来源：内蒙古根河供电局2011-11-16

特别是针对国网公司曾发生的安全事故案例学习，切实增强员工的安全意识和自我保护意识，提高员工的安全技能水平，做到安全第一、工作标准化、服务优质化。...在此之前，根河供电局相关部门广泛征求了供电局员工冬季培训的个体学习需求，依据蒙东公司、呼伦贝尔电业局的有关部署制定了详细的冬训计划，内容包括各种专业知识培训、各种规程培训、各种安全事故案例培训、标准化作业流程

来源：北极星电力信息化网2011-11-15

会议学习贯彻国网信息系统相关运行维护工作规范和浙江电力2186标准化服务规范，研究讨论了《浙江省电力公司办公电脑软件安装标准手册》和2186信息服务台考核标准。

来源：浙江省长兴县供电局2011-10-11

全面推行《营销标准化礼仪服务规范》和《供电营业厅标准化服务手册》，推进礼仪操、班前会等机制，将礼仪动作固化为日常服务行为，实施全程引导服务。

来源：浙江省奉化供电局2011-09-28

管理标准化 服务精细化随着宁波城市北扩，大量市级重点工程在洪塘开建，如何为重点工程用电做好服务?该所坚持管理标准化，在服务精细化原则基础上，为重点工程用电开通绿色通道。

来源：呼伦贝尔电业局伊敏供电局2011-09-27

，提高设备检修质量，提高设备健康水平，全面提升管理质量;四是规范作业标准化流程管理，落实各级人员安全责任，强化计划执行的严肃性，加强作业前准备、现场勘查和危险点分析，做到超前防范;五是加强服务标准化建设

来源：内蒙古根河供电局2011-09-18

四是标准化服务：认真执行营销管理、有关法规、规程和制度，提升服务质量、水平与满意度，杜绝投诉与纠纷。...健全供电服务标准化体系，达到服务质量目标化、服务方式规范化、服务过程程序化，从而达到服务水平和质量的提高。五是优化服务环境：首先加强营销窗口基础设施建设，给用户营造出一个整洁、舒适、温馨的办事环境。

来源：黑龙江省电力有限公司2011-09-16

、服务行为标准化、服务方式人性化、电费风险可控化的目标。...此前，黑龙江公司的营销业务已经全部流程化，只有电费抄表发行、电费催交、客户服务仍处于相对独立的运行状态，每月集中电费发行后才能进行电费催交。客户交费、客户服务也只能依据每月一次的电费发行。

来源：www.chinapower.com.cn2011-09-14

，达到电费实时透明化，服务行为标准化，服务方式人性化，电费风险可控化的目标。...此前，黑龙江电力公司的营销业务应用已经全部流程化，只有电费抄表发行、电费催缴、客户服务仍处于相对独立的运行状态，每月集中电费发行后才能进行电费催缴，用户交费、客户服务也只能依据每月一次的电费发行，无法掌握电费的实时状态

来源：www.chinapower.com.cn2011-09-14

，达到电费实时透明化，服务行为标准化，服务方式人性化，电费风险可控化的目标。...此前，黑龙江电力公司的营销业务应用已经全部流程化，只有电费抄表发行、电费催缴、客户服务仍处于相对独立的运行状态，每月集中电费发行后才能进行电费催缴，用户交费、客户服务也只能依据每月一次的电费发行，无法掌握电费的实时状态

来源：萧山供电局2011-05-24

为此，今年萧山供电局按照“优质服务无投诉”的要求，全面推行营销标准化服务规范和供电营业窗口礼仪操，进一步提高供电服务的规范化和标准化水平。

来源：安徽黄山供电公司2011-04-19

为全面落实国家电网公司供电服务提升工程，大力实施营销服务标准化建设，促使安徽省“1+n”营销服务标准化体系在公司系统落地生根，做到“内化于心、渗透于制、落实于行、外显于形”，黄山公司于4月17

来源：富阳市供电局2011-04-12

4月9日和4月10日两天，浙江富阳供电局所有窗口工作人员共80余人利用双休日，在培训老师的带领下修炼标准化服务礼仪，以进一步提升服务能力和品质。...据了解，此次标准化礼仪培训受到了窗口工作人员的一致好评。大家纷纷表示通过培训能够更好地把握服务礼仪的细节，提高行为规范的意识，也找到了加强个人修养的途径。

来源：温州鹿城供电分局2011-03-30

此外，鹿城供电分局通过在供电营业窗口实施军训、礼仪培训、礼仪操、晨会等一系列举措，全面推行营销标准化服务，进一步提振供电营业厅窗口服务人员“精气神”，提升供电服务的质量和水平， 鹿城供电分局配网检修(抢修

来源：鹿城供电分局2011-03-24

晨会制度的推行，通过标准化的工作、将行为规范到工作程序中，提升优质服务水平，深化窗口服务建设。...分局高度重视推广营销标准化礼仪服务和营业窗口“礼仪操”工作，将此项工作作为今年分局优质服务工作的重点任务来抓。

来源：安徽中盛电缆集团2011-03-21

规范化的管理方式是获得wdm模式规模效益的基本保证，实行规范化的管理方式，主要体现为简单化的作业流程、专业化的岗位职责和标准化的销售、服务和企业形象。

来源：互联网2011-03-18

规范化的管理方式是获得wdm模式规模效益的基本保证，实行规范化的管理方式，主要体现为简单化的作业流程、专业化的岗位职责和标准化的销售、服务和企业形象。

来源：互联网2011-03-11

这一经营模式贯穿统一的经营理念、统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理思想，将连锁经营、终端直销、物流配送和标准化服务管理创造性地提炼并融合，以总部、物流配送中心、连锁店面的方式形成跨地域的区域化统一经营网络

来源：新华网2011-03-07

这一经营模式贯穿统一的经营理念、统一的企业识别系统、统一的销售和服务、统一的经营管理思想，将连锁经营、终端直销、物流配送和标准化服务管理创造性地提炼并融合，以总部、物流配送中心、连锁店面的方式形成跨地域的区域化统一经营网络

来源：吉林省通化供电公司2010-07-22

全面落实服务承诺，努力创造多方共赢的局面，优化环境，开展客户服务质量和规范服务全过程跟踪评价；标准服务进现场。对各类客户实施标准化服务，引导和帮助客户安全用电、经济用电，实现与客户的和谐发展。　　

来源：中华工控网2009-09-29

　　上海市质量技术监督局构建的“面对中小企业的标准化服务东方论坛”平台，通过发挥在沪全国标准化技术委员会的引领、技术支撑、服务等作用，组织开展电子、电器、轻工、纺织等领域技术标准及产品发展趋势的研讨，帮助扶持本市相关行业的中小企业提高标准化水平