来源：云南电网公司昭通供电局2014-10-31

五是定期对昭通用电客户按时停送电进行认真统计、分析，提出整改方案。...其主要有以下几点：建立、健全昭阳区配电网停电管理制度昭阳区城网目前还没有配网自动化装置，以往跳闸后造成全线路停电，给用电客户的生产、生活带来诸多不便，也给地方经济的发展带来不利影响，同时影响到昭通电网的整体运行水平

来源：贵州省遵义供电局2014-10-30

今年以来，该所为辖区547家生产企业提供义务用电指导，量身定做优化用电方案，帮助企业提高用电效率，节约生产成本，让企业用电客户切实感受以客为尊 和谐共赢的服务宗旨。

来源：贵州省遵义供电局2014-10-30

为强化重点耗能企业节能工作，提升能源管理人员的节能管理水平，凤冈供电局按照遵义供电局的安排部署，召集用电客户，开展了为期一天的节能培训，进一步引导用户树立科学合理利用能源的意识，同时采用科学的手段，从源头杜绝能源浪费

来源：南方电网报2014-10-30

第一是用电客户占20%的经济发达的大城市，高中压变采用小容量多布点，20千伏配电网采用双回路双t接，在t接客户处设备用电源自投。这种接线模式规划的故障停电时间目标小于15分钟。

来源：河南尉氏县供电局2014-10-29

截至发稿日，全局20个供电所已通过这一工作机制，帮助辖区用电客户解决难题600余件，受到了乡政府和用电客户的欢迎。...三是细字着眼连民心，各所聘请各村村委员干部担任各村用电情况联络员，协助收集用电客户的诉求。四是实字为本解民忧，对用电客户反映的问题，详细记录在册，做到事事有人管，件件有着落。

来源：德江供电局2014-10-28

这一站式服务，温暖了广大用电客户的心,让他们感觉到这个冬天永远是春天。...同时结合用户的用电情况，向他们宣传年阶梯电价的新政策以及安全用电常识、科学用电知识，银行代扣电费业务等，还告知他们只要你一个电话，用电的事交给我来做就行了。

来源：河南省开封市杞县供电局2014-10-28

同时，该局还向居民发放了安全知识手册，不仅提高了居民安全用电、科学用电意识，而且加强了与用电客户的沟通、联系，得到了居民的一致称赞。(张帅)...为保证小区居民的安全稳定用电，近日，杞县局组织工作人员对全县小区供电线路进行地毯式排查，重点加强高危用户安全隐患排查治理工作，并向广大用户宣传安全用电知识,提高安全用电可靠性。

来源：河南省封丘县电业局2014-10-27

将秋检工作与优质服务有机结合起来，以检修为契机，对用电客户进行走访，发放爱心服务卡，加强交流沟通，征求他们在用电方面提出好的建议和意见，帮助他们解决用电过程中的疑难问题。

来源：姚安供电有限公司2014-10-27

四是上半年对61715户的用电客户开展了营业普查，查出户变关系不对应554户，已进行整改;黑表黑户17户，已全部进入pms系统并开始收费。基本信息错误、缺失13793户，已进行整改。...抓实客户侧安全管理，提升客户安全用电意识。一是制定用电检查计划，1至9月完成客户侧用电检查23119户，发出《客户安全隐患整改通知书》213份，整改率达91.91%。

来源：河南省济源供电公司2014-10-23

电暖器、电熨斗、电饭锅等电器在使用中会发出高热，应远离纸张、棉布等易燃物品10月19日，济源供电公司轵城供电所党员服务队来到西留养村为当地群众讲解安全用电知识，现场办理临时用电手续，按受用电客户咨询。

来源：姚安供电有限公司2014-10-23

通过这种方式的常态化开展，以提高广大用户对智能电表的使用意识，温馨告知远程集中抄表系统的普及不仅可对用电客户的用电实况及安全情况实行远程抄表、远程监控，还可及时提醒客户注意用电安全，防止火灾、盗窃等安全隐患

