来源：唐河县电业局2011-06-29

四是加强窗口建设，坚持标本兼治，纠建并举的方针，大力加强行风建设，转变服务观念，认真践行“真诚服务、共同发展”的服务理念，加强窗口服务和片区管理服务，开展“微笑服务”“用心服务”“诚信服务“等优质服务活动

来源：祁门供电公司2011-06-14

同时，加强公司行风建设工作力度，通过优化工作流程、创新基础管理、加强窗口建设、提升服务水平，从而实现内强素质、外塑形象的目的，促进服务窗口行风建设成效提升。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

他们持续推进供电规范化服务窗口建设，完善和加强营业窗口建设，提高业扩报装、电费缴纳、故障报修等环节的自动化水平。实行24小时电力故障抢修服务和投诉咨询服务。

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-16

同时，该局不断深化供电营业规范化服务窗口建设，并加强对优质服务质量的跟踪检查，依照“暗访、回访、走访”工作机制，不定期对各供电营业窗口和农村电力客户进行走访暗访，用实际行动赢得了客户的广泛赞誉和一致好评

来源：蒙东电力公司2011-05-13

通过全面实施“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，塑造“以市场为导向、以客户为中心”的利益共同服务文化，广泛开展优质服务活动，加强行风建设，全面规范客户服务厅、各所收费窗口、营业站窗口三级营销窗口建设

来源：河南省荥阳市电业局2011-05-10

利用各种载体，开展主题教育活动，切实加强电力行风建设，大力营造爱岗敬业，奉献社会的氛围。二是规范营业窗口建设。该局要求窗口服务人员着装统一，微笑服务，以规范化服务的要求，规范每位员工的言行。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-05-03

通报了供电所日报制度执行、台区管理、窗口建设、劳动纪律、车辆管理和环境卫生等方面存在的问题，并明确了下一步考核标准和力度。针对窗口服务、安全稳定等方面提出具体要求。

来源：牡丹江电业局2011-04-19

4月19日，黑龙江牡丹江电业局结合优质服务提升工程，建立了统一的服务视觉体系，即统一服务文化传播元素、统一营业窗口建设、统一营销人员着装、统一对外宣传、统一抢修工程车辆外观、统一户外广告画面与标语等

来源：河南省荥阳市电业局2011-04-15

不断强化供电营业规范化服务窗口建设，深入开展“民主评议基层站所”活动和转变作风提高服务水平集中整治活动，严格落实“三个十条”，坚持“一口对外”、“首问负责”、“办事公开”等制度，服务水平大幅提升。

来源：乌兰浩特供电局2011-04-13

以窗口建设为重点，积极开展“抄表收费微笑服务，安全供电服务万家”活动，内强业务素质，外树服务形象，做到坐收服务“四熟悉”、抄表服务“六坚持”、急修服务“创四有”。坚持专项治理，发挥惩防强势作用。

来源：开鲁县农电局2011-04-07

加强窗口建设，开展“评星创优”和“十佳服务窗口”评选活动，建立个性化服务档案；开展“优质服务进社区进万家”活动，解决实际用电问题；开展窗口单位行风建设“零”投诉、业扩报装“零”差错、安全生产“零”事故、

来源：麻城供电公司2011-03-24

采取月通报、年考核的方式，在全公司范围内进行通报行风建设明查暗访情况；年底根据每月行风建设明查暗访的累积情况对各窗口单位进行综合评价，将暗访情况作为评价各单位行风建设和优质服务工作的重要依据，纳入经济目标责任制考核

来源：呼伦贝尔陈旗电力公司2011-03-22

他紧紧围绕全面加强农电管理这一主题，针对农网改造升级、加强人、财、物、党、工、团管理、分配、培训、结构性缺员、信息化建设、三重一大、优质服务、窗口建设、三指定及试点工作等问题进行交流。

来源：北方网2011-03-18

8.加强供电营业窗口建设，开展创建星级营业厅活动。建成生态城智能营业厅，通过信息化、自动化、互动化手段，实现用电业务的智能化办理。...落实天津市政府《关于在全市公共服务单位推行服务标准化工作的实施意见》，结合天津市电力公司示范窗口建设，制订、出台《配电抢修管理标准》，规范抢修服务行为，践行优质服务承诺，以规范的流程和标准的管理，持续提高供电服务水平

来源：虞城供电公司宣传科2011-03-15

二是加强优质服务的规范化和标准化工作，全面贯彻实施国家电网公司优质服务岗位规范，强化城乡供电规范化服务示范窗口建设。三是加强行风监督检查力度。...四是加强和完善电力投诉举报网络建设，真正形成专人负责、分级管理、分层次处理的机制。五是加强95598客户服务中心的建设、运行和管理，把客户服务中心建设成为供电服务工作的信息中心、指挥中心、考核中心。

来源：淅川县电业局2011-03-01

随后，检查组对供电营业窗口的服务情况进行了明察暗访，相继察看了供电所的窗口环境建设，查询了供电服务内容及当前电价执行情况。...通过暗访检查，淅川县委纠风办的崔主任表示,此次暗访活动反映出供电服务窗口都能够认真兑现供电服务承诺，能够按要求在服务承诺时限内到达故障现场，反应快速，优质服务和窗口建设工作基础扎实，优质服务宣传教育到位

来源：陕西宝鸡供电局2011-03-01

一年来，宝鸡局在认真总结“创优”活动经验，高点定位谋划，立足工作实际，不断创新服务理念，精心打造服务品牌，确保“创优”活动再创佳绩的基础上，进一步规范营业窗口建设，完善窗口服务功能，开展营业窗口星级评定

来源：互联网2011-02-24

南方电网公司大力推进县级供电企业基础管理达标和供电所营业管理达标工作，着力加强农村营业服务窗口建设，所有县级供电企业均开通了95598服务热线。...南方电网公司加快农网建设步伐，共投入改造建设资金821.7亿元，相当于上一轮国家农网改造投入资金的2.5倍，农村电力基础设施得到有效加强。三是提高了农电优质服务水平。

来源：安徽黄山供电公司2011-01-19

２０１０年４月份，该公司启动“精品窗口建设”工程，实施各项品牌传播主题活动。...该公司在机关本部大楼推行７ｓ管理，对各营业网点加大建设水平，重点加强黄山风景区、西递、宏村、太平湖、齐云山、棠樾牌坊群等重要景点供电所的软、硬件建设水平。

来源：浙江临海市供电局2011-01-10

供电局自成立以来始终以创建“文明示范窗口”为载体，加强供电职业道德建设，规范供电营业窗口服务行为，认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，创新思路，强化举措，以高效、快速、文明、热情的服务赢到了群众的好评