来源：新疆伊犁霍城县供电公司2013-03-15

合法性，提高了安全用电基本知识和电力设施保护有关知识了解运用，让广大用电客户切身感受到了电力企业的优质服务。...据了解，该公司此次宣传共出动车辆10辆，人员90余人，悬挂横幅10条，制作展板3个，智能卡表现场演示台9个，发放维汉两种各类宣传单9000余份，通过宣传，使广大的用电客户进一步了解信息采集工作的必要性、

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-15

、用电客户须知、无功补偿技术等资料。...活动中，宣传咨询人员热情周到的服务受到了广大市民的欢迎和好评，进一步拉近了广大用电客户与供电企业的关系，让市民切实感受到了供电企业的优质服务，营造了和谐的发展环境，极大提升了供电企业的社会形象与影响力。

来源：河南省鄢陵县电业局2013-03-15

并利用宣传车、广播、电视台、发放安全用电宣传资料等形式，加强临时用电安全宣传，提高用电客户的安全用电常识和自我保护、依法用电意识，从源头上治理违章违规用电行为，有效规避安全风险，确保用电安全。

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-03-15

，受到了广大用电客户的好评多年来，萨力巴供电营业所全所员工始终坚持以雷锋精神为榜样，立足岗位、积极进取、争优创先，使你用电、我用心得到了充分的展现，进一步提升了萨力巴供电营业所的优质服务水平。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-15

据悉：王英翔十分重视用电客户的咨询、投诉和举报，亲自在咨询台当咨询员，受理业务咨询、客户投诉、举报、报修等业务。...你们为客户着想，服务真周到!3月14日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所营业厅，一位家住牡丹江市曙光新城李姓客户伸出了大拇指，对该所营业厅班长王英翔说。王英翔是黑龙江省电力公司第八届劳动模范。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-03-13

此次开展的排查隐患送安全上门服务活动取得了良好的效果，受到了用电客户的欢迎。...在检查中存在的危险点进行了分类汇总，逐项告知企业负责人，并对他们安全用电提出意见和建议，为高危企业及重要客户安全用电增加了保障。

来源：河南省鹿邑县电业局2013-03-13

这种面对面、零距离的交流与沟通，被群众广泛地接受和认可，受到来访群众的一致好评，进一步拉近了与用电客户的距离，提升了客户满意度。...、服务承诺等方面的有关知识，向客户进行了耐心、细致的解答，确保客户能够安全用电、放心消费。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-03-12

一方面进村入户，收集来自底层用户的诉求，了解电压质量与合格率，停电抢修时通知情况，安全用电情况;另一方面走访重要用电客户，听取他们的建议和意见，了解其对供电服务的需求。

来源：甘肃省电力公司武威市供电公司凉州区供电公司2013-03-12

为积极当好用电客户植树的向导，该公司与地方乡镇、村组、各相关单位做好沟通协调，严控在电力保护区植树造林，并建议在电力设施保护区域外种植低矮树种，倡导全员、全社会不要在电力线路下种植高杆树木;以供电所为单位...春季的到来使广大农村客户陆续开始在公路两侧、房前屋后和田间地头栽种树苗。一部分农民对在电力线路走廊内植树的有关法律规定和相关安全知识不了解，将树苗栽种在电力线路走廊内，给电力线路正常运行带来重大隐患。

来源：武威供电公司古浪县供电公司2013-03-12

辖区有多少用电客户?员工对公司有啥意见建议?公司领导以拉家常的方式对该所进行了摸底。并详细了解了春检工作准备部署情况。调研返回途中，公司领导一行还深入古浪工业园区，实地了解了园区企业生产用电情况。

