来源：浙江临海市供电局2011-08-31

接到紧急抢修电话，临海市供电局迅速组织抢修人员于十分钟后赶赴故障现场。经过实地勘查和群众反映，发现故障点正是揽胜门西面桃园路上的一根电线杆。...现场情况危急，必须迅速组织抢修。在做好各项安全措施之后，抢修人员立即展开了紧张的工作，清理树枝、撤杆、立杆、装设瓷瓶他们分工明确，密切配合，工作有条不紊地进行着。

来源：新乡供电公司2011-08-30

8月26日下午3点，科技花园住宅小区突然停电，造成住户无法正常生活，急需马上抢修。肖杰接到抢修电话后，立即组织人员带着工具材料，火速到达抢修现场。经现场勘查，发现是地下电缆受潮后烧断。

来源：浙江临安供电局2011-08-25

近日，浙江杭州临安市供电局工作人员将一块印有电表户号以及所属供电(营业)所24小时抢修电话的金属小牌子安装到了青山镇居民的电表箱上。...现在好了，有问题看看这块小牌子，户号、热线电话都清清楚楚的，办事方便多了!青山镇的村民张晓红指着电表箱上新贴的便民户号牌，对冒着酷暑前来张贴户号牌的电力工作人员竖起了大拇指。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-08-10

与用户、企业心连心 铜矿供电所配电班实行3班全天轮换制，保证24小时接听铜矿供电所电力事故抢修电话，真正做到时刻准备着为用户服务，无论大风还是暴雪只要客户有用电需求，配电班组总会第一时间赶到现场为用户排忧解难

来源：萧山供电局2011-08-09

“平日里的老胡平凡得不能再平凡，但是一接到抢修电话后他会像立马换了一个人一样，走起路来都带风。看他那么辛苦甚至连三餐都没着落的忙，有时心里也有埋怨。...原本9点多合华开闭所的抢修已经临近结束，却临时又接到了另外两个报修电话，于是队员们又在闷热的夜空下坚持奋战了5个小时。

来源：桐庐县供电局2011-08-09

好在钱大伯记得去年社区开展服务活动，有电力工人上门为他们服务过，还留了所里的抢修电话给他们。钱大伯赶紧让母亲找来电话，抱着试试看的心理拨通了电话。...“不不不，你们的服务已经很周到了，我打电话是想表扬一下桐庐的阿斌服务队。”原来这不是一通普通的报修电话，而是一个表示感谢的特殊来电。

来源：牡丹江电业局2011-08-01

在内线班设立了供电服务抢修电话，配置了供电服务抢修专车。进一步简化了客户办电手续，减少了中间环节，为供电辖区客户群众解决了用电难题。继续完善“首问负责制”、“限时办结制”、“服务承诺制”。

来源：市场导报2011-07-29

仙居：检修排除直流故障 7月22日，刚忙完抢修的仙居供电局检修人员再次接到抢修电话：35千伏白塔变出现直流系统故障。 “直流系统故障会影响二次设备及一次设备运行。”...路桥供电95598接报，即刻通知路桥供电所，抢修人员现场发现，高压环网柜已炸毁，无法修复。抢修人员对故障点隔离处理，暂时启用医院自备电应急。

来源：河南淅川县电业局2011-07-28

7月26日下午，淅川县寺湾镇上空刚刚还云淡风清的天空骤然间乌云密布，紧接着电闪雷鸣，地面狂风横扫，瓢泼的暴雨卷起地上的尘埃呼啸而至…… 16时30分，第一个抢修电话从寺湾镇乡镇府打过来：“镇政府这一片停电了...故障就是命令，接到电话后，寺湾供电所立即派人前往现场进行勘察，经过勘察事故现场，发现由于狂风暴雨导致一棵树受风力影响失去控制，倒在400伏低压线路上。

