来源：贵州省遵义供电局2012-08-31

这是该局利用95598短信平台，发送到局领导班子成员、中层管理干部及重要岗位的150余名人员的手机上，通过这种方式，不断提高廉洁自律意识，增强防腐拒变能力，时刻保持一颗警惕之心，清明之志。

来源：内蒙古通辽市科尔沁区农电公司2012-08-31

两年后，通辽供农电系统所有客户服务中心、95598服务热线及服务窗口均实现了蒙汉双语服务，营业厅设有蒙语座席，热线提供蒙语导航，触摸屏开发了蒙文查询系统，并且将便民服务又延伸到手语。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-31

12398监督电话和95598服务热线这两个电话记得牢，以后有啥用电难题和意见可直接打。这种开明、为民着想，公开接受监督的做法真是好!...内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-29

一是密切监视负荷变化情况，合理调整电网运行方式，全面做好电网运行分析，确保电网安全稳定运行;二是加大对电力线路的巡视检查力度，对重要地段、重点线路实行特巡，保证电力通道畅通无阻;三是95598热线及党员服务队实行

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-29

一是以统一企业文化为引领，落实95598光明服务工程，努力实现服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。

来源：浙江省萧山供电局2012-08-29

8月27日晚6点30分，三辆95598电力抢修工程车先后开进了位于杭州萧山区衙前镇的兴惠化纤集团。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-08-28

不分春夏秋冬、白天黑夜，只要一接到95598报修班的电话，他就会第一时间赶到事故现场，为老百姓排除用电故障，及时让老百姓用上电，是他对自己的一贯要求。

来源：河南省方城县电业局2012-08-28

该局明察暗访小组在杨集乡董楼台区拨打95598模拟用户故障报修，检验供电所抢修人员应急抢修的及时性和应急抢修携带的电力抢修工具、施工材料是否齐全，安全防范措施、着装是否规范;明察暗访小组还拿出随身携带的仪器仪表对附近的用户电压质量进行测量

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-08-28

作为与民生息息相关的公共服务型企业，阿尔山供电局坚持四个服务的企业宗旨，塑文化、强队伍、铸品质，全力打造95598光明服务工程，用为民服务的实际行动，点亮了安全电、舒心电、满意电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-28

以青年文明号、青年岗位能手和青年创新创效活动为载体，在通过深入开展帮扶助学活动、开展电力青年社区、广场服务活动等方式的基础上，采取有力措施，列出了全县服务对象，根据季节的变化，采取专人服务，上门发放联系卡，95598

来源：浙江省奉化供电局2012-08-28

8月27日上午7点55分，奉化局客服中心营业服务部95598班长汤武君将奉化气象台最新发布的一周天气预报粘贴在墙上，确保当值话务员能在紧急情况下反应迅速保持通讯畅通，为全市广大电力客户提供畅通、高效、快捷的优质服务

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-27

同时建立健全抢修服务机制，实施了95598光明服务工程，并结合赤峰电业局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程，切实解决客户用电难题，有效提升优质服务水平，树立了国家电网公司品牌形象。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-08-27

实现全网无功补偿装置的自动控制，城区4条主干线路全部实现配网自动化，10千伏及以上开关无油化率、主变有载调压率、节能型变压器比率均达到100%;建设了一体化信息平台，实现了营销mis、生产mis、办公oa、95598

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-27

临别时，红船服务队队员还留下了新的报修值班电话号码，并再三告知敬老院如果在用电上需要什么服务，只要拨打95598服务报修电话就行了，队员将会在第一时间来到这里。

来源：乌兰浩特农电局2012-08-24

乌兰浩特农电局扎实开展居民用电服务质量专项行动，认真贯彻落实上级关于专项行动的部署和要求，结合农电局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则，以保民生、促和谐为主题，以提高两率水平为目标，结合95598

来源：贵州省遵义供电局2012-08-23

对于重大和紧急缺陷，要求发现后，运行人员要立即通过录音电话汇报调度，调度在接到汇报后，立即通知责任部门处理，并及时向本单位分管领导和生技、安监等部门相关人员通报，由于紧急、重大缺陷停电引起对用户停、限电，还应立即通知95598

来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2012-08-23

获嘉县供电公司历年来高度重视供电质量和优质服务工作，不断夯实电网基础，完善电网结构，提升服务理念，改进服务方式，深入开展创先争优活动，实施95598光明服务工程，树立了良好的企业形象。...专家组一行在听取获嘉县供电公司提升供电质量和深化优质服务方面的工作汇报后，分为两个检查组，采取现场抽查、审阅资料、核对数据等方式，对台区综合治理、"低电压"治理、十分钟缴费圈、阶梯电价、安全用电知识宣传、迎峰度夏有序用电、95598

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

内容主要由《供用电职工工作条例》、《严禁以电谋私》、《服务监督电话12398以及95598服务热线》、《员工服务十个不准》、《供电服务十项承诺》以及《电力调度交易服务十项措施》。

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-23

8月22日，笔者从海盐电网了解到，浙江海盐供电局在落实《《消费者权益保护法》活动中，以向全社会公开95598、12345、12398等多项监督措施为突破口，有力地确保了13万电力客户的监督权行使，获得了广大客户的称赞

来源：河南省潢川县电业局2012-08-23

从重视客户体验、满足客户需求、增进客户认知等方面入手，全力推进电费预存业务，方便电力客户电费缴纳；通过广泛宣传和扎实工作，确保居民阶梯电价顺利执行；充分发挥95598的桥梁和纽带作用，认真做好客户来电来访工作