来源:黑龙省木兰县电业局2011-01-11
对于新装及变更业务客户、投诉客户、故障报修客户、人大政协代表、新闻媒体、行风社会监督员和领导接待日及行风热线中的受理者等重点回访客户必须逐户回访;35kv及以上的大电力客户每年回访不少于一次;其他客户可做抽样回访
来源:建德市供电局2010-12-14
12月9日下午,建德市供电局召开了行风建设座谈会,邀请供电服务社会监督员以及新安化工、三狮水泥、中策橡胶、建铜集团等大客户代表进行座谈,通报2010年优质服务情况和行风建设情况,“零距离”倾听企业意见。
来源:肥东供电公司2010-11-25
坚持每年召开行风监督员暨大客户座谈会,详细听取客户的意见和建议;不断加信息化建设力度,率先在全省实现用电信息查询“全网通”,还增设移动pos机刷卡交费业务,有效地方便了客户;开展定期走访用电客户,及时答复客户咨询投诉等内容
来源:全南供电公司2010-11-09
对内设立行风监督岗,让高素质人员担任行风监督员,对企业行风建设工作进行全方位监督;对外采取定期分散召开社会行风监督员座谈会、走访客户、业务回访、问卷调查等多种形式,倾听社会各界对电力行业的意见和建议。
来源:互联网2009-12-22
12月16日,姜堰供电公司诚邀来自社会各界的27名行风监督员,会聚一堂,为公司发展建言献策。江苏泰达纺织有限公司董事长蒋跃东充满感激地说:“我对你供电部门的感谢无法用语言来表达。...此外,qc小组成员还充分利用检查巡视的机会,向员工宣传灌输节能知识,通过走访用户、举办座谈会、发放宣传手册等形式,使泰达公司员工认识到节能的重要性,主动参加到节能活动中来,将科学发展观融入到企业的每个角落
来源:互联网2009-12-21
为进一步提升城区供电局优质服务,建立让群众满意的窗口形象,助推行风建设有效开展,12月18日,国家电网四川乐山城区供电局召开行风建设及客户代表座谈会,听取了来自政府、新闻、外企等社会行风监督员、客户代表对行风和优质服务工作的意风和建议