔且风力资源丰富,适于
2月4日凌晨2时33分,象山丹河东路开关站1号电抗器发生故障,10千伏路政F614线故障跳闸,配电自动化“全自动FA”(全自动馈线自动化)功能启动,于2点34分完成故障区域隔离和非故障区域送电,全过程历时58秒,成功完成故障自动处置。据了解,传统的配网线路故障处理方式,在线路发生故障后出动巡视人员
2月2日,国网象山县供电公司象东供电所来到贤庠镇碶头陈村的“随囍”民宿,对民宿的用电设备进行全方位安全“体检”。近年来,象山县涌现出一批海洋风韵浓厚、建筑风格自然、设计各具特色、配套舒适安全的精品民宿,成为地域文化的载体与窗口。国网象山县供电公司根据积极优化电力营商环境,努力提升“
为持续加强党风廉政建设,全面监督保障“廉洁工程”建设,9月27日,大唐泰州热电公司纪委前往大唐多能互补项目现场召开“廉洁工程”推进会暨廉洁共建签约仪式,党委委员、纪委书记张力出席会议。为督促参建各方充分发挥各自职能,合力推进“廉洁工程”,会上,该公司纪委联合新能源管理部、湖南省工业
为健全创新实践管理体系,加快培育公司管理创新人才梯队,高标准高质量打造创新成果,最近,盐城供电公司发展部举办公司2024年度管理创新专题培训,通过具体案例分析等方式,引导广大员工进一步明确年度成果案例编写重点、命题技巧和撰写要求,使管理创新真正成为推动公司发展变革的内在驱动力和核心竞
为进一步巩固公司防范人身事故专项行动成果,聚焦“现场、现实、现在”,压紧压实安全管理保障体系和监督体系的安全生产责任,有效杜绝“三违”。近期,国能龙岩发电公司持续开展每月一次“反违章”主题活动,持续夯实安全基础管理水平,确保企业安全生产。加强领导、监督实施。该公司成立以公司领导为
为督促党员干部切实加强家风建设,有效预防“八小时”之外的廉政风险,8月中旬,大唐泰州热电公司纪委书记对新提职中层干部开展廉政家访,以家访形式体现组织的关怀和温暖,搭起家庭与企业之间相互沟通的桥梁。党委委员、纪委书记陈强首先向中层干部家属传达集团公司卓越文化“正心正行干净干事”廉洁
8月14日,华润电力江西公司为进一步强化员工交通安全意识,严明“八小时以外”纪律规矩,精心组织开展了一场意义深远的酒驾醉驾专项警示教育活动。活动当日,现场气氛严肃而专注。通过“理论学习+警示教育”双管齐下的创新方式,为与会人员带来了深刻的教育体验。在理论学习环节,大家集中深入学习了酒
为推动公司国家安全宣传教育工作,落实保密上级保密工作部署,进一步增强员工国家安全意识和素养,最近,盐城供电公司围绕“贯彻落实保密法,你我都是护密人”活动主题,市县联动开展系列保密宣传教育活动开展,采取多种形式增强全体工员保密意识,筑牢保密安全防线。当下,很多人觉得或是“无密可保”
2023年12月26日,岱海发电公司组织召开2023年度中层干部述职测评会,公司领导班子成员、中层干部及员工代表80余人参加了此次述职测评会。公司党委书记、董事长于沛东主持会议并讲话。会上,六位中层部门正职从德、能、勤、绩、廉及政治素养、意识形态等多方面进行了现场述职,在展示成绩和亮点的同时,
近日,南京电厂荣获“2023年南京市能源统计工作先进集体”称号,贡鸣荣获“2023年度统计工作先进个人”。长期以来,南京电厂遵守和贯彻《统计法》,严格执行各项制度,围绕企业经营目标,充分发挥主观能动性,在能源统计、能源预测上下功夫,认真开展能源统计、节能降耗工作,不断夯实能源统计基础,保
10月9日,国网冀北技培中心组织进行人力资源保密专项工作研讨部署,进一步强化全员保密意识,切实做好人资相关资料信息的保密管理,确保不发生信息泄密问题。本次专项工作研讨针对人力资源工作通常涉及的相关政策,包括干部任免、薪酬体系等敏感信息,从个人信息泄露、员工权益泄露两方面做了细致的安排,对维
提高青年员工对重大项目服务的理解认识,最近,盐城供电公司开展了重大项目服务主题微讲堂活动,围绕如何让重大项目办电环节更少等焦点问题,宣贯了江苏省电力公司重大项目服务“五个一”(一体化设计、一站式服务、一对一挂钩、一揽子接电、一条龙能效)服务机制。读来笔者生出许多感慨来。35千伏及以
9月13日,为推进人才培养工作,提高新员工锅炉专业岗位技能水平,国能晋江热电公司开展青工现场技能强化培训,按下新员工成才的“加速键”。此次培训,由各个班组经验丰富的师傅在现场开展“传、帮、带”,围绕天然气炉的启停及软化水系统操作和负荷调整等展开培训,确保专业理论知识和现场教学相结合
2014年11月19日上午,鉴衡认证中心在“2014全国大型风能设备行业年会暨产业发展论坛”上与国内外多家风电设备检测机构和制造企业签署了合作协议。其中,和中国电力科学研究院、上海天祥质量技术服务有限公司(Intertek天祥集团)、德劳工业服务(上海)有限公司(DNV-GL)、苏州电器科学研究院股份有限公司签署风力发电机组检测合作协议同中科宇能科技发展有限公司、连云港中复连众复合材料集团有限公司 、中材科技风电叶片股份有限公司 、中航惠腾风电设备股份有限公司签署叶片测试业务合作协议。鉴衡认证中心此举意在联合国内外优质检测资源,
今年初以来,内蒙古兴安科右前旗电力公司按照国网公司、蒙东公司创建一流县级供电企业执行标准,遂章遂项遂条地加以巩固和渐进完善,现如今工作标准、执行标准均做到了处处条理清晰、有章可循、规范统一,充分展现了国电企业在实际工作服务中良好的电力品牌形象,操作实施中本着“努力超越、追求卓越"的企业精神和"建和谐供电企业、创国网一流企业” 的实施方案、部署和要求为工作目标,积极发挥党组织的凝聚力和战斗堡垒作用,以党员带全员,以细节带整体,创新工作理念,强化具体措施,营造创建氛围,建立长效机制,稳步推进巩固"创建
“电力部门推出‘主动预约服务’后,我们用户办理用电手续真是省时又省力……”作为享受到海宁市供电局推出的“主动预约服务”的首位客户,海宁市第三人民医院的负责人对该局的优质服务赞不绝口。为持续提升服务品质,积极响应浙江省电力公司对电力销售市场开拓“百日攻坚”专项活动的号召,海宁市供电局推出了“电力春风行动”,将电力春风吹入全市各个角落。其中,针对专变用户推出的客户经理“主动预约服务”,一
为全面推进创先争优活动,木兰县电业局结合国家电网公司发布“你用电,我用心”大众传播口号,积极采取多种服务形式诠释“你用电,我用心”大众传播口号的内涵,用心架起一座桥梁,为千家万户送去光明,为百姓做好电力先行官。 不断提高供电可靠性和供电质量一直是该局的主要工作目标,这是让百姓用上安全电、放心电的首要工作之一。为此该局不断加强电网建设和改造,不断减少线路的供电半径,电压质量得到明显提升。 为确保客户夏季用电安全,该局在做好设备和线路安全检查,消除安全隐患的同时,针对夏季用电特点,同时结合国家电网公司“品牌塑造年”活动和“你用电,我用心”大众传播口号的
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