来源：电监会办公厅2007-07-20

2007年上半年，全国登录12398电力监管投诉举报热线 233334人次。其中，有效信息2568件。...三、投诉举报事项受理及结案情况 根据《电力监管机构举报处理规定》（国家电力监管委员会令第17号）、《电力监管机构投诉处理规定》（国家电力监管委员会令第18号）的规定，电力监管机构决定受理2568

来源：中国电力新闻网2007-07-20

二是进一步加快变电站设备预试及保护全检工作,35kv.10kv线路巡视和维护消缺，特别是避雷器预防性试验工作,以防夏季雷雨大风对电力设备的侵害;三是进一步做好规范优质服务，供电服务热线“95598”24

来源：西安新闻网-西安日报2007-07-18

2006年6月份又开通了95598远端坐席服务热线，在分局营业窗口深入开展“行风建设示范窗口”创建活动及“规范化服务劳动竞赛”评比活动，不断增强员工的服务意识。...　　为认真贯彻落实国家电网公司、陕西省电力公司“供电服务年”活动要求和“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，不断提升和加强服务品牌建设，西安供电局蓝田供电分局多年来始终把优质服务工作当做一项重要工作常抓不懈

来源：北京晨报2007-07-18

目前，在城八区内共设立57个抢修服务所，以后市民报修接户线、维修卡电表及抢修其他低压事故，除拨打95598热线外，也可寻求服务所的帮助。...据北京电力公司电力设施保护部门人员介绍，这起事故就是外力破坏电力设施的典型，并且已是本市自4月以来发生的第7起事故，其中有6起是吊车在高压线下违章作业，5起肇事车辆属于外埠车辆，4起肇事是园林部门的绿化施工

来源：国家电网报2007-07-16

面对记者的疑惑，李庆长细数了“三大变化”：求助电话（传呼）量从一开始最多一天150个到现在每月150个左右，服务电话被整合到95598供电服务热线中，从开始“一个人的服务”到现在形成“一个品牌”、若干支...河北电网电力交易中心组织的委托代理外送电交易帮了我们很大的忙，感谢他们的工作。”6月26日，华能上安电厂厂长刘玉杰道出了参与电力交易中心委托代理外送电交易的感受。

来源：江门日报2007-07-13

另外，“95598”电力服务热线24小时接受用户关于用电方面的咨询、求助，以确保用电安然度夏。 　　在电力供应紧张的形势下，台山市的用电原则都是“先生活、后生产”，优先保证城乡居民生活用电。

来源：北方网—每日新报2007-07-11

保“95598”热线畅通：市电力公司客户服务中心专门制定了迎峰度夏预案，全力保证“95598”热线系统在电网发生突发事件和紧急情况时稳定可靠运行。 　　...　　继首次发出电力黑色预警之后，昨天天津市又发布了橙色电力预警，今天安排涉及两区三县、环城四区、滨海三区、市内六区的2317户至2565户企业停产错峰32万千瓦。 　　

来源：中国电力新闻2007-07-10

江北电力基本平衡，江南电力卡口严重，特殊的电网结构考验武汉迎峰度夏保供电的能力。 7月5日上午，武汉供电公司总经理李运灵刚刚从武汉《行风热线》回到办公室，就准备前往西北湖110千伏变电站巡视。

来源：中国电力新闻网2007-07-09

为了实现配网线路零跳闸和服务零投诉，供电公司精心调度，加强负荷预测，合理安排电网运行方式，削峰填谷，开展电网反事故演习和零点倒闸操作，加强运行值班，组织设备特巡，实行电力抢修和95598客服热线联动，城区成立

来源：北京娱乐信报2007-06-29

个体工商户可以通过“数字北京缴费通”服务热线96199申请开设便民售电网点。...据北京电力公司介绍，“数字北京缴费通”售电服务网点主要设在社区、村镇，超市、日杂店、药店、彩票店等，可以是自助形式，也可以是柜台服务形式。

来源：浙江在线永康频道2007-06-26

西溪镇、龙山镇、象珠镇、芝英街道等地用电频频告急，95598电力服务热线话务量达到了日均话务量的5倍，猛增至3400多个。 　　...当晚6时许，永康供电局启动了应急抢修预案，营销科、生技科、电力调度所、物资等单位紧急联动，配网运行工区和14个供电营业所100多名抢修人员奔赴故障现场，连夜开展抢修。

来源：电监会2007-06-25

华东电网公司电力调度中心调度华东全网资源，支援上海市电力公司进行电网事故处置。上海市电力公司出动抢修队伍，赶赴事故现场，并通过95598供电服务热线做好停电解释工作。

来源：青海新闻网2007-06-25

6月23日14：30，西宁体育馆电视大屏幕下,和谐电力服务青海———青海省电力公司与电力客户零距离沟通暨“青海政风行风热线”开通两周年现场直播活动举行。

来源：中国电力新闻网2007-06-13

广州花都、河源市紫金县、韶关市南雄县、梅州市部分区域电力设施遭受不同程度损毁。...并与韶关、梅州、河源等受灾地区供电局主要负责同志保持了电话热线，随时了解抢险复电情况，指导灾区复电。并派出工作组连夜奔赴受灾地区现场指挥抗洪抢险工作。

来源：湖州日报2007-06-11

今年以来95598电力客服热线共受理供电服务咨询7.2万多件、故障报修业务10538件、回访满意率达99.9％。...这是湖州电力局在创建群众满意基层站所活动中推出的又一新载体。 　　满意从“源”抓起 　　“服务满意不满意，群众说了算”。湖州电力局有48个供电服务站所(办事窗口)，服务客户数达到100多万户。

来源：山西新闻网2007-06-06

认真做好负荷预测、实施错峰避峰、95598热线值班等工作，确保居民生活、农业生产、医院、学校、金融机构、交通枢纽、重点工程等重要用户的正常用电。...由于今年发电机组大部分集中在年底投产，山西电网在夏季负荷高峰时段将呈现电力短缺的局面，确保电力可靠有序供应的压力仍然很大。二是区域电网结构薄弱，容易引发大面积停电。

来源：电监会2007-06-04

检查中应按有关程序开展工作，不折不扣、一丝不苟的执行电监供电〔2007〕8号文件有关要求；各检查小组应明确分工，认真检查，切忌检查浮于表面，力求真实、准确、客观的反映供电企业实际情况；应针对12398热线反映的有关情况予以核实

来源：中国证券网2007-05-22

如有疑问，请拨打热线电话：010－58688900。 特此公告。 中国长江电力股份有限公司董事会 二〇〇七年五月二十二日...股票代码：600900 股票简称：长江电力 公告编号：2007-030 中国长江电力股份有限公司关于"长电cwb1"认股权证行权特别提示公告 公司及董事会全体成员保证公告内容的真实、准确和完整，对公告的虚假记载

来源：青海新闻网2007-05-21

公司领导参与了《政风行风热线———厅局长面对面》节目，与用电客户直接对话和沟通，收到了良好的社会效益；不定期召开大客户座谈会，通报青海电网电力供需形势，征求客户对电力服务工作的意见和建议；投资1300万元改造升级

来源：福建莆田电业局2007-05-11

据了解，"五一"黄金周期间，莆田电业局实行24小时领导带班，近千名员工们坚守在电力调度和输配电的值班、抢修第一线，电力抢修车辆、抢修物资准备充分，95598客服热线全天候值班，电话保持24小时畅通，确保电力供应安全有序