来源：江苏省盐城供电公司2024-07-26

“实名通电”，详细解答住户提出的其他用电问题，受到了广大客户的一致好评。...的“新户通电”功能模块，自主完善其户主基础信息后通过该功能模块提出用电申请，确保户表关系的准确率达到100%，推动电力营商环境再优化、再升级，实打实为客户办实事，让让群众实实在在享受到优质高效的供电服务

来源：国家电网公司2024-06-11

“云”生态链接产业链围绕“服务”这一核心理念，新能源云服务国家“双碳”目标，落脚点是广大客户。...2022年6月，电源接网服务由新能源项目拓展到包含新型储能和常规电源项目，各类电源客户通过新能源云外网pc或手机app即可办理接网业务，还可在线实时查询项目接网业务流程和补贴进度，实现“业务网上办、进度线上查

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-23

为进一步提升“网上国网”app的知名度，扩大其覆盖率和使用率，满足广大电力客户线上办电的需求，最近，盐城供电公司亭湖区供电服务中心组织工作人员，来到盐城市毓龙路消防支队、富城消防支队进行“网上国网”app

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2024-02-18

除此之外，大力宣传推广“网上国网”app，方便客户及时掌握家庭用电信息，使其足不出户就能享受到“指尖”上的服务。...春节前夕，国网会理市供电公司组织国家电网四川电力（凉山会理）连心桥共产党员服务队重点对涉及古城区域及重要景点的线路进行巡视，并对电力设备进行检查，确保节日期间古城居民及游客用电无忧。

来源：中国能源网2023-12-27

引导广大客户学会节约用电，助推形成绿色低碳的生活方式。...此外，该公司还对工业企业、公共机构等开展能效诊断分析服务，通过电力大数据手段对客户设备运行效率、能耗、电量、电费等情况进行分析，“一户一策”编制送达《用能建议书》。

来源：江苏省盐城供电公司2023-12-07

，从客户需求的出发，整合优化关键性强的多供电服务，形成“过户+改类”、“过户+增容”、“过户+退费”、“销户+退费”、“更名+增值税变更”、“分布式电源新装+低压居民增容”等6项供电业务联办，受到了广大客户群众的拍手称赞

来源：国家电网报2023-11-27

该公司还依托“网上国网”app上线了“购售电合同临期站内通知公告”功能，从10月起对参与电力市场交易的客户开展合同临期提醒工作。...同时，为推动客户直接参与电力市场交易，国网江苏电力针对5000多户大客户开展调研分析，系统梳理客户行业分类、用电规模、企业性质等情况，针对客户参与电力市场交易的意愿和需求，组织开展多次线下、线上电力市场讲堂

来源：国家电网报2023-11-24

该公司还依托“网上国网”app上线了“购售电合同临期站内通知公告”功能，从10月起对参与电力市场交易的客户开展合同临期提醒工作。...同时，为推动客户直接参与电力市场交易，国网江苏电力针对5000多户大客户开展调研分析，系统梳理客户行业分类、用电规模、企业性质等情况，针对客户参与电力市场交易的意愿和需求，组织开展多次线下、线上电力市场讲堂

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-25

,助力地方经济社会发展，受到了广大客户的一致好评。...联合供水供气企业建立联动机制，以一个入口、一张表单方式服务客户完成报装申请，实现“一窗受理、一网通办、一同踏勘、一并接入”，大力推广电子营业执照应用，实现高压客户“一证办”，低压客户“刷脸办”；他们大力推广“网上国网”app

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-25

据了解，目前新能源汽车充电和补能还存在着一些结构性矛盾，例如公共充电桩和快充的增速远远低于新能源汽车和充电桩整体的增速，不能满足当前的充电补能需求；居民小区的电力扩容跟不上新能源汽车的发展，工作日充电的高峰...盐城滨海县供电公司城区营业厅有一服务窗口，专门指导用户使用网上国网app“电动车频道”，手把手导引下载注册绑定“网上国网”，点击“充电桩报装”功能，并上传所需证件，一站式完成“个人充电桩报装”，帮助用户完美解决充电桩报装流程繁琐的问题

