来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-10-10

近日，牙克石供电局组织开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程专题宣传活动，向社会各界展示国网公司品质卓越的服务文化、服务形象、服务品质。

来源：互联网2011-10-10

今年以来，青海省电力公司新一届领导班子将服务作为三项大局工作之一，提出了服务塑形象，服务出效益、助推客户成功就是开拓市场等一系列服务新理念，对公司深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程起到了极大的推动作用

来源：永嘉县供电局2011-09-26

三结合一是要求全体员工将学习江小金同志先进事迹与立足岗位创先争优相结合，努力学习业务知识，爱岗敬业，扎扎实实做好每项工作;二是要结合电力海霞服务活动，深入实施塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，争当奉献先锋

来源：牡丹江电业局2011-09-23

在开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程中，该局实现观念转轨，提升决策力;依托学习借鉴，提升创新力;强化团队精神，提升联动力;完成标准定位，提升凝聚力。

来源：牡丹江电业局2011-09-19

结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，红马甲服务队深入光华社区、庆旺社区、曙光新城社区，开办了和谐供电服务大讲堂，宣传安全用电常识，帮助客户协调解决用电问题。

来源：乌兰浩特供电局2011-09-15

结合宣传贯彻《供电监管办法》，乌兰浩特供电局把你用电、我用心作为一项重要内容，在所辖供电营业厅前集中开展宣传活动，宣传贯彻电监会电力监管规章规定，以此促进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-09-14

为推进塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，强化对《电力监管条例》、《供电监管办法》、《供电企业信息公开实施办法(试行)》等电力监管法律法规的认识和理解，在实际工作中更好地贯彻落实电力监管要求，规范各项工作管理和员工服务行为

来源：陕西宝鸡供电局2011-09-02

深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程。...培训主要学习国家电网公司、国家有关法律法规公司供电所标准化建设、规范化管理、供电服务标准、供电所管理方面的制度、标准，切实促进供电所管理上台阶。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-02

该公司为落实塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，全面践行四个服务宗旨，传播你用电我用心的品牌口号，该公司组织开展安全用电进村屯、节电宣传进校园活动。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-08-23

该公司为进一步加强供电服务工作，全面提高供电服务品质，深化塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，公司决定开展落实国网公司三个十条、供电服务业务流程和岗位规范执行情况的效能监察工作。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-08-17

六是加强行风建设和优质服务工作。继续深入开展塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程，加强供电所标准化建设，积极开展供电服务效能监察和明察暗访活动。

来源：兴安电业局2011-08-16

此次活动是按照蒙东公司塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程活动要求，我局营销部组织一部三中心开展的一次活动。...目的是普及安全用电常识，保障农村安全用电，提高客户安全用电水平；让学生了解节约用电、科学用电常识；宣传国网公司企业文化，打造电力企业的服务品牌。

来源：兴安电业局2011-08-09

2011年是“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程的巩固提升年，兴安电业局客服中心积极开展活动，坚持内质外形建设，全面实施供电服务标准化，持续提升供电服务品质，不断提高客户满意度。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-08-08

左中局用实际行动体现着情系三农、真诚服务、无私奉献的服务理念，也为该局正在开展的“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程写下了浓墨重彩的一笔。

来源：牡丹江电业局2011-08-05

据悉：该局通过结合开展“创先争优”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程活动，进一步增强了服务文化的辐射力和影响力，提高营销队伍的战斗力和执行力，以优质可靠的供电服务赢得广大客户和社会各界的信赖和支持

来源：中国电力新闻网2011-08-03

，确保电费足额回收;三是要加强高危及重要客户的管理，确保不发生人身安全和电网安全事故;四是要做好供电服务工作，深入开展客户受电工程“三指定”专项治理，按照国网公司关于“塑文化、 强队伍、铸品质”供电服务提升工程的要求

来源：甘肃省高台县电力局2011-07-27

”品牌口号主题宣传活动融入到正常工作的全过程，使“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程全面推进，优质服务水平明显提升。

来源：兴安电业局客服中心2011-07-25

结合客服工作的特点，在业务受理、现场勘查、大厅服务以及加快报装上电时限等工作环节搞好优质服务工作，积极开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，发挥青年“号、手、队”作用，为全面完成客服工作作出贡献

来源：阿荣旗电力公司2011-07-17

在供电营业窗口规范化建设工作中，该公司客户服务中心建立了优质服务常态机制，开展了“塑文化、强队伍、铸品牌”供电服务提升工程主题宣传活动，在全体员工中开展职业技能培训和职业道德教育，强化遵纪守法意识，严格执行国家电价政策

来源：陕西宝鸡供电局2011-06-21

该局以标准化供电所建设为龙头，不断完善制度建设，强力推进规范化管理；深化“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，扎实开展农村用电营业普查暨行风整顿专项活动，优化服务流程，不断提升服务水平；健全安全责任体系