来源：唐河县电业局2011-07-22

接到抢修电话后，城区供电所的刘小明立刻带领5名抢修队员，赶赴现场。此时的财政局附近，一片漆黑，故障变压器c相的一截电缆出线正闪着火花，冒着浓烟，空气中弥漫着一股呛人的焦味。...突然，电话骤然响起。从另一端传来一阵急促的声音：电业局吗？我是公安局110，刚刚接到报警电话，财政局门口变压器冒烟了，请迅速派人查看。放下电话，吴玲立即拨通了城区供电所的抢修热线。

来源：河南省卫辉市电业局2011-07-21

海强拍拍胸前的照相机向卫辉市电业局抢修班班长赵新令打招呼。就在这时，抢修电话急骤响起：卫辉市血库变压器出现故障，附近50多户居民停电！险情就是命令，赵新令来不及招呼海强，朝抢修班喊了一句：“有抢修！”

来源：河南省延津县电业局2011-07-12

7月11日下午6点多，延津县城区内的北纸线10千伏电缆被挖排水沟的挖掘机挖断，接到抢修电话，正在变电站指挥施工的延津县电业局检修工区负责人立即组织人员赶往故障点进行抢修。...凌晨1点钟，抢修工作结束，恢复供电，在路灯柔和的灯光下，抢修人员结束了一天的工作。

来源：唐河县电业局2011-06-30

牛老板想起电费发票上印有电力抢修电话号话。于是，他赶忙找出缴电费的发票，拨通了上面的抢修电话。十分钟后，牛明群、吴建伟、王德学三人驱车赶到养牛场。

来源：镇平县电业局2011-06-21

6月20日，镇平县电业局95598客户服务中心接到这样一个抢修电话。...接到95598的派修电话后，镇平县城区供电所抢修班班长李振明立即带领4名抢修人员迅速赶往现场。在粮食储备库的外面，前来售粮的农民排起了三条长龙，由于当天天色阴沉，等待的农户一个个都心急如焚。

来源：萧山供电局2011-06-08

这天一早，该局送电员工便开始了高考供电应急事故演练，从接到事故抢修电话，到准备工器具，飞奔上抢修车，一气呵成的连续过程总用时不到1分钟。

来源：临安市供电局2011-06-08

上面好像有报修电话！赶快找找！”张师傅打着手电，在抽屉里找出一张临安阿斌电力服务队的24小时服务卡，随即拨打了上面的抢修电话：“喂，是临安供电局吗？我家没电了！...电话的那头是临安阿斌电力服务队值班的胡紫阳，他一边安慰用户的情绪，一边利索地记下张大伯的联系电话和地址。放下抢修电话，胡紫阳和周瑜立即带上必备的工具，随即驾车前往环山路张大伯家。

来源：蒙东电力公司根河供电局2011-06-08

与市民、企业心连心，根河供电所配电班实行3班全天轮换制，保证24小时接听根供电力事故抢修电话，真正做到无时无刻为市民服务，无论大风还是暴雪只要客户有用电困难配电班组总会第一时间赶到现场为市民排忧解难。

来源：新乡供电公司2011-06-07

河南新乡供电公司接到抢修电话后，迅速派出勘察人员赶到现场排查故障。该学院主供电缆直接从距离4千米的110千伏平东变电站出线，中间接头非常多，等找到故障点时已经是中午。...抢修队员没有一丝犹豫，钻进了深1.2米的狭小电缆沟内。

来源：玉屏供电局2011-05-31

暗访内容主要包括：一访当地供电所日常服务工作和员工的服务态度情况；二访供电服务投诉举报受理、处理情况；三访故障抢修电话受理、到达现场时间、着装装备和服务质量情况；四访大用户的用电和满意度情况。...从暗访情况来看，各供电所日常服务工作和员工精神状态、服务意识较好，受理客户抢修事故处理能着装装备整齐按照规定时间急时赶到现场。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

4月1日张元就接到了在地明街转盘道附近谭锐锐牙医诊所打来的抢修电话，这位客户因为春季雨雪开化屋顶渗水，导致室内线路出现了故障，客户不知道怎么处理，所以电话求助。