来源：牡丹江市郊供电局2011-06-11

温春供电所电工荣存博负责这片324户居民的抄表收费及供电服务工作。6月初，抄表催费的日子到了，荣存博确被该楼17栋402室住户难住了，多次前来催费时，始终叫不开门。

来源：牡丹江电业局2011-05-26

该局抄收人员催费不但腿勤、嘴勤，而且在抄表、催费过程中，多次为客户解决用电方面的问题，用行动感化着欠电费的用电客户，被感动的客户从欠电费户变成主动交纳电费的客户。 “实干、巧干、真心干！”

来源：牡丹江电业局2011-05-26

牡丹江阳明供电局发扬走进“千家万户”、不怕“千辛万苦”、排除“千难万险”的“三千精神”，依法催缴电费，并加大催费力度，确保电费回收“颗粒归仓”。...首先实施抄核收一体化管理，明确规定抄表例日与核算的时限，为电费催收工作争取了充足时间。每月将电费回收率考核与绩效相“联姻”。

来源：玉屏供电局2011-05-17

在他的大力宣传和积极影响下，部分用户已逐步改变了观念，从被催费状态转变为了主动到营业厅缴费，减轻了抄表人员的工作量。 在抄表收费的同时，洪德明还认真做好优质服务工作。

来源：额尔古纳宏源电力公司2011-05-10

同事们经常向他讨教抄收工作的经验，他总是老实憨厚地说：“作为抄收员，平时的工作就是抄表和催费，工作中我们既要考虑公司的经济效益，同时也要考虑到客户的个人利益，有时因我们工作不到位，要首先检查自己，不要老是抱怨客户

来源：牡丹江电业局2011-05-05

贴催费单连续爬多个楼层走多个单元，里面的衣服又被汗水湿透，一到室外衣服被寒风吹裹在身上更是叫人无法忍受。在辖区催费时，她们经常会被凶猛的大狗嘶咬坏身上衣裤。...冬天，她们穿着厚重的棉衣，气喘吁吁登门串户进行催费，钢笔冻得不下水，圆珠笔冻得不出油，写出来的字歪歪扭扭的。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-28

对经营状况较差企业和租赁企业，采取预购电费的方式，每月先交电费后用电，电费不能按时交纳就依法采取日算费催费措施。...在工作方法上，根据电力市场的变化，用户缴费不及时的实际情况，及时调整了营销策略，将营销工作的重点放在防范电费风险上，加强电费回收，将催费、防欠费有机的结合起来，紧紧抓住有利时机，把对基建用户的用电电费交纳

来源：牡丹江电业局2011-04-19

“sg186”摇抄系统普及应用后，遥抄系统使供电部门抄表人员在办公室就能实现抄表，这使得抄表人员催费工作量加大。

来源：牙克石供电局2011-03-16

在这个岗位上，他（她）们每月每天走东家去西家，上市区下乡村，抄表催费，风雪无阻。三九寒天要走，炎夏酷暑要行，大雪纷飞的时候你能看到她单薄亦或是坚强的身影，风雨飘摇的时候你也能看到她坚定的身形。

来源：贵州电网松桃供电局2011-03-14

主任龙正辉与副主任周岐林、滑雪简短商量后即召集班组长会议商量对策，目标一个要把所欠电费全部收回，为实现这一目标他们采取三条措施催收电费，一是把收费作为全所重点，将抢修，配电，农电，用电检查人员集中编成4个组配合抄表人员催费

来源：满洲里供电局2011-03-11

抄表催费工作看似简单，但也很繁重、琐碎，做好了并不容易。抄表催费实际上是一门电力营销艺术。

来源：互联网2011-03-08

智能电表普及后，供电企业可以远程采集信息，可在同一时间实时了解全部用户用电量，无需人工上门抄表，也不用贴纸条向用户催费。但是在没有完成调试的最初阶段，还需要人工抄表，采取原来的贴条方式催费。

来源：牙克石供电局2011-03-03

几个月下来，杜晶发现了，抄表工作最难的不是抄表，难的是和2600多户客户的相处，有的客户经常不在家，或是在家不给开门，催费多次也不去交电费，去的次数多了就会烦，更有甚者谩骂挑衅。

来源：满洲里供电局2011-02-23

电费抄收员看是简单，其实非常辛苦，冬冒严寒，夏顶烈日，一天走上二三十里路，爬上千级楼梯是常有的事，有时还要吃“闭门羹”，由于多数用电客户白天上班，抄收员就要在早上6点到8点，晚上18点到20点期间，到用电客户家抄表催费

来源：铜陵供电公司2011-02-16

一是完善并严格执行相关管理制度，规范抄表及催费、停电工作的业务流程；二是加强考核，责任到人，营造氛围，激发员工的工作积极性；三是方便客户，完善缴费渠道，促进缴费渠道畅通，并积极探索新的缴费方式；四是发扬

来源：满洲里供电局2011-02-12

2月份的抄表例日和大年初三重合，抄表员们在春节的喜庆鞭炮声中踏上了新一年的抄表路程。由于怕打扰客户欢乐气氛，抄表员只是进行抄表，没有入户催费。

来源：电监会办公厅2011-01-24

部分供电企业的稽查人员私自处理电力用户窃电，违规收取群众违约用电费；部分企业电工将属于用户资产的电能计量表摘走更换，收费无票据；部分居民电度表计量不准确；部分供电企业对欠费用户只进行欠费催费，不告知欠费中止供电时间

来源：电监会网站2011-01-21

部分供电企业的稽查人员私自处理电力用户窃电，违规收取群众违约用电费；部分企业电工将属于用户资产的电能计量表摘走更换，收费无票据；部分居民电度表计量不准确；部分供电企业对欠费用户只进行欠费催费，不告知欠费中止供电时间

来源：电监会办公厅2011-01-20

部分供电企业的稽查人员私自处理电力用户窃电，违规收取群众违约用电费；部分企业电工将属于用户资产的电能计量表摘走更换，收费无票据；部分居民电度表计量不准确；部分供电企业对欠费用户只进行欠费催费，不告知欠费中止供电时间

来源：浙江宁海供电局2011-01-04

电话催费温馨，面对很多未及时缴费的居民，客服中心坚持每天早中晚打提醒电话，直到居民接通电话为止，这种提醒电话给居民带来了温馨感，他们往往主动上银行缴清全部电费。...从12月25日始，客服中心电费人员就怀揣着电费催缴单，与一万多户居民和企业进行了催费、说理、拒付、说服、收费的拉锯式之战，从早上8时到晚上11时，每天十五个小时，收费人员的脚步超过马拉松，口水积聚成河，