来源：内蒙古兴安电业局2011-09-26

要求每天24小时值班电话保证畅通，及时为广大电力客户服务。四是抢修车辆随时待命。要求各部门配备充足的物资抢修，及时为电力客户解决用电中出现的各种问题。五是加大安全保卫力度。...为喜迎新中国成立62周年，9月23日，内蒙古东部电力有限公司兴安电业局及早准备，提前行动，制定保供电方案，采取五项有效措施，确保国庆节期间兴安电网安全的稳定运行和电力可靠供应。

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

，都将会增加电力客户对电力商品的信任度、依赖性，使电能成为能源消费者的首选。...，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。

来源：浙江省电力公司2011-09-26

为解决缴费难、办理业务难，满足电力客户多样化的用电服务需求，海盐县供电局在智能电网建设大背景下，充分利用智能电网的技术优势，率先推出互动化营业厅。...与电信、银行等柜台机不同的是，客户只要在业务受理机上选择人工服务，就可以与后台服务人员进行视频、语音等双向交流，这就使互动化营业厅的电力业务办理效果等同于柜台效果。

来源：北极星电力新闻网2011-09-22

此外，该公司希望全市广大电力客户严格依法执行电网调度部门指令，认真执行有序用电方案，坚决杜绝对带有居民负荷的公用线路进行限电，切实保证有序用电方案执行到位，同时该公司营销部、营销稽查中心、调度所成立督察组...面对近期全省电力供需缺口大、供电能力不足的困难，大同供电分公司从服务党和国家工作大局、服务好发电企业、服务好经济社会、服务好电力用户四个服务出发，加强电网调度管理工作，采取积极措施安排有序用电工作。

来源：山东电力集团公司2011-09-22

敞开式柜台可受理业扩报装和变更用电申请，代山东电监办办理电工证的报名、培训考试安排及发证等业务；封闭式柜台可跨区域收取济南市各类电力客户的电费，客户能够使用支票、现金、银行进账单、银联卡、联商卡等多种方式交费

来源：北极星电力信息化网2011-09-22

会议期间华为赛门铁克与电力客户充分交流，在电...涵盖电子政务、人力资源和社会保障、电力、广电、公安5个行业，来自国内大陆和香港、亚太地区马来西亚、印度和文莱等国家的780余位行业客户、专家参加了本次盛会。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-20

此活动一开始便受到过往行人和电力客户的青睐，前来咨询、了解电力形势、电价政策、安全用电常识的人员络绎不绝，整个活动持续了1个小时，共计接待来访客户100余人，发放家庭安全用电、单位用电、现行电价政策、电力法律法规

来源：牡丹江电业局2011-09-19

推出了客户一张卡电力一片情连心桥惠民服务举措，将青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户，为他们提供贴心的亲情化服务。...通过创建活动的开展，团组织服务青年的能力和水平稳步提升，团组织的吸引力、凝聚力和战斗力不断增强，有多名团青先后荣获省公司营销先进工作者和省公司第八届劳动模范称号，今年，该局营业副局长王秀春荣获了黑龙江省电力公司十大杰出青年光荣称号

来源：内蒙古根河供电局2011-09-18

走基层工作，一是锻炼和提高了根河供电局的领导班子和管理人员的领导管理水平、现场工作能力;二是使决策管理层面更深入的了解了基层所站的实际情况，一些工作内容的部署安排更接近基层实际，受到了广大电力客户和本局职工群众的欢迎

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-09-18

9月15日，牙克石供电局受电工程三指定专项治理工作整改措施全面落实到位，规范了市场秩序、维护了投资者和电力客户的权益，促进了优质服务工作的提升。...开展客户受电工程三指定专项治理工作以来，牙克石供电局非常重视此项工作，认真按照国家电监会和上级主管部门三指定专项治理工作文件要求，成立了领导小组，下设专职机构，扎实开展了三指定专项治理工作，今年以来，积极开展电力监管条例法规学习

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-09-18

认真履行企业社会责任，严格执行电力监管法律法规和上级部门要求，规范管理、规范秩序、标准作业，维护了电力投资者和电力客户的合法利益。...结合三指定专项治理工作要求，牙克石供电局认真组织营销、生产、基建相关人员再次深入学习《电力监管条例》、《供电监管办法》等法律法规，整体上提高了员工法律观念，增强了依法经营意识。

来源：呼伦贝尔电业局2011-09-16

服务无小事金美丽从最初的窗口登记到现在的95598呼叫中心，她始终倡导客户利益无小事、优质服务是企业生存发展的命脉等服务理念，将自己的服务播撒在呼伦贝尔地区电力客户心上，让服务随着客户的不断高需求延伸。

来源：河南省永城市供电局2011-09-16

该公司变用户围着电力转，为电力围着客户转。在全系统开展的逗号服务活动中，上至公司领导、下至普通员工，每个人都联系一家企业或电力客户，并向广大客户发放联系卡，随时随地为客户解决用电难题，排除用电故障。

来源：河南省永城市供电局2011-09-16

永城供电公司在广泛发动、安排部署的基础上，以三个结合扎实推进三治三提专项活动，一是把三治三提专项活动与中心工作结合起来，强化三治三提重在干事的观念，紧密联系实际，真正使三治三提专项活动有助于推动各项工作，加大与电力客户的沟通力度

来源：浙江省电力公司2011-09-16

据悉，嘉兴电力局目前有163万电力客户，按传统的属地化分散管理模式，其档案资料分别由33个供电营业所，8个县（市）分局客服中心管理。...9月10日，智能客户档案系统在嘉兴电力局及8个县分局正式全面上线，该系统的应用，开启了客户档案管理动态定置管理+计算机检索+档案可视化的新型管理模式。自此，嘉兴全市163万电力客户的档案迈入智能化。

来源：内蒙古兴安电业局2011-09-15

应急值班电话和95598电力客户热线电话未接到突发事件电话和用电投诉电话。节日期间全网日最大负荷27.73万千瓦，最小负荷13.26万千瓦，无事故、跳闸、非计划停运情况发生。...为认真落实国家电网公司及内蒙古东部电力有限公司2011年中秋节保电工作任务，部署2011年中秋节保电工作，切实加强安全生产，落实安全责任，抓好优质服务，保障电力有序供应，防范电网大面积停电事件和局部影响较大停电事件

来源：黑龙江木兰县电业局2011-09-15

木兰县电业局停电检修事先征求我们客户的意见，这种做法好。9月14日，在该局召开的秋检工作电力客户座谈会上，昊伟集团经理这样说。...针对这种情况，该局专门组织了便民服务队积极开展秋收电力服务。对农村电力用户有求必应，随叫随到。

来源：乌兰浩特供电局2011-09-15

8月14日中秋节刚过，为切实保护广大电力客户的合法权益，让市民更多的了解各类用电办理程序、电费缴纳方式，掌握安全用电基本常识，乌兰浩特供电局在所辖营业厅前设立宣传服务展台，深入宣传贯彻《

来源：牡丹江电业局2011-09-13

该局广泛听取辖区电力客户意见，下重拳"诊治"执行率问题，在原来实施的电力服务地方经济发展绿色通道的基础上，采取扁平化管理模式，开设了服务经济"直通车"，就是地方政府交办的工作、经济发展急需要电力支持的项目或是客户的急需

2011-09-08

，通过统一平台管理与电力客户现有的网络基础设施结合起来，进而为天津电力提供透明化的整体网络运维管理。...湖北省电力公司、青海省电力公司、江西省电力公司、河北省电力公司、广州市电力公司以及上海市电力公司等诸多电力行业用户提供解决方案和技术服务。