来源：电监会2008-07-14

完善审计制度、“经济户口”管理制度，健全对商业贿赂投诉举报制度，强化社会监督。 第五、加强理论研究，搞好工作指导。...各级电力监管机构要把市场诚信体系建设作为市场监管工作的重要内容，重点抓好规划制定、协调监督、需求培育、资源提供等工作。三是要发扬改革创新精神。

来源：中国电力新闻网2008-07-14

完善审计制度、“经济户口”管理制度，健全对商业贿赂投诉举报制度，强化社会监督。　　 　　第五，加强理论研究，搞好工作指导。...各级电力监管机构要把市场诚信体系建设作为市场监管工作的重要内容，重点抓好规划制定、协调监督、需求培育、资源提供等工作。三是要发扬改革创新精神。

来源：新华社、中央政府门户网站　2008-07-11

共检查集中式饮用水源地1.5万余个，取缔关闭了一级保护区内所有工业企业排污口，清理了二级保护区内违法建设项目，基本消除了保护区内的环境安全隐患；96以上的环境投诉及时得到解决。...他说，在国务院的统一领导和部署下，五年来，环境保护、发展改革部门会同监察、司法行政、工商、安全监管和电力监管等部门加强组织领导、建立协调机制、开展环保专项行动，为推动科学发展、促进社会和谐发挥了积极作用

来源：中国电力新闻网2008-06-19

电监会要求在检查工作中坚持原则，不走过场；实地进入电力企业查阅资料，现场询问；对电费结算检查中发现的违法行为，要依法予以处理并要求限期改正，任何单位和个人对电费结算存在的违法、违规行为有权向电力监管机构投诉

来源：电监会2008-06-19

电监会要求在检查工作中坚持原则，不走过场；实地进入电力企业查阅资料，现场询问；对电费结算检查中发现的违法行为，要依法予以处理并要求限期改正，任何单位和个人对电费结算存在的违法、违规行为有权向电力监管机构投诉

来源：电监会办公厅　2008-06-19

电监会要求在检查工作中坚持原则，不走过场；实地进入电力企业查阅资料，现场询问；对电费结算检查中发现的违法行为，要依法予以处理并要求限期改正，任何单位和个人对电费结算存在的违法、违规行为有权向电力监管机构投诉

来源：南方电监局2008-05-20

2007年，南方区域电力监管机构依据《电力监管条例》、《电力监管机构投诉处理规定》和《电力监管机构举报处理规定》等法律法规，充分发挥12398电力监管投诉举报热线的作用，认真受理、调查核实投诉举报问题，

来源：中国电力新闻网2008-04-23

２００７年，电监会加大了市场监管力度，进一步完善监管法规和市场规则，完善市场准入监管，继续规范厂网关系，加强对垄断行为的监管，注重保护消费者的合法权益，积极受理举报投诉、调解争议纠纷、查处违法违规案件，...，坚持把信息公开作为电力监管的重要手段，坚持把广泛动员社会力量参与作为电力监管的有益补充，坚持把推进电力改革作为电力监管的立身之本，电力监管各项工作取得新的成绩。 　　

来源：中国政府网2008-04-23

2007年，电监会加大了市场监管力度，进一步完善监管法规和市场规则，完善市场准入监管，继续规范厂网关系，加强对垄断行为的监管，注重保护消费者的合法权益，积极受理举报投诉、调解争议纠纷、查处违法违规案件，...今天(22日)上午国新办就我国电力供应运行和电力监管工作等方面的情况召开发布会，国家电力监管委员会副主席王野平先生在发布会上介绍说，去年4月，我们发布了第一份电力监管年度报告，获得了较好的社会反响

来源：电监会2008-04-23

2007年，电监会加大了市场监管力度，进一步完善监管法规和市场规则，完善市场准入监管，继续规范厂网关系，加强对垄断行为的监管，注重保护消费者的合法权益，积极受理举报投诉、调解争议纠纷、查处违法违规案件，...，坚持把信息公开作为电力监管的重要手段，坚持把广泛动员社会力量参与作为电力监管的有益补充，坚持把推进电力改革作为电力监管的立身之本，电力监管各项工作取得新的成绩。

