来源：新乡供电公司2011-07-07

该公司员工史辛琳，在第三届供电服务之星劳动竞赛中表现突出，代表省公司参加国网公司劳动竞赛，获国家电网公司“十佳服务之星”，荣获国家电网公司劳动模范荣誉称号，并作为河南省电力公司唯一代表参加了国网公司优秀服务之星巡回报告

来源：兴安电业局客服中心2011-07-06

选手通过理论考试、听音打字测试、录音纠错测试、现场竞答、服务规范展示、业务受理情景模拟等环节的激烈角逐，客服中心的郝歌、张美思羽、韩晓雪分获前三名，客服中心获团体第二名的好成绩。

来源：南京南瑞继保电气有限公司2011-06-22

粤电集团的领导和14个参赛电厂的领队、选手对我公司提供的各项服务给予了高度的评价，他们认为南瑞继保不仅有一个国内一流的保护与控制技术培训平台，而且还有一个优质、公平、公正的技能竞赛平台，希望今后能在员工技能培训方面进行长期的合作

来源：淅川县电业局2011-06-15

局车队又组织了驾驶技能竞赛和安全知识培训，确保行车安全，更好地为电力生产工作和移民迁安服务。 加强了企业文化建设，进行了企业文化展室的重新布置，使之成为职工思想教育及安全教育的主要阵地。

来源：兴安电业局客服中心2011-06-14

6月9日，兴安局举办了“兴安电业局2011年供电服务技能竞赛”活动，来自供电、营销四个单位的24名选手参加了比赛，客户服务中心囊括了个人成绩前三名，并获团体第二名的好成绩。...选手通过理论考试、听音打字测试、录音纠错测试、现场竞答、服务规范展示、业务受理情景模拟等环节的激烈角逐，客服中心的郝歌、张美思羽、韩晓雪分获前三名。 客服中心领导十分重视此次活动，积极准备。

来源：呼伦贝尔电业局2011-06-09

6月2日至3日，呼伦贝尔电业局举办了“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务标准化回报竞赛，供电系统6个供电局和营销三中心9个代表队、37名参赛选手参加了这次供电服务技能竞赛。...通过采取的一系列供电服务措施，为全面深化全员供电服务理念，落实供电营业服务标准，普及营销业务和法规知识、强化服务行为规范，塑造专业形象，提高服务技能，展现一流服务形象提升供电服务水平奠定了基础。

来源：牡丹江电业局2011-06-09

6月8日，牡丹江电业局2011年供电服务技能竞赛在该局20楼会议室举办，来自该局10个代表队的30名参赛选手参加了竞赛。...本次竞赛通过理论考试、个人展示和抽签竞答的形式，检验了营销服务培训效果，提升了营销服务人员业务技能、服务水平和服务质量，强化了三种实力的打造，推动了该局营销服务工作整体水平的全面提高。

来源：萧山供电局2011-05-24

礼仪展示英姿飒爽，模拟情景微笑应对，5月24日，由萧山供电局26个供电（营业）所的99名供电营销女员工组成的“娘子军”，在供电服务技能竞赛的擂台上练技能，比服务，亮起一道美丽的风景，而这也是该局首次举办供电服务的专业比赛

来源：富阳供电局2011-05-19

据悉，富阳供电局接下来将结合5月23日的理论普考成绩，决出该局这次供电服务技能竞赛的冠亚季军，并推选人员参加上级部门供电服务技能竞赛，展示富阳电力营销人员服务风采，提升供电服务品牌。

来源：鹿城供电分局2011-05-14

鹿城供电分局历来重视优质服务工作，2008年推出了“金牌服务迎奥运”活动，2009年开展“温州电力春风行动”暨“鹿城电力真诚服务365天”，2010年与温州晚报雪君工作室联合推出“鹿城电力直通车”活动。...此次2011年供电服务技能竞赛暨礼仪操大赛活动旨在推行准军事化管理，提升供电服务品质，提升窗口人员素质。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-13

