来源：山西省电力公司2008-07-21

三是严格执行优质服务突发事件上报制度，对因电力系统发生事故或自然灾害等不可抗力原因造成重要用户停电的事件；新闻媒体曝光的供电服务质量事件；客户对供电服务集体投诉事件，按照严重程度，划分为iii级、li级

来源：潜山供电公司2008-07-14

为迎接2008北京奥运会的召开，切实提高供电服务质量，满足人民群众生产生活日益增长的用电需求。潜山供电公司积极行动起来，对城区供电线路进行改造。

来源：湖南电力公司2008-07-11

　　近年来，随着供电服务热线95598的宣传、推广和应用，95598已逐步深入人心，在用电客户中形成了良好的品牌效应。...为了落实国家电网公司“金牌服务迎奥运”的精神要求，近期，湖南公司采取多种手段和方式，提高95598的服务质量，举力打造“金牌”服务。 　　一是整合系统资源，加强闭环管理。

来源：重庆市电力公司2008-07-11

要按照公司纪检监察部的要求，认真抓好国家电网公司、重庆市以及市公司布置的工作，重点做好供电服务质量和客户售电工程的监管，领导干部廉洁自律、预防职务犯罪，执行力建设，加强监督，切实解决工作中存在的机制和管理上的漏洞以及违纪金的处理等工作

来源：中国电力新闻网2008-07-09

依托电力营销“一系统、四中心”建设，规范服务流程，创新服务手段，服务质量不断提升。三是管理创新实现新突破。鼓励班组在技术、工艺和管理上的创新，培育了职工创新意识。...山东电力集团公司系统共有２２７４个班组参加了竞赛活动，供电班组覆盖面达到１００％，班组职工参与率达到１００％。 　　

来源：北京市电力公司2008-07-02

二要按照认真、细致、落实的标准，全力确保奥运供电万无一失。赛事保障突出“细”；电网运行保障突出“稳”；突发事件处理突出“快”。 　　三要全面提高客户服务质量。...北京市电力公司总经理、党委副书记时家林同志作了《决战奥运赛时电力保障，确保奥运供电万无一失》的动员讲话。

来源：中国电力新闻网2008-06-25

随着农村电力市场的形成，电力客户对服务质量、供电质量、价格水平等问题都提出了更多更严格的要求。...新农村新发展的新形势给鄱阳县供电公司带来了机遇和挑战，对鄱阳县供电公司的经营思想、管理哲学、管理水平提出了新的要求。

来源：光明日报2008-06-20

奥运保电的安全不仅是供电安全，它还涵盖了生产安全、基本建设安全、电力设施与厂界安全、网络与信息安全、燃煤与物资供应储备等各工作领域，是一项全方位的供电安全保障工作。...积极与铁路部门、电网公司以及各电力用户加强协调，不断提高服务质量和水平，确保煤电供应工作有序有力有效。他表示，只要是为奥运服务、为支援抗震救灾，神华就不讲条件，不惜代价，尽最大努力完成任务。　　

来源：浙江省电力公司2008-06-18

贺村中心供电所立即联系兄弟班组，调派人手加入检修，他们从早上8时一直干到下午3时，及时完成全线检修，恢复了部队供电，确保了运输飞机在16时准时起飞支援灾区。...贺村中心供电所针对辖区中小企业数量多、种类杂的特点，制定出“五指山”客户经理管理流程，不仅对客户经理的服务质量进行了监督，还有助于完善客户经理点对点、点对面的用电服务机制。

来源：江苏省电力公司2008-06-11

“宿迁规模以上工业增幅连续25个月位居全省第一，得益于供电公司加大电力投资，提升服务质量，为工业快速发展提供了强有力的电力支撑，无愧于经济发展‘先行官’称号。”...全市服务行业如果都能像供电公司的员工一样尽职尽责，高效快捷，宿迁的投资环境会更好，招商引资效果会更大。” 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-10

对客户服务质量的投诉，５个工作日内必须答复处理结果。 　　...这是因为，在长期提供优质服务的实践中，南网意识到，优质的服务仅靠口号和笑脸远远不够，让客户享受到优质、安全、可靠的供电才是最好的服务。 　　

来源：中国电力新闻网2008-06-05

对客户服务质量的投诉，５个工作日内必须答复处理结果。 　　...这是因为，在长期提供优质服务的实践中，南网意识到，优质的服务仅靠口号和笑脸远远不够，让客户享受到优质、安全、可靠的供电才是最好的服务。 　　

来源：潜山供电公司2008-05-07

提升服务质量 促进地方经济发展 优质服务是企业发展永恒的主题。...开关全部实现了无油化；城区、天柱山风景区实现了配网自动化和环网供电；新建改造了35 kv线路10.5公里，10kv线路110公里，低压线路875.9公里，配电台区345个，大大提高了电网的坚强度，增强了供电可靠性和电能质量

来源：中国电力新闻网2008-04-28

　　本网讯　记者焦军利报道　４月１８日，河北省电力公司系统６家市供电公司及１０２家县供电公司，同时举行了“金牌服务迎奥运”活动启动仪式，拉开了以“保奥运供电、创金牌服务”为主题的“金牌服务迎奥运”活动的序幕...河北电力在此次活动中提出：要强化服务理念，加快电网建设改造步伐，推动主网与配网、城网与农网协调发展；创新服务方式，建立服务质量评价体系，统一城乡营业窗口和“９５５９８”场所形象建设及考核机制；开展优质服务

来源：安徽省电力公司2008-04-21

芜湖县以往的“95598”供电服务热线只覆盖县城地区，而农村用户则要拨打所在区域的供电所服务修电话，造成报修电话多而杂，不利于及时报修和抢修，影响了供电服务质量。

来源：福建省电力公司2008-04-17

陈卫中副总经理表示，福建省电力公司将围绕“真诚365—保奥运供电，创金牌服务”为主线，努力践行服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的“四个服务”宗旨，全面提升服务质量和水平

来源：河南省电力公司2008-04-11

它能够实现各下属供电单位的短信互通，支持所有业务系统发送或接收短信，优化整合河南省电力公司办公流程，提高办公效率，提高客户服务质量。...　　4月8日，河南省供电信息发布试点工程建设暨推广研讨会议在济源召开，这标志着该省供电信息发布工程项目正式启动。

来源：中国电力新闻网2008-04-08

杨泉艳晋中供电分公司 在国家电网公司的高度重视下，在电网企业广大员工多年来的努力下，服务质量有了长足的进步，但由于供电服务点多、面广、线长，关系各行各业，涉及千家万户，遍布每个角落

来源：华东电监局2008-04-02

；三是要求与会各单位进一步认清形势，切实提高供电服务工作的责任感；四是要进一步健全供电服务工作体系，深入推进供电服务质量不断提高；五是围绕重点，狠抓落实，认真做好2008年度供电服务检查的迎检和检查工作

来源：甘肃省电力公司2008-03-27

建立全面系统的外部监督检查机制，通过科学的手段提升服务质量。省公司以季度为单位，分四次开展监测工作，对每个供电公司进行打分，并最终排出名次。...开展“真诚服务、岗位创新——争创国家电网公司第二届供电‘服务之星’劳动竞赛。