来源：电监会2008-04-22

2007年，电监会加大了市场监管力度，进一步完善监管法规和市场规则，完善市场准入监管，继续规范厂网关系，加强对垄断行为的监管，注重保护消费者的合法权益，积极受理举报投诉、调解争议纠纷、查处违法违规案件，...今天很高兴邀请到国家电力监管委员会副主席王野平先生，国家电力监管委员会新闻发言人谭荣尧先生。请他们向大家介绍我国电力供应运行和电力监管工作等方面的情况，并回答各位感兴趣的问题。

来源：中国电力新闻网2008-04-22

对１６９５件有效信息，电力监管机构根据《电力监管机构举报处理规定》（国家电力监管委员会令第１７号）、《电力监管机构投诉处理规定》（国家电力监管委员会令第１８号）的规定，决定受理２２０件，占有效信息总量的

来源：电监会网站、中央政府门户网站　2008-04-22

对1695件有效信息，电力监管机构根据《电力监管机构举报处理规定》（国家电力监管委员会令第17号）、《电力监管机构投诉处理规定》（国家电力监管委员会令第18号）的规定，决定受理220件,占有效信息总量的

来源：太原电监办2008-04-17

，使电力监管机构12398热线对外窗口职能的发挥受到了影响。...根据投诉举报事项地域分布情况看，太原市、吕梁市和运城市投诉举报事项较多，长治市、大同市和晋城市反映情况的信息较少，其中一季度晋城地区的投诉举报信息为0件。

来源：华北电监局2008-04-14

随着电力监管工作的不断深入，电力监管机构的公众影响力得到了不断提高，2008年一季度12398投诉举报热线接收的有效信息比去年同期增加212件，增幅为180。...2008年一季度，华北电监局12398投诉举报中心共接收包括电话、邮件、来函等多种形式的投诉举报咨询事项330件。根据反映内容及诉求情况分析，投诉13件，举报3件,咨询等其它方面314件。

来源：南京电监办2008-04-14

三、投诉举报事项办理情况 截止2008年3月31日，对4件有效信息，南京电监办根据《电力监管机构举报处理规定》（国家电力监管委员会令第17号）、《电力监管机构投诉处理规定》（国家电力监管委员会令第

来源：电监会稽查局2008-04-02

会议围绕贯彻落实电监会2008年工作会议精神和工作要点，对进一步做好电力监管机构稽查工作的思路和提高稽查工作人员业务能力进行了研究探讨。...各派出机构稽查工作人员和接线员对目前12398投诉举报系统软、硬件设施存在的问题进行了讨论，并就如何充分运用12398短信平台增加投诉举报受理渠道提出了建议。

来源：华中电监局2008-03-19

截止12月31日，华中电监局12398电力监管投诉举报热线，累计接听电话632件，接收传真13件，电子邮件49件，信函11件、来访2件。...二、投诉举报事项类别统计 受理的86件投诉举报事项中，供电服务类投诉举报56件、占65.1%，电价执行类投诉举报8件、占9.3%，电力安全类投诉5件、占5.8%，电力市场类投诉举报7件、占8.1%

来源：东北电监局2008-03-12

为提高供电服务质量，加强电力监管机构和供电企业在受理投诉举报工作上的协调与配合，东北电监局于3月5日在沈阳召开了东北区域电力投诉举报工作会议。...本次会议，加强了电力监管机构与电力企业在受理电力投诉举报工作方面的沟通，为推动电力投诉举报受理工作不断规范化、制度化起到了积极作用。

来源：中国电力新闻网2008-02-15

“冰灾期间，举报热线１２３９８每天都会接到很多投诉电话，我们都耐心做好解释工作。...本网记者　颜新华 　　面对百年不遇的冰雪灾害对湖南电网、电厂造成的严重影响，长沙电监办主动出击，全办动员，全员参与，亲赴一线，积极履行电力监管职责，举全办之力投入抗冰保网保电工作，为湖南电力系统抗冰保网保电作出了应有的贡献