来源：浙江省电力公司2011-08-16

其最大的特点，即客户可以通过业务受理机与后台服务人员进行实时视频、语音双向交流，远程互动，办理业务。...据介绍，该局发明的互动化营业厅拥有人工服务、自助服务、预约服务等3种服务模式，不仅实现了简单的查询缴费功能，还可以受理开户、变更、电表校验申请等41项电力业务。

来源：登封市电业局2011-08-16

登封市电业局邀请知名礼仪培训专家，重点讲解窗口服务人员职业素养提升、客户沟通原则、现场接待礼仪和语言规范。这次培训，进一步加深了员工对优质服务的认识，并掌握了与客户沟通的技巧和礼仪。...为进一步推进农电服务标准化建设，8月13日至14日，登封市电业局客户服务中心和各供电所营业厅组织营销部员工40余人，进行为期两天的服务礼仪培训。

来源：遵义供电局2011-08-15

并开辟抗旱用电绿色通道，并严格24小时值班制度，配足值班及抢修服务人员，保证工器具及材料充足，及时处理农业抗旱排灌用电故障报修。促进抗旱用电报修服务提速、提效。...并加强客户用电基础数据维护和管理，精心做好用户的用电安全风险评估以及沟通协调服务工作。

来源：淅川县电业局2011-08-14

上集供电所的电力服务人员及早准备，提前行动，11号早上所里十余人全部到移民一线，对全村实施停电，拆除下户线、表计，到8点多已完成了此项工作。人员然后积极的帮扶移民装车，个个汗流浃背。

来源：中新徐州网2011-08-11

针对居住在偏远山区的客户家中出现用电问题时，无法与供电抢修部门及时取得联系的情况，安排服务人员把印有电力服务热线、抢修人员姓名、投诉电话等多项内容的卡片送到他们的手中。

来源：贵州松桃县供电局2011-08-10

截至8月上旬，该局已出动服务人员1000余人次，更换和新装变压器5台，义务维修排灌电机20余台次，检修低压线路300余处，共帮助群众临时架设抗旱线路45.6千米，提供三相及单相动力电表200多块。...该局10余个供电所（站）成立了40多支服务小分队，在旱情较严重的盘信、长兴、盘石等乡镇全面开展抗旱保电工作，深入田间地头，走访农户，了解田土旱情、水源、电力设施运行等情况，积极开展现场服务；对出现旱情又无法架设临时供电线路的地区

来源：浙江宁波宁海供电局2011-08-10

和谐村助出一番新天地据了解，一市供电营业所从2010年3月推出农村安全用电和谐村至今，共出动服务人员213人次，为特殊家庭、养殖户、种粮(种植)大海、制茶农户、家庭工厂排除用电故障83处，为发洪坑村消除一处村民因电引起的火灾事故

来源：兴安电业局2011-08-10

不管从事什么职业，站在什么岗位上，都要克己奉公，忠于职守，都应该全心全意为人民服务。 作为一名电业服务人员、作为一名预备党员，我要向他学习，牢记党的宗旨全心合意为人民服务。

来源：淅川县电业局2011-08-09

在密集的搬迁批次，高强度的电力移民服务工作面前，供电服务人员没有喊一声苦，叫一声累，为了移民，为了国家工程，供电服务人员全力、忘我的工作着。...在停电的前提下，供电人员租用了一辆吊车，慢慢地行驶到位，用钢丝绳绑住杆身，向上轻轻持住力，人员准备上杆拆线。另一组人员组织群众在旁边新挖了一个杆坑，运来了一根水泥杆重新栽上，此时天色已经黑了下来。

来源：牡丹江电业局2011-08-09

接待客户时的言行进行24小时实时监视和录像，有效地约束和规范服务人员的服务行为，为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务。...规范服务用细节呈现真诚爱心 这个局营业厅窗口人员在每天列队晨会中把“礼仪操”推行到将窗口的标准化礼仪动作和行为规范固化，让文明、规范的服务礼仪融入到营业厅工作人员的日常生活，在推行文明用语中，她们并未满足于来有迎声

