国网驻马店供电：锚定“快、简、好、省”，打造“马上办”电力服务品牌

“供电公司考虑十分周到，提前对接，给我们吃下‘定心丸’，非常感谢。”1月19日，国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队来到会理古城景区，对老街和各景点进行了线路检修，整改各类缺陷，助力古城春节期间用电安全，得到沿街商贩、古城用户的肯定致谢。随着传统节日新春佳节的日益临近，

近日，江西省能源（电力）大数据中心获得江西省能源局批准，正式挂牌成立。该中心由江西省发展改革委、江西省能源局指导，国网江西省电力有限公司实施管理，江西电力经研院负责具体运营，由江西电力信通公司、国网江西电力供电服务中心等单位共同建设而成。江西省能源（电力）大数据中心目前已汇集经济

1月16日，国网光山县供电公司供服中心督导部分供电所度冬保电工作，对收集到的重点难点问题进行总结归类并协商解决措施，全面提升供电服务质效，切实做到“为一域争光、为全局添彩”。光山公司秉持“你用电、我用心”的服务理念，狠抓优质服务水平提升，全力以赴做好度冬保供电工作。开展供电所服务压

截至2022年12月30日，重庆长寿供电公司员工完成重庆顺康纸制品有限公司新增动力电业扩工程施工、验收及通电工作，新建10千伏线路100米，新立电杆3根，敷设低压电缆30米。2022年12月26日，该企业通过“网上国网”APP提交了新增140千瓦低压动力电申请。2022年，国网重庆市电力公司贯彻落实重庆市委市政府

11月接收的投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。电力行业投诉举报数量为656件，占全部投诉举报数量的95.35%。反映的主要问题有：一是陕西、四川、山东等省份部分地区出现线路设备故障，由于抢修力量不足，导致停电抢修问题凸显，个别供电企业在停电后未及时恢复供电

“您好，我是讷河市供电分公司供电服务指挥中心，请问有什么可以帮您？”沙哑的声音让原本心中还带着不满来咨询的客户也瞬间平复，“嗓子都这样了，还上班啊？……辛苦了，多保重啊。”“赵所长，您管辖的供电区域出现停电故障，故障原因是什么？故障照片请发给我已录入停电信息，短信通知停电区域客户

12月20日，甘肃兰白武新能源事业部日发电量再创历史新高，超原单日发电纪录6.9%。在四季度任务冲刺期、决战期，该事业部全面拉开冲锋序幕，深入贯彻落实党的二十大精神，全体员工众志成城，拿出决战的气势、保持大干的状态，铆足干劲，积极探索电量攻坚新思路、新举措，加大设备治理，突出创新激励。通

截至12月14日，企业级工单中心在国家电网有限公司27家省级电力公司实现全覆盖上线应用。该中心由国网数字化部统一组织建设，由国网重庆市电力公司牵头研发并完成平台基础能力建设，可助力一线员工减负、提升工作质效。为贯彻落实公司数字赋能“先锋行动”部署，解决一线员工多系统处理工单、工单管控难

“您好，请问您在办理用电的过程中是否有供电公司员工向您收取装表接电费或其他费用？”12月12日，国网涡阳县供电公司纪检人员对部分办电用户进行电话回访，了解公司员工在办电过程中是否存在违规收费现象。为持续优化电力营商环境，提升客户电力“获得感”，今年以来，该公司纪委深入贯彻落实国家能源

12月13日，为进一步宣传党的二十大精神，切实推动国家“保民生”系列政策落地开花，国网昌都供电公司共产党员服务队立足“服务当先、宣传紧跟”的方式，主动上门为客户宣讲党的惠民政策，鼓励和引导广大客户节约用电。活动过程中，共产党员服务队深入昌都市茶马广场及昌庆街，积极宣传转供电改造为小微

