2006-06-22

目前,成都市安装一户一表的用户有50余万户，交费方式主要为各大银行网点代扣代缴以及网上交费，或是用户直接到银行与供电营业窗口缴费。

2006-06-22

它将成为展示首都电力事业成就和电网建设技术发展水平的一个窗口。...工程的建设者们以创“窗口工程”、国家级优质工程和争创鲁班奖为目标，把“更快、更高、更强”的奥运理念贯穿于施工的全过程，不仅通宵达旦地争取了时间，精雕细刻地确保了质量，而且在立足实用的基础上节省设备投资50

2006-05-31

同时，“十一五”南方电网公司县级供电企业基础管理水平将显著提高，县级供电企业基础管理省公司级标准达标率100%，南方电网公司级标准达标率60%以上；县级供电企业实现95598服务热线开通率100%，供电营业窗口动态达标率

2005-01-20

设立投诉窗口，制定立案、调查、执行程序，建立行政处罚委员会制度和听证会制度，对电力市场违法违规案件进行处理。...抓紧制定《供电营业区划分与管理办法》，协调供电营业区争议，妥善解决供电营业区历史遗留问题。制定并出台《供电业务服务规范》和《供用电合同（示范文本）》，规范供电质量和服务标准。

2005-01-20

设立投诉窗口，制定立案、调查、执行程序，建立行政处罚委员会制度和听证会制度，对电力市场违法违规案件进行处理。...抓紧制定《供电营业区划分与管理办法》，协调供电营业区争议，妥善解决供电营业区历史遗留问题。制定并出台《供电业务服务规范》和《供用电合同（示范文本）》，规范供电质量和服务标准。

2004-11-25

同时它也是对公众进行科学普及、环境意识和节能意识教育的一个良好窗口。 　　...电站采用国际上最先进而又成熟的技术，迄今运行状况良好，并通过业主、设计、监理、质检、供电等相关部门的验收。

2003-08-15

电力需求受到国民经济循环周期和国家宏观调控政策的影响，特别是受到供电地区经济发展速度和工业企业对电力需求的影响。...新组建的发电集团公司必然选择一两家上市公司作为自身在国内资本市场的融资窗口,不断注入优良资产,树立集团良好的市场形象。　　第二、行业竞争加剧，上市公司之间的距离逐步拉大。

2002-05-17

改造的同时，也针对企业供电质量和服务水平还不能满足人民群众日益增长的用电需求的问题，重点抓了行业作风建设问题，先后在农村推出了“为农业、为农民、为农村经济”服务的达标活动，在城市推出了“树行业新风”示范窗口和规范化服务窗口活动

来源：中国电力新闻网2007-12-13

本网讯通讯员吕华龙报道近日，从江西省人民政府传来喜讯，江西赣西供电公司在2007年民主评议行风工作中成绩显著，获得了江西省政府颁发的“2007年全省民主评议政风行风工作人民群众满意服务窗口”...活动中，该公司领导班子会议研究行风建设工作5次，召开民主评议行风领导小组会9次，召开各类行风监督员、评议员和客户座谈会40余次，印发供电服务满意工程手册和宣传资料10000余份，走访客户近万人次。 　　

来源：云电新闻网2007-12-11

在今天，云县人要了解电力服务、安全用电知识、办理业扩报装等事项，便立即想到要拨打供电公司的客服电话“3217101”和“3218970”，而电话那头均能给他们以满意的答复。...――租借房屋建设营业厅，采用南网规范化服务窗口标准设置，降低办公柜台高度，免除客户站立式排队，内设客户休息、等侯区，公开电价执行标准，设置投诉电话、用户意见薄等，统一工作着装，实行面对面办公方式及人性化管理

来源：江苏省电力公司2007-12-11

与此同时，在供电营业窗口实行无节假日制度的基础上，该公司开展了营业窗口“五进”（进农村、进社区、进学校、进企业、进军营）活动，零距离为客户为群众提供服务；组织志愿者学雷锋、献爱心开展便民服务，义务帮助学校

来源：中国电力新闻网2007-12-10

我会觉得作为供电工作人员，连自己的业务知识都不清楚，还谈什么优质服务？...优质服务应当是全方位、多层次、多角度、全过程、全员参与的，不是某一个部门、某一个人的事情，要做到“人人是窗口，事事在服务”。

来源：商丘报业网2007-12-06

如针对监督员今年反映的农村部分低压线路被盗严重，影响农业生产的情况，该公司联合公安机关，打掉了两个偷盗低压电线团伙，确保了电力设施的安全运行；企业监督员反映电压不稳影响企业生产的情况，他们及时调整供电线路负荷...去年，该公司客户服务中心荣获了商丘市精神文明建设指导委员会颁发的“文明服务示范性窗口”和共青团商丘市委授予的“青年文明号”荣誉称号。

来源：山西省电力公司2007-12-06

今年年初，公司在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了以“和谐电力、服务社会”为主题的“优质服务年”活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口达到100的达标率，国家电网公司规范化服务示范窗口达到

来源：中国电力新闻网2007-12-05

这个变电所的运行不仅改写了大连只有一座500千伏变电所的历史，也解决了多年来制约大连经济技术开发区这一东北腹地窗口的供电“瓶颈”。...同时做好恶劣天气下的供电保证工作。由于大连市地处欧亚大陆东岸，中国东北辽东半岛最南端，具有海洋性特点的暖温带大陆性季风气候，四季分明，冬季用电每年都曾上升趋势。

来源：中国电力新闻网2007-12-05

今年年初，公司在全省中央驻晋企业和十大公共服务行业中率先启动了以"和谐电力、服务社会"为主题的"优质服务年"活动，推动营业窗口规范化管理，确保年内市县两级规范化服务窗口达到100的达标率，国家电网公司规范化服务示范窗口达到

来源：玉门市委宣传部2007-12-04

“以前，缴纳电费、报装或用电咨询等都要跑到新市区老城收费大厅或者到城镇供电所去，耽误了不少时间，非常麻烦。现在玉门市电力局服务窗口前移到新市区新城，以后我们新城的市民就方便多啰！”...新城营业厅共设有3个收费窗口和5个业务窗口，服务内容涵盖电费收取、用电咨询、用电报装以及用电变更等业务。（杨棋焜）

来源：福建省电力公司2007-12-03

目前，福安的电力和电信客户在双方窗口营业厅均可进行电费、话费的收缴以及受理基础业务的登记，并在近期会实现双方用户在完成缴费后，系统自动发送短信确认功能。...另一方面让供电公司拓宽电费回收渠道，减轻供电营业人员的工作量，有效保证电费回收和资金安全。（郑廷裕 林文钦）

来源：中国电力新闻网2007-11-30

目前，辽宁全省城乡供电服务窗口１００％达到规范化标准；供电服务承诺综合兑现率达到９９．９９％；营销管理信息化建设使得报修、办电、交费、咨询更加方便快捷。...在辽宁省电力有限公司，优质服务已经超越了窗口服务质量优劣等基础项目考核范畴，而提升为公司发展战略的核心价值观。 　　

来源：江西省电力公司2007-11-29

在此基础上，该省公司强化省、市、县三级供电投诉举报管理，切实把客户投诉、举报反映出来的问题解决在基层供电站所和服务窗口，并注重建立长效机制，建立健全了营业窗口规范化建设、95598客服系统建设、投诉举报等方面的