来源：河南省延津县电业局2012-07-31

笔者7月31日获悉，延津县电业局不断创新服务方式，强化业扩报装管理，在产业聚集区派驻用电联络员，发放用电服务联络卡，打造十分钟缴费圈。...在建设坚强电网的同时，把服务企业用电作为重中之重，为重大项目建设开辟绿色通道，简化报装手续，实行专人全过程跟踪服务，优化供电方案和设备配置，缩短送电时间，保证重点项目早用电、早建成，切实解决企业用电实际困难

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-27

该局制订了详细的《落实居民用电服务质量监管专项行动实施方案》，按周向上级单位汇报行动开展情况，建立重大问题及时汇报制度。...通过领导接待日、行风监督员座谈会、问卷调查、走访客户等方式全方位收集对居民用电服务的意见和建议，细致查摆服务短板。对自查整改情况进行跟踪，确保整改取得成效。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-27

7月26日,笔者从海盐供电局获悉，连日来正是迎峰度夏的关键时期海盐供电局为方便广大农民朋友们用电服务。采取多项措施有力地方便了广大农民的用电要求，获得了好评。...确保供电畅通，的基础上，结合迎峰度夏安全大检查农业生产用电的特点，多措并举开展贴心服务，确保农业生产安全用电。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-07-26

今年入梅以后，祁门南部地区旱情抬头，实际降雨量较常年同期偏少，为夏季耕地及农作物生长带来压力，祁门供电系统多支共产党员服务队全部奔赴抗旱保电第一线，为全县农作物、经济作物及耕地提供灌溉用电服务。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2012-07-26

日前，祁门供电公司党员服务队成员来到祁门县革命老区平里镇，看望慰问这里的离退休老党员、敬老院五保户老人和困难群众代表，为他们送去用电服务和节日祝福。...在走访、慰问的同时，该公司党员服务队还对老党员、敬老院各位孤寡老人的宿舍以及胡跃进家中的线路及家用电器进行了一次全面检查，并帮助他们更换了部份家用灯具和线路，以确保他们的用电安全

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-26

据介绍，海盐 "八大智能电力工程"建设是指：智能配电网通信系统;配网自动化系统;智能支线终端系统;智能配变终端系统;智能用户终端系统;智能用电服务系统工程(含绿色能源--太阳能光伏并网发电);24小时...这是该局为国务院出台扩大内需、促进经济增长措施后，该局新班子以实际行动，服务和拉动地方经济推动新能源开发作的又一新举措。据悉，短短三年来海盐八大智能电网建设犹如星星之火"越烧越旺"。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2012-07-26

24小时提供用电服务;17支应急抢修队伍24小时待命，确保及时恢复供电。...强化应急管理工作，进一步完善各类应急预案和风险控制措施;备齐各类备品备件，合理调配生产车辆，切实确保抢修物资的供给到位;对一些负荷较大的配电线路和设备进行增容改造，提高供电可靠性和电压质量;95598客户服务热线

来源：河南省泌阳县电业公司2012-07-25

近期，泌阳局供电窗口特别推出缴费业务、业扩报装等业务瘦身计划，缩减客户办理用电服务的流程，实施营业窗口全程引导服务和标准化礼仪服务，全面提升创先争优服务质量。

来源：国家电网报2012-07-24

在不久的将来，贴心电管家将进入智能小区的千家万户，小区居民都可以像小郑一样，通过智能用能管理系统，享受用电服务。...、用电用能服务11个业务场景，同时建立了城市区域智能电网分布式电源、智能变电站、微电网、电动汽车充换电设施等三维模型，将设备运行状态与三维场景相结合，实现监视和展示。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-07-21

经过培训后安排收费人员在查干沐沦河西岸租用一间民房设立了临时收费点，并且对较远地区实行定时定点收费，从而解除了偏远地区农牧民客户缴费困难，提高了电费回收工作效率，既方便了客户又规避了电费风险，有效提升了用电服务质量

来源：乌兰浩特农电局2012-07-20

自国家电监会启动居民用电服务质量监管专项行动以来，乌兰浩特农电局领导高度重视，2012年7月17日晚组织相关人员召开了居民用电服务质量及供电检查推进会。...会议要求各部门对照《居民用电服务及供电检查工作自查要点》认真开展自查工作，要把自查作为一项重要工作抓好抓实，要加强本部门员工的宣贯和培训，要在具体业务工作中认真贯彻执行居民用电检查专项行动，将要点中60

来源：陕西省太白县供电分公司2012-07-20

为推动居民用电服务质量大提升，太白县供电分公司依托创新成果转化，通过合理应用新技术、科学调度小水电、优化局部网架结构等手段，使太白东部电网高电压状况有效改善，居民用电质量全面提升，供用电矛盾得到缓解。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-19

在服务质量上，该局将城镇营业厅优质服务标准延伸到了乡村用电服务便利店中。该局对便利店营业员开展专项业务培训，以三星级服务要求为出师门槛，严把业务能力关。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-18

近日，眉县分公司组织营销人员及供电所长召开居民用电服务专题推动会，与会人员就各自在居民用电服务质量提升专项行动中遇到的难点和问题进行了讨论，相互交流了好的做法和经验，探讨提升供电服务水平更有效的方法和举措

来源：浙江省奉化供电局2012-07-16

对此，该局共产党员服务队发起对外地来奉务工人员集中地安全用电排查活动，确保全市用电安全不留死角。...这是该局党员服务队通过上门走访检查，解决外来人员集居地夏季安全用电不留隐患的一个侧影。

来源：浙江省萧山供电局2012-07-16

以有序用电、保障房用电服务、电费抄核收、业扩报装、故障报修为重点，全面做好保民生用电服务工作。同时，结合电力乡村共建和用电信息采集系统推广，加快推进新农村电气化建设，提前实现镇镇电气化目标。

来源：河南省封丘县电业局2012-07-13

活动中，该局秉承你用电、我用心服务理念，创新用电服务举措，深入开展为民服务创先争优活动，多渠道创新交费途径，努力方便客户交费，消除服务短板。

来源：电监会办公厅2012-07-11

，为国家电力能源发展战略服务，为电力安全发展、科学发展、又好又快发展服务，为地方经济社会发展服务，为人民群众可靠用电、放心用电、满意用电服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-07-11

该所为乐全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，在常年开展供电窗口服务五项技能提升活动的基础上，利用从6月30日到7

来源：国家电网报2012-07-10

通过这一平台，政府部门可以掌握行业用电情况，监管企业能效水平，开展有序用电管理;供电企业可以提供智能用电服务，开展需求侧管理工作;用电企业可以实现电能可视化管理，开展主动需求响应;节能公司可以分析客户节能潜力