利用电力gis信息管理系统和95598服务系统，建立起全方位、高效率、规范化的服务体系，使供电服务水平得到进一步提升。...截止目前，该局已申报国家级专利成果2项、获得省市级科技成果2项，有18项qc成果获得省市公司奖励，在技能竞赛中有13名职工分别获得郑州市、荥阳市技术状元和能手称号，有9人被聘为企业技能专家和技术带头人。

来源：蒙东电力公司2011-05-13

在抓素质上，该局努力提升电费抄核收人员业务技能，经常开展技能竞赛。...在抓宣传上，认真做好收费难点的催收，发扬“三千”精神，耐心细致地向客户宣传电费回收政策，用优质的服务换取客户的信任与合作，促进电费回收；充分运用各方面公共关系催缴电费，特别是争取政府和客户主管部门的支持

来源：江苏新沂供电公司2011-05-05

该公司首先针对当前旱情严重，导致全市30万亩春花生还没有播种等情况，会同水利、农技等部门深入农社区了解用电情况，合理调整供电方案，成立抗旱小分队，配足备品备件，做到哪里有水源、电线就架到哪里，那里需要电工服务...，有针对性的开展技能竞赛和事故演练活动，把事故设想的大一些，把报修任务设想的复杂些，把工作做得更细些，努力做到招之即来，来之能战，战之能胜。

来源：鹿城供电分局2011-05-05

送关怀在创先争优活动中，鹿城供电分局坚持服务一线，上下联动、干群互动，注重人文关怀、心理疏导，集中开展各种形式的送温暖活动，重点帮助困难党员和长期生病员工解决生活中的实际问题。...出实效4月13-15日2011年温州电力局10kv配电带电作业技术技能竞赛在乐清电力培训基地举行，竞赛共计13个奖项，鹿城供电分局配网线路带电作业工段的选手们在竞赛中获得了理论知识、个人综合和团体等前8

来源：牡丹江电业局2011-05-02

，经过“业绩、笔试、答辩”三轮激烈角逐，荣获全省“供电十佳服务之星”称号；2010年9月，她在国家电网公司第三届“服务之星”劳动技能竞赛中，经过“业绩、笔试、个人展示、答辩”四个环节激烈角逐，荣获黑龙江省本届唯一一名国家电网公司

来源：沂源供电公司2011-04-19

为进一步提高职工队伍的整体素质和业务技能，力争淄博供电公司组织的各项技能竞赛和普调考活动中取得好成绩，近日，沂源公司对市公司《2011年技能竞赛、普调考活动方案》中的竞赛内容进行了认真研究。

来源：大众网2011-04-12

国家电网公司希望公司广大干部员工要充分学习宣传“服务之星”的先进事迹，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，深入实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，广泛组织服务技能竞赛，扎实开展系列供电服务主题活动

来源：南方电网松桃供电局2011-04-02

3月30日，在铜仁供电局开展的2011年优质服务技能竞赛和专项治理活动总结会上，松桃供电局供电营业窗口以83分的好成绩获全区县级电力企业唯一达标“窗口”。...由于活动开展得有特色，措施得力、工作到位，该局专项治理工作取得了较大的成绩，通过地局开展治理活动小组从服务环境、业务管理、服务行为、内部管理、接待管理、应急管理、安全管理等7个方面对营业窗口进行检查和考评

来源：百丈漈电厂2011-03-23

分场副主任王晓林于2010年9月底，在浙江电网首届县局继电保护技术技能竞赛中夺得个人第6名，为温州局夺得团体第4名作出突出贡献。赵汉周曾获得温州电力局2008--2009年优秀共产党员称号。...2010年，在对温州香格里拉大酒店、温州世贸大厦、瑞安华峰氨纶股份有限公司等重要用户试验项目中，党员们进行一站式、一对一、跟踪式服务，有效协调、解决用户遇到的各种问题和困难，深受客户好评，彰显了服务队优质服务风采

来源：新浪吉林网2011-03-18

在国际合作方面与赤道几内亚的吉布洛水电厂签订了为期一年培养50名技术技能人员的协议，科技项目获得吉林省科技进步二等奖一项、全国电力职工技术成果二等奖一项，另外全面完成了公司下达的各项教学、培训、技能鉴定、技能竞赛等工作任务