来源：福建省电力公司2008-07-08

目前，全省已可以实现银行缴费、邮政缴费、超市便民缴费网点、电费充值卡、信用卡代扣、pos机缴费、流动营业车上门收费等15种缴费方式，极大地方便了用户的缴费方式，解决了用户缴费难的问题。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-30

，有效解决缴费难问题。...福建公司还建成业扩工程项目管理信息系统，实现对业扩工程过程所有节点的在线监控和管理，保障了客户的知情权和监督权；建成多银行实时联网电费代收系统，实现以地市为单位，与工行、建行、农行等所有商业银行的实时联网收费，用户可以自行选择缴费方式和缴费银行

来源：中国电力新闻网2008-06-10

针对大家普遍关心的缴费难问题，南方电网所属供电局在人口密度较大的地区适当增设收费网点和流动营业厅，缴费高峰时段增加了收费窗口，进一步加大与银行合作，加大银行划扣电费方式的宣传力度，丰富缴费方式，真正实现缴费省心

来源：中国电力新闻网2008-06-05

针对大家普遍关心的缴费难问题，南方电网所属供电局在人口密度较大的地区适当增设收费网点和流动营业厅，缴费高峰时段增加了收费窗口，进一步加大与银行合作，加大银行划扣电费方式的宣传力度，丰富缴费方式，真正实现缴费省心

来源：陕西省电力公司2008-05-09

有效解决了客户“交费难”问题，行动计划落实成效明显。 　　...汉中供电局积极拓展客户多渠道缴费途径。增加银电联网收费网点，试点电话交费、缴费卡交费，创新卡式电表服务，实现居民足不出户就可交电费。 　　信息来源：陕西省电力公司

来源：中国电力新闻网2008-04-17

进一步加快营业网点建设，完善窗口服务功能，切实解决仍然存在的部分居民“缴费难”问题。 　　“十”是努力追求优质服务十全十美。加强员工教育和培训，牢固树立“服务至上”理念，不断创新服务手段。

来源：中国电力新闻网2008-01-08

为切实解决客户缴费难的问题，该公司积极拓宽缴费渠道，与邮储达成代收协议，启动邮储代扣代收业务，缴费网点由原来的12个，增加到55个，实现全县所有场、乡、镇均有电费收费点，为客户缴费提供了极大的便利。

来源：湖南省电力公司2008-01-07

十是加快新型缴费方式改革，加快收费网点建设，切实解决居民客户缴费难。...积极拓宽合作渠道，大力加强与邮政代收网点进行横向联合，新增邮政代收网点1100个，大大缓解了广大客户缴费难的问题。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-28

为了解决群众的缴费难题，该局经过深入调研与接洽，最终选择了网点数量多、分布合理、电费可以实时入账，并且是“国家科技支撑计划项目”的利安社区电超市作为新的电费缴纳渠道，切实解决市民缴费难题。

来源：中国电力新闻网2007-12-27

新城开发、国际袜博会、党的十七大召开……一项项保供电任务园满完成；推行业务一次告知制、解决偏远山区缴费难、为大用户提供电力服务信息单……一条条服务举措深受欢迎。

来源：中国电力新闻网2007-12-25

在“账务服务”环节，该局通过换位思考，解开了“欠费－停电－交费难－客户投诉”的死套，接连推出电话实时扣费、网站自助交费、电力夜市、９５５９８通宵收费服务等多项举措，支持电费划扣业务的协议银行也增加至１５...相反，在深圳供电局副局长张致宪口中，记者听到的是：“用户”改称为“客户”，“报装”变成了“客户迁入”，“缴费”被“账务服务”所替代。 　　理念一变天地宽。

来源：四川省电力公司2007-12-18

供电部门的人不仅把自身的工作做好，还做了很多公益事业，比如向灾区人民捐款捐物、捐资办希望小学、办留守学生之家等；新开的“电超市”解决了老百姓缴费难的问题；还有共产党员服务队感人的故事那更是说也说不完……

来源：南网2007-12-17

针对客户缴费难这一突出问题，公司在继续加强与银行合作的同时，做了很多有益的探索。...例如，在管理上，公司增设流动营业厅、延长营业时间、增加缴费窗口等措施，广东电网公司对居民客户采取延长抄表收费周期这一措施。 　在技术上，公司采取磁卡

2006-02-24

2005年，该公司共完成装表接电3.1万户，容量达125万千伏安；建立起有效的电费回收预警机制和考核机制，遏制滞后缴费现象；不断完善“银电联网”收费系统，通过开展“居民非现金缴纳电费抽奖”活动，有效缓解了居民客户缴费难的问题

来源：中国电力新闻网2007-12-12

嘉兴电力局局长曾挺健指出，下一步将进一步提升优质服务的成效，全面推广社区服务经理制度和vip客户服务制度，切实解决好居民缴费难问题，继续抓好全市重点项目联系跟踪服务制度，更好地为地方经济建设发展服务。...“明年该平台还将陆续开通网上充值等业务，方便居民缴费。”“电力部门以政府放心、群众满意为目标，不断实现服务内容多样化、方式规范化、手段信息化。”

来源：中国电力新闻网2007-12-11

五是密切关注邮政代收电费情况，出现问题及时解决，避免出现客户交费难的问题。同时，加大公司各营业窗口台收电费的力度，适当延长营业时间，确保居民客户顺利缴费。

来源：云电新闻网2007-12-10

为解决农村缴费难问题，指导县级供电企业把营业厅“搬”进乡村，设立流动服务站，为农村缴费提供了便利。 　　在2005年开通流动服务车的基础上，不断充实服务内涵。...曲靖供电局对流动服务车的服务内容进行了扩充和完善，建立相应的管理制度，使其基本具备现场营业厅、流动服务厅的功能，并利用流动服务车开展了现场缴费、报装、抢修一条龙服务;部分县级供电企业也按要求装备了流动服务车

来源：福建省电力公司2007-12-03

福安“电力——电信缴费互联网络”启动运营，在客户与企业之间实现双赢。一方面让客户只要进一个供电或电信的营业厅，即可进行电费与话费的缴纳，大幅减少缴费时间与次数，有效解决客户缴费难问题。

来源：中国电力新闻网2007-11-28

各方因素的综合，形成的收费难僵局，给南平电业局电费回收工作出了一道大难题。如何让客户能轻松缴费？如何尽快提高用户满意度？这事关电力企业形象！事关企业的可持续发展！...同时采用“电费空中充”，设在商店、杂货店、村委等场所，也可让收费员随身携带上门收取电费，不受空间、时间限制，解决了边远地区客户电费缴费难的问题。

来源：湖北省电力公司2007-07-25

近年来，湖北省电力公司针对不同的客户群体，先后推出了15种电费缴纳方式，客户可根据自身需要选择不同方式缴费。 　　曾经困扰居民用电缴费难的问题在2005年显得最为突出。...同时，缴费难的问题在城市比农村突出，武汉又比其它城市突出，特别是低收入群体和习惯每月以现金缴纳电费的群体，因必须每月定时前往供电单位缴费，受到的影响最大。