近年来，盐城市射阳县供电公司始终坚持电网建设与地方经济社会发展同频共振，凝聚发展磅礴力量，为社会经济高质量发展注入澎湃动能。2012年到2021年，射阳县全社会用电量从15.79亿千瓦时攀升到32.22亿千瓦时，售电量从14.42亿千瓦时攀升到29.25亿千瓦时，最大负荷从33.39万千瓦攀升到61.17万千瓦。全面

最近，盐城供电公司营销服务中心能源技术班开展班组开放日活动，组织该中心青年员工们为居民用户购车时，提供免购置税等优惠，通过一键下单、配置充电桩等一条龙服务；使用电动汽车时，通过公共网站、我的盐城APP等提供充电桩查找、充电咨询等便捷服务，提升用户选车、购车体验，打造引领绿色出行方式

截至2022年12月30日，重庆长寿供电公司员工完成重庆顺康纸制品有限公司新增动力电业扩工程施工、验收及通电工作，新建10千伏线路100米，新立电杆3根，敷设低压电缆30米。2022年12月26日，该企业通过“网上国网”APP提交了新增140千瓦低压动力电申请。2022年，国网重庆市电力公司贯彻落实重庆市委市政府

“扫一下二维码，就能查询用电信息、交电费，真是太方便了。”12月26日，重庆市江津区锦江半岛小区居民周琳用手机对着自家门牌上的二维码扫描，很快就查到了家里的用电情况，并完成电费交纳。这是江津区供电公司与江津区公安局联合实施的“一标三实+N”基础信息“共享共用”建设取得的成果。“一标三实

12月26日，国家电网有限公司线上供电服务主入口——“网上国网”APP的2022年度交费金额突破1000亿元，已成为央企中客户信赖度高、黏性强、服务优，规模最大的线上服务平台。公司着力推动“网上国网”APP建设发展，不断规范推广运营，持续提升交费办电便捷化服务水平，努力打造自主可控的能源服务数字化

12月10日上午，在江苏省南京市滨河云城小区新房交付现场，南京供电公司低压客户经理马安安引导业主们打开“网上国网”APP，进入“新户通电”功能模块，上传户主身份信息，提交通电申请。根据提示，业主们进一步核对户主等信息，输入手机验证码，点击“提交复电”按钮，完成新户通电操作。新房建造期间

近日，家住宁夏银川市阅海万家社区的贺女士在“网上国网”APP中，提交了常住人口数、常用电器设备等家庭基础信息，成功报名了“e起节电”活动。根据活动规则，若家庭月度节电量在同期电量的20%~100%区间内，将获得2元的电费优惠券。为积极引导广大人民群众节约用电，国网宁夏电力有限公司依托“网上国

12月13日，为进一步宣传党的二十大精神，切实推动国家“保民生”系列政策落地开花，国网昌都供电公司共产党员服务队立足“服务当先、宣传紧跟”的方式，主动上门为客户宣讲党的惠民政策，鼓励和引导广大客户节约用电。活动过程中，共产党员服务队深入昌都市茶马广场及昌庆街，积极宣传转供电改造为小微

12月4日凌晨1点30分，国网驻马店供电公司在全国率先实现网上国网APP“电水气暖讯”线上联办服务。据悉，为贯彻落实国务院关于政务服务“一件事一次办”工作安排，国网驻马店供电公司通过整合公共服务资源、健全“电水气暖讯”线上线下联办服务机制、优化办理流程、打造网上办事平台等提升专业服务效率

11月30日，宁夏银川金凤区供电公司低压供电服务三班员工通过微信群向某商场的商铺负责人宣传“非电网直供电费码”使用方法。10月开始，银川供电公司按照《银川市市场监督管理局关于开展非电网直供电价格行为专项检查的通知》要求，开展非电网直供电价格政策宣传告知及“非电网直供电费码”推广应用专项

为落实“一件事一次办”，更好满足群众办电需求，11月30日，国网昌都供电公司正式启动“房产+电力”联动过户新模式，群众在办理不动产过户时，同步授权办理电表过户，受理人员即可为群众办理电表过户业务。据了解，以往居民不动产和电力过户业务只能分开办理。居民需要先到不动产登记中心办理房产过户