来源：河南省济源供电公司2014-02-18

如今，随着网上交费、支付宝、银行代扣、手持pos机刷卡、邮政点代收等多样化缴费方式走进寻常百姓家。在农村，居民足不出户、足不出村缴纳电费的网络已逐步形成，电费缴纳变得越来越轻松便捷。...济源供电公司把拓展收费渠道作为提升居民用电质量的重要举措，在打造城区十分钟缴费圈的同时，积极探索农村缴费新途径。

来源：甘肃经济日报2014-02-13

目前，兰州供电部门拥有用电客户67万余户，根据《甘肃省工业和信息化委员会关于推行电力用户购电制缴费方式的批复》实施方案，将分步分类在用电客户中推广。...2月12日记者从兰州供电部门获悉，从今年开始，兰州67万余户用电客户开始全面推行购电制，此举标志着兰州用电交费方式由过去先用电、再交费向先购电、再用电转变。

来源：云南省宣威供电公司2013-12-25

宣威公司针对电费缴费方式单一，客户缴费等待时间长，营业员收费压力大的问题，开展了有效拓宽电费缴费渠道形势探讨，提升了客户缴费满意度。...12月17日下午，宣威公司首台自助缴费机在城区供电所营业大厅投入使用，为客户缴纳电费带来了便利，有效解决了营业厅缴费高峰期业务压力大、用户等待时间长、缴费拥挤等问题。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2013-12-13

利用周六、周日党员服务队到用户大力宣传用电常识同时宣传多种缴费方式，降低了年底电费回收风险。四是提升优质服务水平。在电费回收高峰期，各供电所收费人员主动延长收费时间。...一是广泛拓展缴费渠道，在营业网点坐收电费的基础上，同时在邮局设立收费点，大大缓解了偏远地方以及特殊群体的缴费难问题。二是做好欠费分析，对电费回收进行动态跟踪及快速反应。

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-11-29

据了解，下一步该局将从客户信息管理、抢修工作的管理，客户满意度跟踪、用电检查、营业厅管理，梳理缴费方式、服务培训等六个方面，多角度、全方位创新工作举措，主动引入社会监督机制，打造全新的服务模式，让优质服务的品牌深入到千家万户

来源：中国华电集团公司2013-11-14

，淄博公司建立了手机网上银行缴费方式，多样化、信息化的的缴费渠道既缓解了以往集中缴费的压力，又提供了快捷便利的服务，树立了现代高效的良好企业形象。...小时供热专线服务电话，快速解决用户疑难问题，做到无推卸受理、无积压事项、无质量差错，最大限度让群众感受到供热服务带来的便捷与温暖；通过热费预收等手段，确保供热费用及时收回，青岛、百年电力等公司开通了自动对账、网上缴费等功能

来源：贵州省荔波供电局2013-11-14

图片：瑶山乡赶场天安全用电宣传现场活动中，工作人员们向集市来往的村民发放电力知识宣传单、安全用电宣传画册并介绍安全用电常识、节约用电小窍门、用电业务办理流程以及电费缴费方式等知识，认真、耐心地解答村民们关于居民阶梯电价和家用电器使用保养

来源：河南省济源供电公司2013-11-11

深化客户至上理念，完善常态服务机制，创新服务方式，简化报装手续，加快推进十分钟缴费圈建设，积极推广应用新型缴费方式，切实方便用户办理供电业务。

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-11-09

国网鄂温克旗供电公司为拓展收费渠道实现缴费方式多元化，解决客户交费困难的问题，近日在客户服务中心营业厅新引进一台自助缴费机，让客户交纳电费越来越便利。...国网鄂温克旗供电公司在农村信用社电费代扣代收、银行代收等工作的基础上，投入使用自助缴费机，客户可携带交费票据自行交费和查询，不必在营业厅窗口排队等候。多种缴费方式给客户带来极大的方便。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

据了解，电费充值卡是该局推行银行代扣、邮政缴费一站通、24小时自助缴费机等缴费方式后的又一全新缴费模式。...与其他缴费不同的是，用户不用再受缴费时间及地点的限制，在购买相应面值的充值卡后，通过座机、手机等通讯工具，拨打电力服务热线95598，按照语音提示便可完成相应操作。

来源：贵州省遵义供电局2013-10-31

电费充值卡缴费、银行代扣、自助缴费等多种缴费方式介绍;用电管家、微博、95598等多种供电信息获知平台;家用电器节约用电方法以及客户意见收集是本次活动的主要介绍内容，参与活动的员工通过向自己的亲朋邻里介绍这些供电服务方式

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-10-25

这个公司为了完善自身服务水平，深入辖区客户走访时，送上《用电满意调查表》，对缴费方式、故障报修、用电服务等内容进行调查问卷，通过此举增进供电企业与客户间的和谐良好气氛，发现自身服务缺陷，同时也让客户感受到供电公司实实在在的服务

来源：鄂温克电力有限责任公司2013-10-16

同时，督导检查组也客观地指出了管理提升中存在的问题和不足，并就今后进一步做好线损管理、开辟多种缴费方式、加强精细化管理和加大科技项目投入等工作提出了具体建议。

来源：安徽电力繁昌供电有限责任公司2013-10-12

之前该公司为拓展多元化缴费方式，打造十分钟缴费圈，相继推广了pos机代收、客户自助缴费机、社会化网点代收以及银行代扣等相关缴费方式，但都没有实现让客户足不出户、随时随地缴纳电费这一便利。

来源：安徽省涡阳供电公司2013-10-12

在宣传活动现场，该公司青年志愿者们一边向过往市民分发印有安全用电、节约用电、电力设施保护、供电故障报修、电费电价、缴费方式等相关知识的宣传材料，一边认真解答客户有关用电业务办理、电费电价政策等方面的咨询

来源：北方网2013-10-08

下一步，天津邮政还将与天津电力密切配合，继续开发新的缴费设备，开通更加灵活的缴费方式，在继续完善城市十分钟缴费圈的基础上，进一步方便农村居民购电缴费，在农村地区开通1000个缴费网点，实现农村居民缴费村村通

来源：乌兰浩特农电局2013-09-28

在辖区内争取村村有缴费点这样不仅减轻窗口收费的压力，更减少缴费高峰用户排队等候时间，用拓展缴费方式的具体措施和为民服务、便民惠民的具体行动，提升客户满意度和电网品牌美誉度。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-10

9月10日是我国第29个教师节，当天上午，光山县电业局客户服务中心营业大厅负责人特意邀请城区部分教师和用电大户代表体验了一卡通缴费、pos机刷卡交费等不同的交费方式，大家认为该局在全力为电力客户打造方便实用的十分钟交费圈的同时

来源：河南省信阳光山县电业局2013-09-08

图为该局客户服务中心营业厅工作人员设立咨询台向过往群众宣传缴费方式、安全用电、阶梯电价等方面的常识。

来源：内蒙古陈巴尔虎电力有限责任公司2013-08-29

2013年8月27日营业班组织班组人员利用午休时间学习《呼伦贝尔供电公司自助缴费机日常使用管理办法(试行)》确保全新的缴费方式更好地为用户服务并得到广大用电客户的认可。...为了让用户便捷地缴交电费，节省交电费的排队时间，提高服务效率，国网陈巴尔虎旗供电公司客服中心营业厅配置了1台自助缴费机。