来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

同时加强停电管理，尽力减少客户停电时间，在铜仁日报、铜仁门户网、中国电信led、各小区电力宣传专栏等加强停电信息公示和电力服务热线宣传，提高供电服务客户知晓度。...开展供电服务事件的分类管理，参照安全生产事故的处理方式，依据《贵州电网公司行业作风管理办法》等相关规定，制订了《铜仁供电局服务违规事件分类及管理办法》，对供电服务事件细分为三个等级，明确每个等级的内容、

来源：国家电网报2011-11-16

试点工程建设与实用化应用并举，取得了一定的经济效益，在试点工程应用区域范围内，通过提高配电网综合管理水平加强停电管理、采用配电自动化系统实现馈线自动故障处理，有效提高了供电能力和供电可靠性，实现了电能的增供扩销

来源：贵州铜仁供电局2011-11-15

该局按照中国南方电网公司《客户停电管理规定》、《客户停电管理考核办法》要求，成立了客户停电管理组织机构，完善了客户信息畅通流程、规范抢修服务制度。...信息中心广泛征求用电客户的意见和建议，通过收集反馈信息和停电指标分解，制定95598座席人员绩效考核规定，将服务质量及话务量、人工接听率、按时接听率等关键指标纳入考核内容；强化客户停电管理，努力缩短客户停电时间

来源：遵义供电局2011-11-15

建立了县级供电企业客户停电时间统计机制，从开展带电作业、优化停电管理流程、综合停电检修等方面入手，全力降低客户停电时间。三是加快县级供电企业一体化步伐。

来源：北极星电力信息化网2011-11-07

当前，秋检工作即将大面积铺开，停电任务繁重，新乡公司平台的及时升级借助科技的力量，提高了调度、检修、线路等各部门之间的相互配合和工作效率;同时，通过对检修项目延期送电的管理功能，有效增强了停电管理的刚性

来源：贵州铜仁供电局2011-10-24

四是开展优质服务专项整治，考评规范窗口服务人员的服务行为，增强员工服务意识，提升服务技能和服务质量，强化客户停电管理、努力缩短客户停电时间，截止1-9月共开展10kv带电作业71次，其中市郊局13次，分局范围

来源：北极星电力信息化网2011-10-09

中国南方电网有限责任公司智能化检修和综合停电管理研究及应用开发项目招标一、项目概况本项目(智能化检修和综合停电管理研究及应用开发)通过研究影响电网检修计划安排的约束条件，确定设备检修的电网专家知识库，提出以电网安全风险最低

来源：国电南瑞2011-10-09

其中主站采用了国电南瑞的open3200配电网管理系统和ieb信息交互总线，全面实现了配电网运行监控、馈线自动化、配电网模型管理、停电管理、分布式电源接入与控制、地理信息展示、配电作业管理、配网应用分析

来源：南方电网公司2011-09-29

积极推进一体化工作，组织了一百多人次参与编写了客户停电管理、线损管理、计量管理等专业管理制度和流程，初步形成一部四中心的组织构架;保障电力有序供应，截至8月底，全省共实施四次错避峰用电;全面开展第三方客户满意度测评

来源：互联网2011-09-28

贵州电网公司针对特殊时期电网设备的安全形势进行了仔细分析，着重从输变电设备运维、电网建设安全质量以及设备在线监测等方面进行了周密安排，指导各供电局、运检公司、信息通讯等生产单位密切关注设备运行状况，抓好综合停电管理

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-20

编制并完成反事故技术措施，加强设备巡视力度，扩大线损管理成果，加强需求侧安全管理，着力解决卡脖子电压低问题，强化综合停电管理，杜绝私自停送电现象。...在今年的重点工作中，重点强调要强化安全管理，打造本质安全型企业。该局强调，电网安全运行是电网企业之本，确保人身安全是安全管理的首要目标。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-09-05

于此同时，该公司不断优化供电可靠性和连续性，大力实施零点工程、加强综合停电管理、强化电压无功管理，使全县电网供电质量稳步提高，据了解，该公司上半年，综合供电可靠性rs3完成99.7968%，其中城镇地区

来源：新乡县电业局2011-09-01

为此，新乡县电业局从及时排查隐患、巩固薄弱环节、加强线路监测、严格停电管理等方面入手，通过平时的扎实管理确保了电网关键时刻的稳定运行。...在度夏过程中，尽管电网建设和管理不断加强，但由于地方经济快速发展，用电负荷也随之快速增长，在用电高峰期不可避免会出现停电故障。

来源：河南省信阳光山县电业局2011-08-21

该局负责人表示，要以省公司两率检查为契机，严格落实上级各项工作要求，以加强停电管理为突破口，着力推进两率管理精益化；要举全局之力加快电网建设，提高电网供电水平；要深入开展优质服务活动，提升供电服务水平，

来源：牡丹江电业局2011-08-17

五是加强客户停电管理，把停电管理的重心从关注设备变为关注客户，减少客户停电时间。...作为中国第一批城市供电规范化示范窗口的牡丹江阳明供电局，近日来，该局按照职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚的工作目标，锐意进取，勇于探索，营销管理工作得到了长足进步，优质服务受到了社会各界和广大用户的由衷赞誉

来源：中电新闻2011-08-12

据介绍，五进台区即以台区为单元将营销管理责任和指标进行分解，做到指标到人，责任到位，通过台区的线损管理，电费回收，计量管理，客户停电管理和优质服务等五项工作指标对台区责任人进行考核，考核结果与绩效工资直接挂钩

来源：河南省商丘供电公司2011-08-04

8月3日，从河南省商丘供电公司生技部门获悉，该公司坚持停电审批“一支笔”制度，不断整合停电项目，加强停电管理，收到了显著效果。...今年以来，商丘公司进一步加强计划停电管理，坚持“一支笔”审批制度，统筹安排一、二次设备停电作业，充分利用一次停电的机会，尽可能地开展各类施工检修工作，实现了一停多用和综合检修，避免各行其是和重复停电，减少停电时间

来源：河南商丘供电公司2011-08-03

8月3日，从河南省商丘供电公司生技部门获悉，该公司坚持停电审批“一支笔”制度，不断整合停电项目，加强停电管理，收到了显著效果。...今年以来，商丘公司进一步加强计划停电管理，坚持“一支笔”审批制度，统筹安排一、二次设备停电作业，充分利用一次停电的机会，尽可能地开展各类施工检修工作，实现了一停多用和综合检修，避免各行其是和重复停电，减少停电时间

来源：中国能源报2011-07-28

例如，综合停电管理业务，目前电网企业已在计划停电管理领域有了一定的应用积累，技术条件相对成熟，具备进一步开展针对综合停电管理应用的良好基础。...此外，电网下的各类企业管理业务之间深度集成，如人财物集约化管理、企业资产全生命周期管理、全面风险管理、客户全方位管理将实现业务跨部门、跨专业的协同。

来源：遵义供电局2011-07-06

与此同时，该局全面加强客户停电管理，以停电时间过程管理为重点，加强综合停电管理、现场作业管理以及带电作业管理，大力推行零点检修、综合检修、带电作业、与大客户设备同步检修等措施，减少了停电次数，缩短了停电时间