来源：贵州省铜仁供电局2012-02-21

同时，不断优化服务供用电环境，开展客户受电工程三指定 专项治理，进一步优化业扩流程，创新电费回收手段和缴费方式，确保了企业生产和城乡居民生活用电。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-02-20

在加快城乡低电压改造的基础上，宁海供电局还以优化服务为动力，针对用户不同的服务要求，确定不同的服务举措。

来源：陕西省眉县供电分公司2012-02-09

今年是眉县县委确定的转变工作作风优化服务提升年。眉县供电分公司早抓快动，多措并举，扎实开展此项活动：一是动员安排，明确任务。

来源：河南省济源供电公司2012-02-06

主动承担社会责任，积极践行创先争优承诺，不断创新、丰富和优化服务举措，全力满足社会用电需求，为济源的工业化、城镇化和农业现代化协调推进作出了突出贡献。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-02-06

以迎接党的十八大召开为载体，开展了参观阿尔山市法院反腐倡廉等传统教育活动，举办了读书征文活动，组织了党史知识竞赛，在全系统掀起重温过去之艰辛、珍惜今日之美好的活动热潮;三是优化服务，构建和谐。

来源：贵州省贵阳供电局2012-02-05

对内，通过健全服务常态机制，完善服务应急体制，优化服务流程，加强员工培训，加强执行力建设，切实提高员工服务意识和责任意识;对外，通过主动接受社会监督，加强服务窗口形象建设，提升服务能力，积极维护客户利益和企业形象

来源：河南省济源供电公司2012-01-18

为民服务创先争优活动开展以来，该公司以优质服务为先导，以群众满意为标准，优化服务流程，创新服务举措，提升服务能力，树立服务形象，赢得了社会各界的积极认可，并作为全市唯一一家重点企业，先后3次受到市委市政府通报表彰

来源：铜仁市郊供电局2012-01-17

同时，加强市场调研，深入企业宣传电费电价政策，获取客户的理解和支持，并根据客户用电需求，建立供电服务台帐，创新服务手段，优化服务举措，让用户用上舒心电， 用真情感动客户，构建了良好电费回收的和谐环境。

来源：遵义供电局2012-01-13

监督员们对遵义供电局去年以来在供电保障、抵御大灾、关注民生、优化服务方面的供电给予了称赞，同时将各自收集了解的供电服务意见向该局作了交流，提出了建议，该局也同步将建议列入整改工作，限期落实完成。

来源：中国广播网2011-12-29

为贯彻落实宁夏党委、政府出台的关于促进新能源产业发展的若干政策规定，灵武市充分发挥资源和区位优势，围绕煤电化接续产业和优势特色产业，不断优化服务环境，主动进行产业对接，引进和培育了一批新能源产业项目，抢占新一轮产业竞争的制高点

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-12-29

该公司进一步优化服务流程，认真履行供电服务承诺。一年来，该公司出色完成了建党90周年大庆等旗内多个大型活动及重要节目的保电任务。该公司在全旗民主评议行风活动中，被评为第一名。

来源：中电新闻网2011-12-26

全面规范营销与服务管理，整合营销、调度、生产、农电等服务资源，优化服务流程，推进大客户经理制，实现 一站式服务和个性化服务。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-22

他们首先从加强自身建设入手，完善各项营销规章制度，加强营销人员培训，加大硬件投入力度，强化95598服务热线指挥、调度、监督、信息四个中心的服务功能;其次是优化服务流程，开展业务办理绿色通道，实施一厅式办公

来源：陕西省眉县供电分公司2011-12-20

三是加强与县工业园区及大客户的沟通，掌握项目电力需求，提前介入，跟进服务，学习宣传新《供电服务十项承诺》，强力推进《客户供电整套服务方案》，优化服务流程，巩固老客户、争取新客户，确保客户不丢失，市场占有率同比有所提高

来源：北极星电力信息化网2011-12-07

公司将充分发挥科学技术是第一生产力的作用，整合优化科技资源，发挥人才优势，进一步加强适合山西电网和公司发展及其相关领域的各类技术的自主创新、研发引进和成果转化与应用，用技术强化电网，用技术助力经营，用技术规范管理，用技术优化服务

来源：遵义供电局2011-12-05

12月2日，为保障居民生活用电，全面提高居民用电服务质量，贵州遵义供电局启动提高居民用电服务质量专项行动，召开专题会议，部署工作实施措施，制定任务分解表，进一步优化服务方式，规范供电行为，让人民群众享受到更优质

来源：河南济源供电公司2011-12-01

同时，针对新增项目落地快、实施周期短、用电时间要求紧急的现状，济源供电公司全面优化服务流程，深化服务工业企业专项机制，把业扩关口前移到客户规划阶段，紧密跟踪客户新建项目实施进度，及时掌握客户用电需求，对即将竣工的投产项目

来源：陕西省眉县供电分公司2011-11-23

眉县分公司按照集团公司《客户服务电力营销管理系统》方案要求,以电能最优、服务更优为理念，以新的市场营销流程再造为基础，积极加快营销创新步伐，从满足消费者要求简便、快捷服务的意愿和需求出发，不断创新服务方式、优化服务流程

来源：电力软件网2011-11-15

为彻底解决这一问题，进一步整合服务资源，优化服务流程，完善服务功能，国家电网公司开始推行省级95598集中式服务模式，以更好地服务广大电力客户。

来源：北极星电力信息化网2011-11-14

为彻底解决这一问题，进一步整合服务资源，优化服务流程，完善服务功能，国家电网公司开始推行省级95598集中式服务模式，以更好地服务广大电力客户。