来源：江苏省盐城供电公司2023-09-07

购售电量抄表不同期，是长期困扰供电企业电力营销管理的棘手问题。以往，发电侧、售电侧抄表结算周期不一致，给客户经营指标管控、节能减排、人力时间成本等方面带来诸多不便。...持续跟进“购售同期抄表结算”新模式，在实现相关业务平稳过渡的基础上，拓宽供电服务渠道，全面优化各项工作机制，把握自动核算过程中的痛点、难点，确保经营指标管理及统计数据精准性，助力购售同期迈向新台阶，从而为广大客户提供更加优质贴心的供电服务

来源：国家电网报2023-08-01

经过培训后，王培磊把检查中发现的问题通过福山区网格app推送给福山区供电公司大客户经理张婷婷，经专业评价审核后再把问题上报到镇（街道）政府和福山区应急管理局，由这两个部门督导物业整改安全隐患。

来源：国家电网报2023-05-18

5月11日，江苏无锡供电公司大客户经理二班班长罗纯明在“i国网”app中的“配网移动”模块收到巡检任务后，立即前往无锡市锡山区220千伏毛岸变电站10千伏前毛线开展巡检。...2022年12月，无锡供电公司在“i国网”app中上线“配网移动”模块。运维人员打开“i国网”app中的“配网移动”模块，就可以接收到运维班组派发的巡检工单。

来源：电网头条2023-04-24

4001895598，实现了服务标准、业务流程、答复口径、处理期限的“四统一”；试点运行“e-交易”app，支持零售客户在线比对遴选售电公司及标准化套餐，降低广大客户参与市场交易的成本；加强电力交易知识宣贯培训

来源：北极星电力网2023-04-20

手机app：平台基于浏览器模式（b/s），支持浏览器远程登录系统，支持手机应用模式（ios、安卓、鸿蒙等），可随时随地实现智能监盘和生产流程管理。...湖南华自运维科技服务有限公司（以下简称“华自运维公司”）是华自科技股份有限公司（股票代码：300490）下属核心子公司，利用华自科技在中小水电领域全产业链优势和庞大客户群，将产品技术与运维管理深度融合，

来源：南方电网报2023-03-29

大力推广“互联网+”电力服务，通过省级政务平台、“南网在线”app等，实现业扩报装、电子发票、故障报修等业务线上办理，“一次都不跑”“不见面审批”等办电方式成为客户首选。...海南电网公司建立起服务海南自贸港重点(重大)项目工作机制，梳理政府重点项目、大客户项目供电服务保障清单，超前做好办电服务，让原先的用电“跟着项目跑”变为“领着项目跑”。

来源：南方电网报2023-03-28

大力推广“互联网+”电力服务，通过省级政务平台、“南网在线”app等，实现业扩报装、电子发票、故障报修等业务线上办理，“一次都不跑”“不见面审批”等办电方式成为客户首选。...海南电网公司建立起服务海南自贸港重点(重大)项目工作机制，梳理政府重点项目、大客户项目供电服务保障清单，超前做好办电服务，让原先的用电“跟着项目跑”变为“领着项目跑”。

来源：国家电网报2023-03-09

“我们将服务片区进行网格化划分，并组建了全能型服务团队，以提升广大客户用电体验为目标，提供更精准、更便捷、更智能的网格化服务，既保证现场问题快速响应，也保证现场作业一次完成。”...吴忠利通区供电公司网格化服务三班台区经理向湘介绍，手持终端在硬件上集成了现场作业、红外扫描、射频识别（rfid）、全球定位系统（gps）等模块，在软件上通过借助营配数字协同app，打通了sg186营销业务应用系统

来源：江苏省盐城供电公司2023-02-15

，耐心地向前来的每名客户进行“网上国网”app讲解，发放网上国网纸质宣传单，手把手指导客户进行注册、下载、实名认证、绑定和交费操作，让广大客户真正享受到更加便捷、贴心的电力服务；此外，他们还采取线上线下相结合的方式

来源：国家电网报2023-01-05

大客户班经理杨华昕接待了何家贵，并递给他一张办电导航图。“以前办电遇到问题要多次咨询，现在，导航图不仅解答了有关办电问题，还告诉我们准确核算专用变压器容量的方法。”...近年来，国网重庆电力加强与政府相关部门沟通合作，实现营销业务系统与“渝快办”app、重庆市政务数据资源共享系统贯通，实时获取、在线验证居民身份证、不动产登记证、企业营业执照等10余类办理用电业务所需的证照信息