来源：机房3602013-08-05

疑难解答帮助电能质量分析的另一个非常有用的功能是事后处理，可以帮助确定一台设施为什么会失去特定的断路器而跳闸pdu并导致一连串的事件，引起路由器关闭和ups事件。...第三是增加使用电能质量分析。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-16

通过窗口员工模拟现场情景培训的开展，使窗口员工的心态、疑难问题的处理、业务知识水平有了进一步的提升。这种培训方式也激发了窗口人员学习的热情，达到提升窗口服务质量的目的。...这个所为了更好的全面提升居民用电服务质量，切实履行供电服务承诺制，从服务的标准化、规范化入手，加强窗口员工的服务技能，提升窗口人员的业务水平，创新培训方式，把实际工作中发现的难点、热点问题做成考题，通过现场模拟演示的方法促进窗口人员服务技能的提升

来源：中国安防展览网2013-07-11

随着我国智慧城市建设步伐的加快，智慧医疗被提上日程，为治疗这一疑难杂症提供了一剂良药。...医生用电脑或是数字手持设备，通过一个加密网络将处方直接传送至后台，通过在医院、药店和卫生管理当局联网共享的数据平台上，进行统一登记和共享查询，电子处方系统可以非常方便地查询到患者的用药史和过敏源，还可以避免药物间的相互冲突引发不良反应

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-07

每日一题的内容都是日常工作中的经常遇到的各种用电疑难的解答及处理方法，从而更好服务于用户。三是扩展缴费渠道，积极推广24小时自助缴费机、pos刷卡机、银行代购电及电费充值卡等多种缴费渠道。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-07-03

近日，科右中旗电力公司营业大厅多了一群身着共产党员服务队字样的人，他们面带微笑，为来往缴费的用电户解决一系列的疑难问题，获得了广大用电户的一致好评。...仔细一打听，原来他们是公司每年评选出的优秀共产党员，以这样一种方式来迎接党的生日的到来，他们说，除了这里的党员，还有其他的共产党员服务队的队员到用电户家中、施工现场、田间地头解决各种用电问题，尽自己所能为党的生日献上一份贺礼

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-07-03

通过这次窗口员工模拟现场情景培训的开展，使窗口员工的心态、疑难问题的处理、业务知识水平有了进一步的提升。这种培训方式也激发了窗口人员学习的热情，达到提升窗口服务质量的目的。...接地气、连民心从你用电、我用心做起，实现供电服务六个提升从客户最关心，最现实的用电需求、安全用电、节约用电和科学用电做起。该所此次改造涉及到11个小区。自今年5月份以来，该所领导班子高度重视。

来源：乌兰浩特农电局2013-06-18

他们沉下心来，认真而耐心地倾听一线员工及用电客户的每一个呼声，查找工作中经常遇到的各种疑难问题、以及用户反馈的意见和建议。...领导班子沉下身、沉下心、沉下力带头下到基层调研，做好、处理好工作中尚存的各种疑难问题，员工也就自动看齐，就如同排队一样，以领导为准，排好队，做好本职工作。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-06-09

培训通过ppt幻灯片形式，对用电业务受理基本知识、高压业扩报装流程环节档案记录管理要求及内容等方面的内容进行了详细的讲解。...对立户原则、报装资料审核、现场勘查异常处理、方案审批及变更、设计文件审核告知事项、资质审核要求、竣工报验注意事项等日常工作中的疑难问题进行了汇总分析，真正做到简化流程、提高效率、缩短报装接电时间。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-06-08

据统计，该局共发放电力宣传资料1000余份，接待客户咨询50多人次，解决客户安全用电疑难问题10余件。...活动现场，宣传人员设置了安全用电咨询台，耐心的为群众解答了安全用电常识、电力法、用电业务办理流程等相关用电知识，解决了群众们的困惑。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-05-29

