来源：中国兰州网2015-05-11

近日，兰州供电公司首个智能互动营业厅在国家级新区兰州新区投入使用。投运后将为兰州新区电力客户提供多样化双向互动服务，满足个性化、多样化的需求，实现多渠道优质服务。

来源：国家电网报2015-05-08

黄兴国来到东疆港供电营业厅，听取了国网天津电力关于自贸区高端供电服务体系实施情况的汇报，观看了创新便捷供电服务多媒体演示，了解了互联网+电力服务给客户带来的方便快捷体验和自贸区360全景供电服务模式。...营业人员现场通过业扩互动平台，与北京城区供电服务中心远程连线，演示异地业扩联网受理。

来源：国网天津市电力公司2015-05-06

为进一步了解课题成果在生态城的应用情况，笔者来到中新天津生态城智能营业厅、季景园小区2号配电站和红树湾小区智能家居样板间。...在中新生态城智能营业厅里一块 8平方米的超大屏幕前，工作人员介绍说，通过该系统的全景信息可视化展示，园区电力客户可实时掌握供电可靠率等配用电信息，还可进行用电远程能效监测。

来源：北极星售电网2015-04-29

这是继银行划账、网上营业厅、掌上营业厅、24小时自助营业厅、营业网点、95598服务热线、银行网点、美宜佳或ok便利店后，广州供电局推出的第九种交费渠道。

来源：国家电网报2015-04-28

该公司探索实施电力服务o2o业务办理方式，推行线上+线下+客户现场业务办理方式，通过电子商务平台、手机app等多种手段实现业扩报装线上完成咨询申请、线下营业厅业务办理;推行细分客户基础上的专属服务方案，...国网上海电力构建一口对外、流程精简、智能互动、协同高效、全程管控的业扩报装管理新模式，实施业扩流程精益化改造，建立审批清单，减少环节、简化手续，实现业扩接电全面提速;实施全环节量化、全过程管控，对流程各环节时限和质量进行严格考核

来源：国家电网报2015-04-24

4月22日，甘肃兰州供电公司首个智能互动营业厅在兰州新区投入使用。投运后，营业厅将为兰州新区用电客户提供多样化双向互动服务，满足客户个性化、多样化的用电需求。

来源：国网天津市电力公司2015-04-23

该公司将陆续建成包括5个营业厅、1个客户服务分中心在内的中心统筹、五厅联动营业服务网络，形成自贸区一公里服务圈。...国网天津电力在自贸区服务网络中打造互动体验式窗口，在营业厅设立业务互动、服务展示及仿真体验区，将业务流程、问题解答做成flash互动小游戏，并设移动互联终端，引导客户在轻松、友好、形象的互动体验中由接受服务变为享受服务

来源：国网甘肃省电力公司2015-04-23

兰州供电公司智能营业厅选择新区客户服务中心营销业务大厅一楼，建设互动营业厅及智能用电展厅。...4月21日，甘肃兰州供电公司首个智能互动营业厅落户兰州新区，相关设备已全部安装到位，智能互动营业厅各应用系统功能开始全面测试，并已接入信息内网并开始进行试运行。

来源：国家电网报2015-04-22

国网天津电力在自贸区服务网络中打造互动体验式窗口，在营业厅设立业务互动、服务展示及仿真体验区，将业务流程、问题解答做成flash互动小游戏，并设移动互联终端，引导客户在轻松、友好、形象的互动体验中由接受服务变为享受服务

来源：亮报2015-04-22

优质服务互联网时代，给客户互动化的使用体验。天津自贸区供电服务中心是国网天津电力为服务自贸区建设而全新打造的供电服务基地。自贸区三个片区都设有供电营业厅及配套服务功能和设施。

来源：中电新闻网2015-04-22

该公司营销部副主任钱峰告诉记者，将陆续建成包括5个营业厅、一个客户服务分中心的中心统筹、五厅联动营业服务网络，形成自贸区1千米服务圈。其中，空港、响螺湾营业厅将于5月底完成改造或新建并投入使用。

来源：中电新闻网2015-04-02

2014年冬季，该公司以全省1350个供电营业厅为载体，通过开展营业厅宣传、上门介绍、现场体验等方式，积极倡导农村居民享受低碳新生活。...2015年冬季，河南剩余的800多个县域乡镇和郊区示范场所有望全部覆盖到位，发挥营业厅的示范和带动效应，从而向更多的居民家庭推广。实施电能替代，争取政策支持十分关键。

来源：国网新疆电力公司2015-03-26

2014年，国网新疆电力公司在全疆建成标准化供电营业厅759个，布局社会代收、第三方合作营业网点2017家，安装自助缴费终端1837台，推出移动缴费pos机3792部，覆盖城乡的标准化缴费服务体系逐步建成

来源：英大网2015-03-26

我们公司从最初的供电营业厅柜台购电，到现在的网上购电，已发展10种个性化交费方式，实现了差异化24小时在线服务，不仅提升了供电企业服务质量，也极大地提升了客户的满意度，实现了企业管理和客户便捷交费的双赢

来源：城市商报2015-03-19

实现全省业扩报装异地受理，所有供电营业厅均可受理省内客户新装、增容业务;推出全省异地收费服务，省内银行、供电营业厅均可跨地市交纳电费，满足客户就近业务办理和电费交纳需求。点手机微信可办理业务。

来源：大河网2015-03-19

以前，范村供电营业厅用两台柜式空调取暖，室内温度比室外高不了多少，今年冬季，营业厅安装了14块碳晶电暖器，室温保持在19℃以上，不但暖和多了，而且很美观，客户都询问哪里能买到。...据悉，省电力公司目前正将该技术向豫中、豫北14个市的1200余个乡镇供电营业厅推广，然后发挥营业厅的示范和带动效应，从而向更多的居民家庭推广。实施电能替代，争取政策支持十分关键。

来源：国家电网报2015-03-10

全国人大代表、福建邵武市武夷烟叶有限公司营销中心副主任黄蕾说，以前营业厅排大队，现在银行代收、网银支付、pos机、便利超市都可以交费，便民服务交费网点在市区实现了网格化，乡镇行政村也实现了100%设立固定交费点

来源：中国青年报2014-12-08

便民化上，拓展多元化电费缴费方式，推广应用24小时自助终端、掌上营业厅、电费充值卡、支付宝等便捷缴费方式。全省居民电子化缴费比例接近60%。...为此，正建立基于客户感知的互动服务体系，努力向精益、和谐、智能、互动方向转变。精益化上，按照细分客户群体设计营销组织机构、业务流程，实施差异化服务。

来源：北极星电力网2014-10-23

1.拓展服务渠道开通95598网站、电话、手机客户端等业务办理渠道，推广应用自助服务终端，推行客户资料电子化管理，逐步取消纸质业务单的流转;开展低压居民客户申请免填单服务，实现同一地区可跨营业厅受理办电申请...，为客户提供选择多样、方便快捷、智能互动的服务。

来源：OFweek 锂电网2014-10-09

其中，400个目的地充电站将以中国联通位于120个城市的营业厅为依托。汽车公司与电信运营商的这种混搭难免让业界有些错愕，但真正的行家对这样的市场开拓力理应佩服：电动车这个行业的关键...所以，我们不能太理想化，要生长在一个现实的世界里。 王总如是说。比亚迪双模技术现实的世界里，谁会相信弯道超车?