来源：英大传媒外联中心 刘文硕 曹瑾2013-03-12

北京农村用电客户共计141万户，如果全部实施电采暖，一个采暖季可减少原煤消耗约400万吨(据调查，农村地区一个采暖季户均燃煤约3吨)，可减排二氧化碳约700万吨、二氧化硫约21万吨，减排效果相当于全市6.6...北京农村2012年阶梯电价改革前已采用电采暖的客户，暂执行0.3元/千瓦时的优惠电价，但不享受政府补贴，年用电量12275千瓦时/户，其中采暖季9125千瓦时/户，采暖电费支出约3900元，与燃煤采暖费用支出基本持平

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-11

2月8日，银行代购电网点出现故障，只有营业四所营业厅可以正常缴纳电费，营业厅里购电的用户排满了长队，她积极深入到营业厅，为用电客户解答用电疑难，帮助用户正确使用自助缴费机交电费。...营业大厅是供电所服务的窗口，每天要面对千家万户，遇到客户不理解或刁难是家常便饭，她秉承微笑真诚精细服务的工作理念，想尽办法让客户趁兴而来，满意而归。为客户服务，就必须要有承受委屈的心胸和解释的耐心。

来源：贵州电网三都供电局2013-03-11

随着城市和农村建设规模的扩大，用电客户的增多，相继产生了越来越多的零电量客户。这些零电量客户中既有暂时不用电的客户，也可能有漏抄户、窃电户或表计故障户。

来源：内蒙古通辽市奈曼旗农电局2013-03-11

她们始终以高度的责任感和事业心，立足本职，把满腔热情倾注到为广大用电客户办实事，做好供电服务工作中，她们心系百姓，想客户所想，急客户所急，以真诚的行动得到了广大客户的高度赞誉，在平凡的工作岗位上共同谱写了一曲青春之歌

来源：贵州省遵义供电局2013-03-09

现有用电客户3.4万多户，每月售电量都在2000多万千瓦时以上。...在茅草营业站，每一位用电客户都有详细的基础资料，而且细化了信誉等级，对不同信誉的客户，采用不同的催缴方式。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-03-06

据悉，该分公司团支部成立了学雷锋用电服务队，将组织青年团员定期深入社区开展学雷锋用电服务活动，帮助困难群众，服务用电客户，真正实现学雷锋活动的常态化同时也展示了国家电网人的风采。

来源：EP2013-03-05

当前，电网业务数据大致分为三类：一是电力企业生产数据，如发电量、电压稳定性等方面的数据;二是电力企业运营数据，如交易电价、售电量、用电客户等方面的数据;三是电力企业管理数据，如erp、一体化平台、协同办公等方面的数据

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-03-04

大力推广新技术、新设备、新材料、新工艺，在低压配电网更新成大线径导线、智能化信息采集电能表，更换木电杆和高耗能变压器等破旧设备，彻底解决了用电客户私拉乱接等不安全现象，降低了配变的变损率，综合线损率由36%...农网改造实现城乡用电同价一直以来，各级党委、政府都在要求实施农村电网建设和改造，实现城乡用电同网同价。这是加强农牧区电

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-03-01

同时该所领导也深入到营业厅，为用电客户解答用电疑难，帮助用户正确使用自助缴费机交电费。据统计，截止2月28日16时，营业四所完成电费收缴930.15万元，7名抄表员实现电费双结零。...主动贴近用电客户，落实催收责任人，制定收费方式和催费措施，提前做好电费回收应急预案，防止拖欠电费现象发生；加大催费力度，采取发送催费通知书、短信以及电话告知费等多种方式催费。

来源：贵州电网三都供电局2013-03-01

2013年，三都供电局的保增长工作存在很大的压力，一方面地方的工业增长速度缓慢，而且今年最大的用电客户-三都县润基水泥厂的余热发电将要投入运行，对其电量将减少三分之一；再就是三都县过境的高速铁路施工接近尾声...特别是要关注交梨工业园入驻企业用电、凯迪生物发电的施工用电、县内几条公路建设的施工用电情况，作好绿色通道报装工作；加强中小客户调研走访，及时掌握已报停的各中小企业的经营状况，提高行业用电形势的分析能力和预测能力