北极星
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      来源:福建省电力有限公司2008-01-14

      委托第三方对全省供电营业厅服务质量进行暗访调查测评,率先成立省级电力客户服务中心,实现了全省95598投诉的集约受理,客户反映的问题得到有效迅速解决。(郭星球聂武增)   信息来源:福建省电力有限公司

      来源:中国电力新闻网2008-01-09

      本网讯通讯员柳祖英报道新年伊始,福建寿宁供电公司组织调运部、安监部明察暗访多次深入各变电站、供电所、施工现场督查操作票、工作票执行情况。...两票的规范化操作,严重影响着安全生产,寿宁公司借明察暗访,监督规范两票制度,将使员工更加熟练掌握技术知识,纠正不良操作习惯,从而端正员工的工作态度,培养其良好的工作行为。

      来源:中国电力新闻网2008-01-07

      五是加强监督检查,实行奖励举报制度,采取明查暗访等多种形式,防范违反规定问题的发生。

      来源:四川省电力公司2007-12-28

      行风监督员们认真履行监督职责,经常深入一线明察暗访,积极对公司的行风建设和优质服务工作提出有针对性的建议和意见,为我们不断改进和提高服务水平起到了重要的促进作用。   ...2007年以来,省电力公司行风监督员以暗访为主,结合明察,主要采取“看、查、问、访”等方法,抽查了14个电业局(公司)的30个供电营业厅、53个供电所的行风建设和优质服务情况。

      来源:福建省电力公司2007-12-27

      这是福建省电力公司委托第三方——福建省华通市场研究公司,采用神秘客户暗访方式,历时一个多月,对全省九地市62个营业厅服务质量进行调查、测评后得出的最终报告。   

      来源:中国大唐集团公司2007-12-26

      2006年,该厂利润达到1.43亿元,今年预计将达到1.65亿元;该厂还经历了多次国家、省、市环保局对降低二氧化硫排放的明察暗访,接受了新华社、中央电视台等媒体的采访,取得了社会效益和经济效益的双丰收。

      来源:中国电力新闻网2007-12-25

      同时,该公司班子成员不定期地对各挂点的部门、供电所进行优质服务暗访,考员工“三个十条”的具体内容是否背熟和理解透,并能运用于实践当中;通过询问当地客户,了解员工的服务是否真正到位;查优质服务资料是否规范...即由公司班子成员及中层干部分别挂点县委、县政府及全县近百家企业,尤其是外商企业,落实具体责任人,并硬性规定责任人每月对所挂点企业、单位必须走访一次,纪检牵头组织有关人员定期不定期对其挂点地点进行检查及暗访

      来源:中国电力新闻网2007-12-25

      通过聘请社会监督员明查暗访,市长热线和各种媒体等渠道进行监督。

      来源:中国电力新闻网2007-12-24

      城乡供电质量全部达到承诺标准“优质服务年”活动开展以来,公司以兑现年初的十项服务承诺为重点,加大了对服务全过程的调研及明察暗访力度,建立了纠建并举的优质服务常态监督机制,并聘任360名行风监督员,设立13

      来源:云电新闻网2007-12-20

      城乡供电质量均达承诺标准   “优质服务年”活动开展以来,公司以兑现年初的十项服务承诺为重点,加大了对服务全过程的调研及明查暗访力度,建立了纠建并举的优质服务常态监督机制,并聘任360名行风监督员,设立

      来源:中国电力新闻网2007-12-20

      把党的温暖及时传递给落后地区和最需要的地方;要积极推行“状态检修”和“零点工程”等设备检修方式,尽量缩短计划检修停电时间,努力将停电给客户带来的损失降到最小;要不断推进规范化窗口建设和标准化服务工作,通过明察暗访等手段

      来源:中国电力新闻网2007-12-20

      四是加强95598客户服务中心和营业窗口管理,从12月10日至30日,由分管领导牵头,营销部配合,组织开展服务窗口服务质量、服务态度、故障报修、客户报装、停电信息发布等优质服务情况进行抽查和暗访,同时组织对客户进行服务质量回访

      来源:四川省电力公司2007-12-18

      张莲花更是深有感触:今年明察暗访了17个电业局(公司)的30多个供电局、70多个供电所,作了大量问卷调查,用电客户满意率为99.99,这是一个非常不错的成绩。

      来源:中国电力新闻网2007-12-17

      同时,继续巩固人大评议“回头看”机制,立足长效抓整改、持续改进谋提高,以走访、座谈、测评、个别了解、明查暗访、发放征求意见表和调查函等形式,主动征求各级政府部门、人大代表、政协委员、行风监督员、各类客户以及新闻媒体对公司优质服务工作的意见和建议

      2006-08-08

      6月份以来国家环保总局派出5个督察队,对一些省区部分电厂脱硫设施的运行状况进行了暗访,“实施情况很不好”,一位参加督察的官员说:“我们已经掌握了一些‘黑名单’,将适时会对媒体公布。”   

      2006-08-02

      最近,国家环保总局派出5个督察队,在几个省区对部分电厂脱硫设施的运行状况进行了暗访

      2006-07-25

      记者随国家环保总局等部门最近在几个省区进行了暗访。调查结果,多少有些出人意外——   大型火电厂的烟囱何时能实现“零排放”?   

      2006-05-22

      然而,记者日前在江苏、山东三家火电厂暗访时发现,这些企业耗费巨资安装脱硫设备之后,并没有与发电机组同时投入使用,而是躺在那儿任凭日晒雨淋。与此同时,这些火电厂还偷偷排放二氧化硫。  ...记者在扬州发电厂暗访发现,这家电厂的新厂有3台20万千瓦发电机组,总装机容量为60万千瓦。其中一台机组正常发电一小时产生二氧化硫1.62吨,一天产生二氧化硫38.76吨,一年产生二氧化硫8880吨。

      2006-01-05

      湖南娄底市委书记蔡力峰经过多次暗访得出结论:矿难的根源在于“官煤结合”。资本与权力联姻,形成了“官商一体”的怪胎。

      2005-11-09

      而在随后赴深圳暗访后发现,在低端机市场上部分cpu混乱情况相当广泛地存在于低价机型中。   

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