来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-07-23

该所党支部开展创先争优活动以来，党支部、支委和党员分别在不同时期和阶段书面向上级党组织和群众进行承诺并张榜公布，接受党内外群众监督，严格执行国家电网公司下达的承诺标准，使供电服务十项承诺、三公调度十项措施

来源：河北省定州市供电有限责任公司2012-07-23

本次培训重点解读了《河北省电力公司农电系统供电服务违章事件调查规程》、《河北省电力公司供电服务标准》、《供电营业职工文明服务行为规范》、《国网公司供电服务十项承诺》、《员工服务十个不准》、《贯彻落实省公司九项措施暨提升

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-07-23

同时，该公司严格履行国网公司新供电服务"十项"承诺，及时为农户办理装表接电业务，做好电能表更换、修校工作，指导农户装设家用电器专用电源插座和保护设施;及时处理客户由于负荷增大带来的用电故障。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-07-20

今年以来，牙克石供电局扎实开展居民用电质量专项行动，认真贯彻落实关于专项行动的部署要求，结合呼伦贝尔供电公司塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则，不断提升服务品质、提高服务质量

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-20

各部门、站所首先对专项行动通知及方案进行印制下发，认真学习，使广大员工明晰行动内容和工作方法，进行积极动员，让全员广泛参与到专项行动中来，加强宣传，公布供电服务十项承诺，争取专项行动得到社会各界的认知、

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-12

据了解，海盐局在公布国家电网十项承诺的基础上，着重对建立供电档案，编制重要客户供电手册;开展精益诊断上加功夫，同时强化用电建议书，帮助企业节约成本，做好重要客户供电线路应急保电预案，加强供用电合同管理。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-11

据了解，多年来，海盐局把客户当作一项重实事来抓，该局在通过公布国家电网十项承诺，公开接受客户监督的基础上，开展了服务之星评选、上门服务，上街设摊等服务措施有力地进一步增强员工的责任意识和大局意识，获得了客户的满意

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-11

为进一步提高这些交费点的供电业务质量，该局在这些窗口，在公布国家电网十项承诺的基础上，公布了项服务措施。好让老百姓知道供电部门的服务内容。以全力确保老百姓的知情权实现。此举深受好评。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-09

7月8日，笔者从海盐供电局了解到，浙江省海盐供电局在供电服务中，以十项承诺为指针，全力服务招商引资工作，获得好评。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-08

海盐供电局表示，要在此项工程中，要以国家电网十项承诺为依据，全力确保供电畅通工作。...7月7日，笔者从海盐供电局了解到，为有效确保供水管网供电服务工作，日前，浙江省海盐供电局强化国家电网十项承诺，以全力做好供电服务，确保城乡居民的生产、生活正常用水。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-08

为确保中国核电城的用电，海盐供电及时推出国家电网十项承诺要求全局员工要以十项承诺为准绳，从大局出发全力做好中国核电城的施工，生产、生活用电。当好建成设中国核电城的先行兵。

来源：河南省信阳光山县电业局2012-07-07

光山局针对市公司考评组开展考评工作的特点，要求该局被电脑随机抽取的今年8月份即将接受考评的泼河、文殊等4个供电所：要以此次考评为契机，强化《供电服务十不准、十项承诺》的执行力，注重品牌标识标准化建设，加强廉洁自律

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-07-04

自今年3月份开始连续四个月实现电费回收100%，历史性突破电费回收老大难问题，1-6月供电服务十项承诺兑现率100%，极大提高了客户用电满意率，电费回收和优质服务则两者兼得，这归功于宁海供电局在全省率先投运的电费电子账单很给力

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-04

为确保大学生的创业区用好电，该 局及时按照国家电网十项承诺的规定。采取24小时服务、特事特办等好措施，为大学生服务。有力地推动了新一代大学生创业工作的顺利开展。

来源：蒙东电力有限公司满洲里供电局2012-07-02

按照国网公司的要求，全面贯彻落实新发布的《供电服务十项承诺》《员工服务十个不准》《调度交易服务十项措施》，倡导全新的服务理念，以严格的管理、规范的制度、统一的标准、崭新的形象，向客户提供优质服务，与广大电力客户搭建了交流的平台

来源：河南省淅川县电业局2012-06-25

加强优质服务，全面落实国网公司新三个十条。狠抓供电服务新十项承诺和新十个不准的落实，真正做到缺电不缺服务。加强预警机制建设，落实反事故措施。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-25

据悉，海盐供电局获悉此消息后，立即进行了学习和部署，该局表示，一定要以供电服务十项承诺为依据嵛斩做好服务工作，目前，各项工作正加紧落实当中。

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-23

有力地确保农民用电两个可靠率，此外，该局再推出国家电网十项承诺，力保广大农民在两个可靠率的基础上用上放心电!

来源：浙江省海盐县供电局2012-06-22

据了解，近年来，海盐电网积极探索优质服务在新能源企业中的运用，在得知杭州湾led产业园预计总投资超过30亿元在海盐经发作区落户的消息后马上成立了领导小组，在推出国家电网十项承诺的基础上，采取特事特办上、

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-06-22

在农忙季节里，加大优质服务和安全用电宣传工作，利用抄表收费的有利时机，走进客户家中、走进田间地头、走进社区胡同，大力宣传电力法律法规、安全用电常识和供电服务十项承诺等内容，引导客户安全、有序用电，营造良好的安全供用电环境