来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-15

该公司针对农村临时用电增多的情况，严把临时用电接入关，严格依照办电业务流程，注重对申请临时用电客户的资料审核，重点对现场供电线路状况、设备承载力和客户用电设施等细致核查，严格做到不符合规定不送电的理念，

来源：中国电力新闻网2019-04-10

为进一步拓展平台建设的应用性，2018年10月，哈尔滨供电公司在全省率先实施推行了“最多跑一次”互联网线上办电业务，实现了“不见面办电”。...“通过大数据平台建设与应用，实现业务高效协同和数据精准贯通，实现统一物联管理，做好政府、企业、客户的枢纽，完善平台建设，实现广泛共享，为建成具有哈尔滨特色的泛在电力物联网打下坚实基础。”

来源：中国电力新闻网2019-04-09

为进一步拓展平台建设的应用性，2018年10月，哈尔滨供电公司在全省率先推行了“最多跑一次”互联网线上办电业务，实现了“不见面办电”。...“我们在这些前沿技术的基础上进行电力大数据平台的定制业务场景开发，形成从发生了什么，到为什么发生，到未来将发生什么，到如何应对的基于人工智能的大数据挖掘体系。”

来源：中国电力新闻网2019-04-09

为进一步拓展平台建设的应用性，2018年10月，哈尔滨供电公司在全省率先实施推行了“最多跑一次”互联网线上办电业务，实现了“不见面办电”。...“通过大数据平台建设与应用，实现业务高效协同和数据精准贯通，实现统一物联管理，做好政府、企业、客户的枢纽，完善平台建设，实现广泛共享，为建成具有哈尔滨特色的泛在电力物联网打下坚实基础。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-02

建立旅游项目建设供电服务台账，把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员，精心制定专属服务方案，优化业扩报装流程，简化办电业务手续，做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进，串联流程，并联程序

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-22

开辟电话预约和线上预约通道，343名台区经理、66名客户经理全部实行全天候预约服务，实时做好服务对接，上门受理办电业务，做到“我跑你不跑”，最大限度让客户“一次都不跑”。...为最大限度提高办电效能，该公司按照“减资料、减流程、减时限”要求，结合省公司相关精神和本质提升目标，对办电业务再梳理、再分析，压减43.1%办电资料，实现一般业务办电资料仅为主体证明、产权证明2项，特殊行业办电平均资料不超过

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-21

今年以来，济源供电公司针对辖区小微企业多、办电业务多的情况，围绕便民、降本、提速要求，构建“一办到底、办必办好”服务模式。压减办电资料和业务流程，整合内部资源，实现全业务“一体协办、一柜通办”。

来源：江苏省盐城供电公司2019-03-14

由此，我们只有以责任推动提质转型，主动开展办电业务，进一步畅通整合服务渠道，不断优化电力营商环境，才能当好电力先行官，提供差异化精准服务，才能架起党联系群众的连心桥，提供环节少、时间短、成本低、服务优的办电新模式...“获得电力”改革举措, 这些改革举措在“获得电力”指标评价体系中已经达到了前沿水平，有些举措甚至超过了前沿指标，进一步增加客户办电、用电便利度和获得感，有些常用业务实现了“一次都不跑”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-05

目前，该公司的32个配网单体工程建设、45个产业发展办电业务加速推进，质量和效能超过预期，同时驻村扶贫和贫困户脱贫后的巩固提升工作也得以有效实施。...去年，该公司提前4个月完成17个贫困村的25项电网优化单体工程任务，高质量办理产业用电业务69例，实施便民服务679项次，到驻点村开展活动21次，30个建档立卡贫困户实现100%脱贫。

来源：温州日报瓯网2019-02-18

近日，温州市1058台便民服务终端“瓯e办”实现全市范围多项居民常用办电业务升级上线，市民可以直接通过各县（市）、区任意一台“瓯e办”自助办理居民新装、增容、更名、峰谷电价申请和取消等多项电力业务，进一步享受

来源：经济日报·中国经济网2019-02-12

具体来说，全面推广掌上电力app、95598网站等服务渠道，集中受理线上办电业务，实现“一网通办”；通过“线上申请、预约上门、一次办结”方式，确保居民和企业常用的16类简单业务“一次都不跑”，企业常用的相对复杂的

来源：浙江24小时2019-01-28

如今，浙江55%的变电站已经完全交由智能运检机器人巡检，一年有360多万笔办电业务通过线上办理，“大云物移智”新技术，在国网浙江电力得到越来越多的应用。...帕奇不仅能胜任故障判断、计划发令、抢修指挥等，还能通过知识图谱继续学习新业务。

来源：江苏省盐城供电公司2019-01-28

国网江苏省苏州供电公司强化服务意识，使服务更精准、更贴心，减少老百姓“跑腿累”，着力改善用户办电体验，打造卓越供电服务工程，系统梳理办电业务清单，简化办电流程、创新服务举措，“全方位治跑”;他们加强客户汇通...，提前介入工程，全力解决老百姓身边的“关键小事”,将“便民惠民”的理念深度融入寻常百姓的生活;他们梳理调整现有业务流程，推行“一口对外、一证受理、一站服务”，将低压客户办电压缩为3个环节，高压客户办电压缩为

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-27

认真分析返乡人员用电性质和特征，精心梳理办电业务流程，简化资料手续，压缩办理环节，实现服务机制无障碍运行。...为保证效果，济源供电公司在基层供电所设立服务窗口，开辟用电绿色通道，随时受理返乡人员办电业务，坚持速度、效率和质量并重，切实做到“随办随走”、“即办即用”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-15

此外，济源供电公司坚持向市场要效益、以服务提效能的理念，完善增供扩销日常管理机制和服务保障体系，紧密对接百城提质工程、重点项目建设和全域旅游发展用电动态，加强办电业务流程管理，建立全过程服务机制和考核评价制度

来源：江苏省盐城供电公司2018-12-24

各试点营业厅区域功能、设施设备运行正常，常规办电业务顺利实现自助转移和线上转移，转型成效显著。...一般想来，传统的营业厅需要有固定的人工服务柜台，相对应之有业务受理员，其功能设置形成了班前、营业中、班后三阶段日常工作模式，按照“首问负责、一厅通办”原则，完善综合业务员全过程工作指标和目标，将任务细分到岗

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

济源供电公司针对当前用电需求多、办电业务多的情况，围绕本质提升和“放管服”要求，检查查治并重、确保实效的理念，精心开展服务质量问诊活动，立足找短板、改不足、提效能，持续提高便民服务效能。...该公司以业扩报装、故障报修、日常服务为重点，成立专项督查组，深入城区供电营业厅和乡镇供电所，对值班记录、抢修工单、基础资料、业务流程、客户办电档案和供电服务意见登记簿等认真检查、梳理和分析，从规范性、时效性

来源：国家电网报2018-11-22

扎实推进客户办电“只跑一次”工作，密切监督已公布的39项办电业务执行情况，年内实现常用业务“一次都不跑”。推动服务转型升级。...加快推进“三全五依”法治企业建设，以提高法治力为核心，将法治要求嵌入业务运转各环节，贯穿经营管理全过程。

来源：中国电力新闻网2018-11-08

为了真正让用户少跑腿，甚至不跑腿，今年以来，国网浙江桐乡供电公司积极响应《浙江省人民政府关于印发加快推进“最多跑一次”改革实施方案的通知》，加速推进“互联网+”供电服务转型，通过办电做减法、服务做加法，开通网上办电业务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-10-11

优化办电业务流程，落实人员职责，层层分解任务，积极开辟用电通道，确保电力及早到位，为项目建设提供优质电能。