来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-05-09

，只需在app上“刷脸”即可办电，不受申请办电方式限制。...据了解，网上国网app刷脸办电有四大好处：客户可24小时随时办电，不受时间限制；客户不论身处城市或农村、省内或省外都可办电，不受地域限制；不管刮风下雨还是严寒酷暑，客户足不出户都可办电，不受天气限制；居民无需准备纸质不动产权证

来源：国家电网报2024-05-08

为了更好服务“万人助万企”活动中的重点企业产业链项目用电，国网河南电力在全省18个地市设立227名首席服务官，以“电等项目”等模式服务589个省级重点项目高效办电；实施业扩报装网格化客户经理、配套工程项目经理

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-07

预约办”服务，持续提升优质服务水平，高质量完成了124个省市重大项目送电投运，办电时长缩减30%，累计节省投资约3亿元；他们焦客户用电方面急难愁盼问题，，不断升级服务手段，持续优化电力营商环境，实现全环节

来源：国家电网报2024-05-07

常态开展供电质量问题治理，强化“网上国网”等线上服务渠道建设运营与推广应用，满足客户便捷办电、高效用电需求。提高行业凝聚力。在全省新型电力系统现代产业链中，发挥电网企业引领带动作用，深化重大科

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-04

他们赴乡镇街道、商场超市等人员密集处，积极宣传“网上国网”app，耐心细致地向群众讲解“网上国网”app办电购电、表计异常、业扩报装等业务办理流程，提供“网上国网”app下载二维码，引导客户下载安装，现场演示网上办电申请流程

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-02

加大基层工作人员培训力度，紧盯宣贯新版《供电营业规则》重点任务，督促供电企业严格落实信息公开要求，及时在供电营业场所及各类线上服务渠道公开《规则》内容，耐心细致向用户做好政策答疑解惑工作，从而有力有效化解办电纠纷

来源：南方电网报2024-04-26

揭阳亨通海洋技术有限公司是一家以研发、制造海洋工程装备、海上风电装备为主的企业，去年9月，该公司通过提供营业执照及信用报告申请“信用办电”，惠来供电局历时9天就为该用户接火送电，快速地为企业提供了电力供应

来源：国家电网报2024-04-25

2023年全国节省电力用户办电投资共计600亿元……日前，国家能源局召开的“获得电力”服务水平提升工作会议公布了一份亮眼的“成绩单”，2023年我国“获得电力”服务水平进一步提升，在政企协同、便民利企、高压办电

来源：国家电网报2024-04-24

该公司开通办电绿色通道，优先保障春耕春灌生产用电；组织员工排查供电设备及客户临时用电设施，重点检查和维护春耕用电线路及设备；通过种植户服务微信群发送台区经理联系方式，并及时响应客户用电诉求。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

主动对接民生用电需求，优化供电能力、运行方式、办电流程、办事效率、服务水平；推广线上app、智能缴费等业务；突出“办电便民”“管电除隐患”；积极开展供电上门服务活动，着重在业扩报装、用电回访等方面下功夫

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-23

宣传推广“网上国网”app，一般采用“线上+线下”相结合的方式，或是通过微信群、朋友圈等方式，广泛宣传网上国网app，让网上办电方便快捷的理念深入每一名客户的心中；或是针对智能手机使用不熟悉的客户、不会下载网上国网

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-22

一直以来，盐城供电公司聚焦服务品质和用户用能需求，全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，切实增强用户获得感和满意度，护航地区电力供应，赋能供电服务提质增效。

来源：电网头条2024-04-19

“业扩小哥”可向客户展示业扩业务的内部流转进度，并通过办电前咨询、办电中互动、全程查询和全过程评价的“3+1”功能，提升客户体验。...这25项举措具体包括针对不同电力服务场景推出的“抢修小哥”、“业扩小哥”、“人工智能（ai）数智营业员”、“能源精算师”和智慧保电5项数智化服务产品及20项聚焦智慧办电、服务增值、高效便捷、绿色低碳的服务

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-19

处理客户用电诉求，发布各类用电服务信息，实现政企信息共享；他们面对面地帮助用户下载“网上国网”app，绑定用电户号，通过社区网格员发挥供电服务协理员作用，共同担当供电服务政策宣讲员，引导用户用app线上办电

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-18

盐城建湖公司持续为更多的重点项目提供“前置服务”，主动作为，把电力服务提前至项目招商洽谈、土地审批出让等环节，同时推行“保姆式”服务，组建“首席客户经理+各专业部门”的“1+n”柔性服务团队，全过程跟踪企业办电进度

来源：国家电网报2024-04-16

从无人驾驶的犁地机器到智慧化的育秧中心，各地着力向科技要粮，“满格”电力和智慧高效的农时用电服务为各地粮食增产增收提供保障；看产业新动态，前2个月我国规模以上装备制造业增加值同比增长8.6%，高技术制造业增加值增长7.5%，公司开通企业办电

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-16

我们知道，“网上国网”app是国家电网有限公司官方统一线上服务入口，集“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大使用场景，提供高低压居民新装、企业新装，充电桩报装、线上办电、信息查询、电费交纳、用能分析

来源：国家电网报2024-04-15

该公司安排专属客户经理根据客户用电时间倒排工期，精准掌握客户施工进度，协助客户开展充换电站项目选址、合同签订、内部施工协调等“一站式”服务，还为客户提供在线预约验收等服务，让办理高压用电业务的客户只需提交一次资料，办电

来源：电价研究前沿2024-04-12

1997—1998年，取消集资办电等多种电价，归并省内价区，推行全省（区、市）统一销售电价，增加了商业用电类别。...1975年，水利电力部颁发《电、热价格》（〔1975〕水电财字第67号），在规定各省（区、市）目录电价水平的同时，对销售电价按用电类别规范为六大类：照明电价、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农业生产电价

来源：国家电网报2024-04-12

据了解，国网甘肃电力在压降办电成本，减免办电费用，实行城乡范围内160千瓦及以下小微企业办电“零投资”全覆盖的基础上，免费向400千伏安及以下企业客户提供典型设计和造价方案。