来源：北方网2011-03-18

为客户提供方便、快捷、优质的业扩报装业务办理服务。在开通网上业务办理的基础上，开发居民业务智能受理终端，为居民客户提供自助服务工具，满足客户业务办理需求。...全年计划在天津市滨海新区、两区三县中心区域各建立一个24小时自助售电营业厅，通过人工和自助相结合的方式，最大程度地为居民客户购电交费提供便捷服务。

来源：互联网2011-03-16

近日，李先生来到新疆巴州电力公司客户服务中心营业大厅缴纳电费，只见他将银联卡插入一台自助服务终端机，不到三分钟的时间就办好了业务。李先生高兴极了，直夸“电力服务就是好。”

来源：中国能源报2010-09-16

在用电环节上，能够基本建成智能用电体系，用电信息采集系统实现电力用户全覆盖、信息全采集、全面支持费控，推广建设智能楼宇和智能小区，逐步提升虚拟营业服务、自助服务在客户服务中的应用比重，初步建成适应城市用电需求

来源：互联网2010-06-10

该公司根据市民的各种需求，设计研发出功能齐全、简便易用的智能化电力自助服务终端机。缴付电费，居民不出小区就可在自助服务终端机上完成。 　　...此外，居民还可以通过自助服务终端机用视频方式查询电力信息、咨询业务，接受电力人员的服务。

来源：互联网2009-11-23

网上报销系统的上线，实现了员工报销自助服务，规范了审批流程、审批权限，强化了经营性支出的预算控制，提高了预算执行的控制力，实现了业务流和资金流的同步、资金控制前置及多维度资金分析。

来源：互联网2009-09-11

通过自助服务查询电脑，客户可以当场查询有关用电的知识，深受客户赞赏。 　　...同时，精细化的服务体现在供电服务的各个环节：营业厅设有绿色通道、引进pos缴费终端机、安装触摸屏电脑提供自助查询电费、双屏电脑方便客户、安置舒适桌椅、无偿提供雨伞等，今年设置了排队机客户、服务评价器、电能展示区

来源：天津市电力公司2009-07-15

针对上线后所出现的各类业务和技术问题，项目组构建了现场支持、支持热线、自助服务三种主要支持渠道。...项目组还对上线支持中出现的常见问题进行汇总和标准化整理，通过项目支持热线和自助服务渠道进行发布。

来源：中华工商时报2009-06-30

据介绍，除去扩大加油站延伸产品的服务功能意外，欧美加油站的各种服务作业设计全面符合顾客自助服务的需要，基本采取自动化，多数为自助式加油站。

来源：中国南方电网有限责任公司  2009-02-06

二是延长服务时间，实现24小时自助服务，有效解决了客户缴费难问题。三是通过自助服务终端为客户提供更加快捷、高效的服务，提高了工作效率。

来源：南方电网2008-08-11

本网讯 7月30日，全国首家24小时供电自助服务营业厅在广州开张，从此，广州400万的电力客户交费将更加省心。广州供电局营销服务人员对记者说：“你的工作会打烊，我们的服务不打烊。” 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-30

、举报、简单报装申请，并开设了客户服务网站实现用户自助服务。...2007年，福建公司建成了省、地、县三级联网的集约化客户服务系统，实现由省公司统一受理全省投诉业务，便于在管理层发现服务“短板”和客户最关注的问题，并将有限的服务资源最大化地使用在突出服务问题的解决上；

来源：中国电力新闻网2008-06-10

在投入运行不久的全国首个２４小时电力自助营业厅里，记者亲身体验了形似ａｔｍ机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷，可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-05

在投入运行不久的全国首个２４小时电力自助营业厅里，记者亲身体验了形似ａｔｍ机的电力自助服务终端设备。设备界面清晰、操作便捷，可以快速实现电力自助缴费、报装和用电查询等功能。 　　

来源：中国电力新闻网2008-05-29

从报名参加单位的45家单位中评选出各三家主选单位和两家备选单位，统一纳入市场平台管理；在全省首家建设业扩市场交易中心，中心具备建设单位资质业绩展示、典型业扩方案展示、节能减排新型电气产品展示，以及业扩自助服务等功能

来源：南方电网公司2008-05-27

南方电网第一间24小时自助服务营业厅近日在广州市荔湾区投入运行，用户可随时办理用电申请、缴纳电费、业务查询等各种业务，这是南方电网“金牌服务迎奥运”活动中推出的一项贴心服务。 　　

来源：国家电网报2008-04-11

在小区内设置的售电网点将提供自助服务。奥运会期间，北京市电力公司将在全市18个区县推出24小时应急送电卡服务。这些都是按照国家电网公司整体部署，为奥运会推出的特色服务。 　　

来源：福建电网2007-12-18

关键词一：宾至如归 　　走进福建电网电力交易大厅，整洁有序的办公场所，客服经理甜美的笑容，服务区设置的业务受理台、形象及宣传展示区、自助服务查询系统、市场交易信息显示屏等一应俱全，显要处的客户意见簿，服务台上的医药箱

来源：福建省电力公司2007-12-03

据悉，福安供电与电信双方下一步将在技术允许的范围内，逐步实现互动充值卡缴费、现金预存缴费、网上缴费、信用卡缴费以及共同建设一批自助服务终端，开辟24小时自助交费服务网点等。 　　

来源：湖北省电力公司2007-07-25

湖北省电力公司称，为进一步方便居民用电户缴费，今后还将建设一批自助服务终端，开辟一些24小时自助交费服务网点。

来源：中国电力新闻网2007-05-10

在省公司营销部的大力支持下，温州电业局历经方案设计、系统研发，充值卡制作、制度建设、系统测试等阶段建设，目前已初步建立起一个具备计划管理、库存管理、内部分发和领用、销售管理、帐务管理、综合查询、报表统计及自助服务等多项功能的电费充值卡系统