来源：安徽繁昌供电有限责任公司2011-08-03

桂万庆还要求服务人员跟踪做好存在隐患点的居民用电保障服务工作。这项服务举措有效降低了居民用电风险，使居民在用电高峰时照常用上稳定可靠的电力。...为确保改造进度和质量，他带领有关人员跑遍了每个村落和施工点，在不到一年的时间内，改造台区42个，改造线路200多公里，改造户数3600多户，受益人口11000多人。

来源：中国网-今日四川2011-08-02

近年来，大竹供电局把满意度作为衡量供电企业优质服务的标准，以规范营销基础管理、规范业务流程、规范窗口服务人员行为，促进营销队伍、服务水平、经济指标“三个稳定”，使“国家电网”品牌不断深入人心。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-02

通过明察暗访，该局进一步加强了对优质服务常态化的管理，提高了抢修服务人员的应急服务意识，进一步提升了行风及优质服务水平。...此次明察暗访，通过对基层所95598模拟故障报修，对抢修服务、抢修人员着装、到达抢修时限、抢修工具携带、故障报修回访、应急处理能力、文明用语使用等情况进行了行风明察暗访，达到以评促纠、以察促建的目的。

来源：郑州供电公司2011-07-27

近日，郑州供电公司95598热线全方位实施了新的迎峰度夏科学排班，实现突发情况下高峰时段100%服务人员在岗，做到全员无休、全员备班，力求电话无漏接、客户少等待。...这是95598热线强化责任、优化内部资源配置、最大限度利用人力资源的有益尝试，旨在大力提升服务效率和品质，全面保障2011年迎峰度夏工作顺利完成。

来源：中国通信网2011-07-27

据了解，中天科技海缆的售后服务人员也将在下月到美国参加现场培训，确保项目实施。 国际海底光缆市场一直被欧洲、日本等五、六家企业所垄断。长期以来，中国企业没有进军国际海缆市场。...海底光缆项目的开发研制始于1999年;中天科技海缆研究所早就开始了海缆系列化的研发、生产，并建立了较完善的服务体系。

来源：河南济源供电公司2011-07-25

7月20日，河南济源供电公司营销服务人员冒着酷暑，分组深入重要用户了解电力保障情况，解决用电方面的“疑难杂症”，并针对部分企业即将实施的扩建、技改等项目进行负荷预测，就电力线路规划设计提出建议。...、主动服务、优质服务覆盖增供扩销全程，落实到公司、各部门及二级机构、班组、员工四个层面，进一步健全和完善供电服务常态长效机制和监督检查机制，加大服务质量管控力度，并采取深化一站式、契约式服务，试点应用一体化互动售电缴费平台

来源：北京汉能华科技有限公司2011-07-25

联轴器等各个部件不存在质量问题，但是如果主机厂在总装配的时候没有正确按照工艺操作，仍然会造成传动链的问题，如在总装时高速轴对中没有做好，或者地脚螺栓没有拧紧，仍然会发生大部件的缺陷;厂家维护质量问题：主机厂的售后服务人员如果没有经过完整的培训或者缺乏经验

来源：东润环能2011-07-25

显然，如果有足够多的技术及服务人员，在一年之内完成这些项目是可实现的。...目前，公司现有近百位工程服务人员，已经承接安装调试80多个项目，考虑每个项目工程服务团队的人员专业配置，且尽可能就近交叉工作，按每套系统安装周期大概需要30-45个工作日（其中自动实时气象站的建设受地方征地与施工环境影响导致施工工期存在不确定性

来源：中国水电2011-07-22

iso9002标准的质量保证体系(已通过认证);3)投标人应具有同类设备供货经历与经验，并且有类似设备已成功运行三年以上;4)近三年内承揽过两个(含两个)以上类似的项目;5)近三年财务状况良好;6)主要技术服务人员具有三年以上类似经历

来源：中国水电2011-07-22

iso9002标准的质量保证体系(已通过认证);3)投标人应具有同类设备供货经历与经验，并且有类似设备已成功运行三年以上;4)近三年内承揽过两个(含两个)以上类似的项目;5)近三年财务状况良好;6)主要技术服务人员具有三年以上类似经历