来源：北极星电力网2014-10-23

2.精简申请资料1)普通用电客户低压居民客户提交的申请资料：①客户有效身份证明(包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明，下同);②房屋产权证明(复印件)或其它证明文书(包括房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明

来源：贵州省荔波供电局2014-10-23

由于电费回收工作属于重复性工作，因此，对于长期欠费客户，以往抄表员除多次电话通知和送达催费告知单之外，对于屡屡不能纠正错误的需按照国家有规定收取相应比例的滞纳金，对于不诚信用电客户必要时也会采取停电措施催缴

来源：贵州遵义务川供电局2014-10-22

此外，该所供电人员向超市、企业、学校等广大用电客户发放宣传资料，宣传用电安全问题，提高用户安全用电意识，确保辖区电力供应的安全可靠。...第四要求检查安全工器具的使用、保管、记录等相关情况;第五是检查学校、医院、超市和企业等公众聚集场所的线路安全以和设施防护情况;第六是检查台账记录是否按要求填写，规范化建设表单的管理运用是否完善;第七是检查窗口服务态度是否良好，客户满意度提升评价是否达标

来源：河南省永城市供电局2014-10-22

为规范供电企业服务行为，提高服务质量和水平，进一步促进行风建设，永城供电公司印发了20000份走访信息卡，并由营销部、各乡镇供电所分别发放到用电客户手中，征集他们在用电方面的意见和建议，以便了解客户的意见和建议

来源：贵州省遵义供电局2014-10-21

到2017年实现农村供电可靠率99.9%，用户平均停电时间小于8.76小时;解决城乡居民用电客户交费难问题，实现城乡公共服务均等化，到2017年城乡居民半小时交费圈覆盖90%以上乡镇;解决农村电网供电质量低问题...随着农网的改善，遵义市广大农村用电质量和供电可靠性也得到很大改善和提高，用电负荷、用电量所占社会用电量的比重越来越大。

来源：英大网2014-10-21

如今非全停整改作业优势凸现：变电站一次非全停整改，保留了电网基本运行方式，无需或仅需少量安排负荷转供，对电网主网架破坏性小，对相关厂站运行的连带影响可控，能够确保在非全停整改作业期间对用电客户的可靠供电...同时认真总结借鉴天湖智能变电站非全停智能组件整改工作经验，分析完善安全措施，累积整改经验，打造典型模板，渗透到后期智能变电站非全停智能组件整改工作中，逐步形成智能组件非全停整改sop流程，减少电网安全风险，确保用电客户可靠供电

来源：河南省商丘供电公司2014-10-21

10月20日，河南商丘供电公司对辖区内用电客户自备电源、双电源进行专项检查，以加强双电源管理，切实维护供用电双方的合法权益。...为把好高危及重要客户安全用电的入口关，该公司全面摸排所辖区域内自备电源、双电源用户情况，完善用户双电源、自备电源信息;与客户签订双电源使用协议，强化用电客户对电力法律法规的执行力度，规范自备电源的使用;

来源：中国电力新闻网2014-10-20

为何客户感觉新装的智能电表走快了?笔者通过走访，用事实说话，用数据解释用电客户的种种疑团，共同分析其智能化电表推广后带来的好处和百姓得到的实惠。...现场展示：消除用电客户种种疑虑其实电表的强制检定，就是依照国家计量法的规定，每一只电表出厂后都必须交由质监指定的第三方检测机构进行检定。实践是检验真理的唯一标准。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-10-20

在该公司的各个基层供电所站，员工们正在忙碌着为用电客户换装智能电表，宣传智能电表使用常识。...智能远程费控表是一种新型智能计量表计，除了具备电能计量的基本功能外，还具有用电信息存储、远程采集、信息交互等功能。该公司所承担的东西部帮扶工程主要任务就是让供电辖区内各乡镇的客户尽快免费用上智能电表。