为应对夏季用电高峰，确保电网平稳运行，平塘供电局超前筹划、提前部署，扎实开展今年迎峰度夏各项准备工作。...，结合平塘电网2013年电网结构变化情况和运行特点，提前预想，着手编制夏季运行方式，安全监察部、客服中心加强安全生产闭环管理重点，加大现场考核执行力度，找出薄弱环节，及时整改，为迎峰度夏期间突发事件和疑难问题

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-21

一位李大爷从宣传人员手里接过电力员工便民卡称赞供电服务到位，没得说的，耐心解释很清楚，一些疑难问题现在已经有了明白，真是坐在家里，一个电话，专业的电保姆来到家啊。...，咨询解答问题，解决用电问题等方面的宣传工作，并针对《居民安全用电指南》、《居民节约用电指南》、《电力设施保护条例》、《供电业务服务指南》等十几种用电知识分别进行宣传与引导，发放宣传册300多张，还针对阶梯电价

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-05-17

该局走访人员与用电企业负责人进行面对面的交流，就供电满意度、服务满意度及客户经营情况、用电生产等情况进行了解，征求客户意见和建议，同时现场解释了客户提出的用电疑难问题。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2013-05-16

同时，介绍了新版合同填写规范，并就日常工作中的疑难问题进行了汇总分析和解答。通过此次培训，进一步强化了营销服务人员掌握sg186知识，必将促进业扩报装流程操作技能水平的提升。...此次培训主要内容是sg186营销系统业扩报装流程操作，主要培训流程有低压用户新装，变更用电流程 ，变更电价、更名、迁址和换表流程，以及合同管理。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-10

每日一题的内容都是日常工作中的经常遇到的各种用电疑难的解答及处理方法。大家认真做好笔记，互相提问，用心牢记每日一题。长期积累下来，营业厅窗口人员的业务技能将大幅度提高。从而更好服务于用户。

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-05-09

该局领导与用电企业负责人进行面对面的交流，就供电满意度、服务满意度及客户经营情况、用电生产等情况进行了解，征求客户意见和建议，同时现场解释了客户提出的用电疑难问题。

来源：河南省济源供电公司2013-04-23

实现24小时服务对接，对用电情况进行动态跟踪，及时解决利用用电方面的疑难杂症。利用春检春查之机，对项目建设各区域电力线路和设备进行全面排查，全面消除安全隐患，加强日常巡视力度，确保电力安全畅通。

来源：唐山市丰南区电力管理局2013-04-16

走访人员全面宣传了安全用电知识和电费电价政策，现场解答了客户提出的用电疑难问题，对客户安全用电、错峰生产、节能降耗、停产申报等方面提出了意见建议。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-04-10

李琳，省公司农电素质提升电能表修校专业个人第一名，同事公认的技术医师，专治计量疑难杂症。李琳，电能信息采集系统中的数据查询怎么查找?小李，用电采集系统怎么打不开了?...心新相融亮品牌你用电，我用心，不是只让我们用来喊的口号，是让我们不断创新工作，用心服务客户的承诺。说起供电服务，该局局长齐登民这样强调。为了这句承诺，该局不断创新工作方法、服务举措。

来源：中国华电集团公司2013-04-10

加强重要、疑难缺陷分析和和处理，如对#1主变冷却器#3油泵控制回路故障修复；加强设备点检及异常情况分析，如对220kv池新线线路避雷器a相在线监测仪故障修理等，强化设备安全，有力保障了多发、抢发。...面对4月份主汛期来临，该厂加强防汛安全，开展防汛抢险、黑启动保厂用电等应急预案演练，组织召开2013年金溪流域防汛协调会，组织水调人员汛前培训考试，全力打好防汛主动战。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-03-29

坚持领导带头参加，提前制定上线预案，高度重视客户疑难，通过现场沟通、认真处理、后期回访等措施，确保客户反映的问题件件得到落实。...，听取客户的意见和建议，现场解决客户反映的用电问题。