来源：鄂温克电力有限责任公司2012-12-24

近日，鄂温克电力公司召开两率专题会议，借供电可靠性系统升级的时机，部署下一步重点工作，强化公司两率管理，适应电力监管和社会监督。...各部门负责人也明确表态，积极响应宫经理的安排，同时提出开展两率工作的一些建议，并得到了宫经理的肯定。通过本次会议，为我公司今后两率工作的开展指明了方向。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-12-12

加强两率管理，认真执行两率考核，科学调配10kv变电出口，使电网负荷均衡，合理安排停电时间。保持安全监督常态机制，有效提高了农牧区电网的安全生产管理及设备健康水平。...全面完成输配电设施两清理工作，推进了农网输配电设施标准化建设进程。开展现场标准化作业，严格执行两票制度，提高了现场作业的标准化和规范化管理水平。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-12-04

库伦旗农电局以提高供电可靠率、电压合格率为核心目标，推进运行集约化、检修专业化、管理精益化的三化建设，提高两率指标。...供电可靠率、电压合格率是反映电网供电能力、设备运行状况、供电服务水平及企业生产管理水平的关键指标，也是创一流的必备条件。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-21

通过合理布局，稳步推进电网建设，遵义电网结构进一步优化，电源布点日趋科学，逐步消除了卡脖线路，农网升级改造和未网改改造工程顺利进行，一系列的举措切实改善城乡居民电能质量，城乡电网两率得到了较大提高，使电网发展成果真正惠及人民

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-15

笔者了解到,几年来,海盐供电局在公布这个《信息公开办法》的基础上,对信息公开发布流转流程，信息公开的内容和编写要求作出了严密的规范，同时对企业介绍、办事程序、电价目录、收费标准、供电质量及两率、停限电公告

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-07

从《办法》中笔者了解到，这个《办法》对信息公开发布流转流程、内容和编写要求都作出了严密的规范，同时对企业介绍、办事程序、电价目录、收费标准、供电质量及两率、停限电公告、供电法规及规定、服务承诺及投诉电话等九大方面作出了严密的界定

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-10-29

10月22至23日，通辽市农电系统生产管理专业检查及两率工作互查组到科左中旗农电局检查指导。...检查组一行先后到该局宝龙山和架玛吐供电营业所，及企业管理部、生产技术部、调度中心、信息中心等部门，对两率管理、运营计划管理、信息系统应用及秋检工作进行了全面检查。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-10-22

检查组认为，该局两率及各项工作开展情况较好，基础资料扎实、内容完整，各种规章制度健全，人员分工明确，管理到位。...10月17日，以市局农电生技处处长李国一为组长的生产专业管理及两率工作互查组一行12人到库伦旗农电局就相关工作进行了检查指导。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-19

笔者看到：这个《办法》在首先对信息公开发布流转流程，信息公开的内容和编写要求作出了严密的规范，同时对企业介绍、办事程序、电价目录、收费标准、供电质量及两率、停限电公告、供电法规及规定、服务承诺及投诉电话等九大方面作出严密的界定

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

在提高供电质量方面，近三年来，我局每年电网投资均超过20亿元，在强化城市配电网及网架的同时，全力推进农村电网升级改造，完善网架结构，满足城乡用电需求，缩短城乡差距，城乡电网两率得到了较大提高。...其中针对抢修及时率、个性化服务举措、营业场所服务功能、窗口人员服务改进、电费查询与缴纳的方便程度等一一对应了保障措施。14个分县局也对应成立相关组织机构，制定长效改进措施，全方位提升客户用电服务质量。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-12

10月11日，牡丹江电业局开展了两率工作，强化两率管理。...该局根据开展两率管理的实际工作需要，为所属各生产单位配备了两率管理人员，根据牡丹江市电网建设与管理的实际情况，制定两率考核办法，并将指标分解落实到各供电所、班站。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-10

10月10日，笔者从海盐供电局了解到，浙江海盐供电局在优质服务活动中，认真做好两率工作总结。此举有力地推动了该局优质服务工作的深入开展。二率是指农网电压合格率及主要设备可用率。

来源：山东电监办2012-09-20

三是深入推进居民用电服务质量监管专项行动，全面提升供电两率和供电服务质量、服务水平。...为增强厂网联席会议的议事功能，会议还专门对征集的19项厂网议题进行了研究，其中6个议题涉及两个细则运行与考核工作，6个议题涉及发电量计划和交易，7个议题涉及调度运行和上网电价等。

来源：浙江省松阳县供电局2012-09-20

其主要职责是严格执行安全生产规程、规定，承担异地抄表，负责所管辖低压台区的电费催缴、用电检查、业扩报装等外勤工作；负责线损管理、两率管理。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-09

、重实效、得民心的服务措施，确保居民用电服务专项行动取得实效，制定了供电服务监管指标一览卡将供电质量(两率指标)、供电方案答复期限、对用户受电工程设计文件和有关资料审核的期限、中间检查期限、竣工检验期限...结合农电局开展的塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则，以保民生、促和谐为主题，以提高两率水平为目标，不断提升服务品质、提高服务质量，展现服务风采、打造服务文化，推出了有特色

来源：乌兰浩特农电局2012-09-04

，懂得如何干，形成规范化的工作流程;加强对"两率"专业技术培训工作，加大培训面，做到全员培训，提高供电可靠性工作的全员意识及农网"两率"管理人员的专业技术素质。...即：加强统计报表的准确性、完整性和严肃性工作，增强统计报表的分析研究工作深度，更好地指导农网建设改造和生产运行管理工作;积极探索"两率"管理的标准化和程序化模式，使从事"两率"管理工作的每一位专业技术人员都知道自己日常工作应该干什么

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-08-28

此次培训主要包括电压采集系统和可靠性管理系统应用，两率日常报表填写规范及如何计算供电可靠率、分解两率指标，两率资料整理归档，两率指标与调度、客服中心横纵向数据比对等内容。

来源：乌兰浩特农电局2012-08-24

乌兰浩特农电局扎实开展居民用电服务质量专项行动，认真贯彻落实上级关于专项行动的部署和要求，结合农电局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则，以保民生、促和谐为主题，以提高两率水平为目标

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-08-21

一是优化网架结构，提升两率水平。近年来，该局积极争取网改资金并最大限度地筹措企业自有资金用于电网优化建设。...巴林左旗农电局扎实开展居民用电服务质量专项行动，认真贯彻落实上级关于专项行动的部署和要求，结合赤峰电业局塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程实施细则和供电服务十项承诺实施细则，以保民生、促和谐为主题，以提高两率水平为目标

来源：国家电网报2012-08-16

中枢点电压和电网频率这两个指标目前整体情况很好，而两率就像是木桶的短板，还有进一步提升的空间。而且两率指标直接面对的是居民客户，能否保证两率，决定着我们的服务水平。