来源：国际电力产业网2011-07-29

该局将继续做好电力优质服务，积极开拓新的缴费方式。“电力网上缴费厅”目前具备六大服务功能，即电费查询、网上缴费、缴费指南、电价政策、电力法规和动态信息。...通过这些实用的服务功能，让用户可以足不出户便可以进行电费缴纳，充分享受到互联网带来的便利。除此之外，“电力网上缴费厅”实行24小时在线服务，能同时支持20家银行在线缴费。

来源：定州市供电有限责任公司2011-07-28

“大服务”意识，提升了电力营销服务品质，在地方社会和电力客户中树立起电网经营企业良好的社会形象；同时，该公司还认真组织开展优质服务明察暗访活动，采取工作到哪里明察暗访活动就开展到哪里的方式，创新工作思路

2011-07-28

“电力网上缴费厅”目前具备六大服务功能，即电费查询、网上缴费、缴费指南、电价政策、电力法规和动态信息。通过这些实用的服务功能，让用户可以足不出户便可以进行电费缴纳，充分享受到互联网带来的便利。

来源：淅川县电业局2011-07-13

为了满足社会对电力的不断需求，确保高负荷时期的正常供电，淅川县电业局近几年下大力气，改造城区电网，提高载流量和供电可靠性，全力服务于社会民生。

来源：开鲁县农电局2011-07-11

为了实现大营销、大市场、大服务的理念，在完善“一部三中心”营销管理的基础上，强化mis系统流程化管理，深入开展供电营业所标准化建设工作，逐步实现营销管理流程化、标准化、规范化。...内蒙古开鲁县农电局以打造国网一流县供电企业为核心，以电网建设为基础，以创新管理为出发点，以科技进步为依托，以文化建设为内涵，以优质服务为抓手，在嬗变的岁月里，收获一地金黄。

来源：吕梁日报2011-06-28

实施大商贸、大旅游战略，推进服务业产业化。...按照打造全省一流服务业中心的定位，以柳林县城为核心，以太中银铁路沿线、中南出海大通道铁路沿线为两翼的“一核两线”重点区域，重点建设龙门会、孟门、留誉三个物流园；加大旅游策划宣传力度，按照“大品牌、大景点

来源：牡丹江电业局2011-05-23

为供电“大营销”“大服务”格局的呼之欲出，探索出一条新路。 该局出台了《阳明供电局电力营销业务管理规范》，统一了包括计量、用电检查在内的五大营销基本业务的全部主流程和分支流程。

来源：大海林供电局2011-05-02

’格局，以市场为导向，以客户需求为中心，构建‘领导为员工服务，机关为基层服务，后台为前台服务，企业为客户服务’的大服务理念，不断提高客户服务满意度。

来源：内蒙古兴安盟阿尔山供电局2011-04-13

近期，阿尔山供电局结合“塑文化、强队伍、铸品质”活动，形成以客户为中心、各职能部门高度协作的“大服务”格局，力争通过活动让广大用电客户了解供电服务新举措及服务亮点。

来源：镇平县电业局2011-04-13

“真是新鲜事，现在农民用电也有客户经理驻村提供vip服务，足不出户就可以办理用电业务，俺们虽然是小客户，但也享受起了大服务。”...针对农村用电发展现状，为更好的服务“三农”，镇平县电业局进一步创新服务理念，通过层层选拔，挑选出100余名技术业务精、服务态度优的员工，担任农村用电客户经理，每人负责二到三个行政村，针对农村特点，开展农电特色服务

来源：大众网2011-04-12

会后，报告团全体成员与山东公司“彩虹十年”十大服务明星举行座谈，面对面沟通交流工作体会和经验，共同提高优质服务水平。...长期以来，国家电网公司把优质服务提高公司发展的战略高度来认识，坚持“四个服务”的宗旨，创新供电服务方式，追求卓越的服务品质，培养了一批忠诚企业、扎根基层、勇于争先、素质过硬的营销服务队伍。

来源：新华网天津频道2011-04-01

这项活动主要包括三大服务举措：宽带装机业务申请，百分百受理;宽带装机、移机隔日通，实现市区宽带业务48小时开通，村镇宽带业务72小时开通;宽带线路故障24小时内修复。...此次面向市民推出宽带服务措施，能极大方便用户体验优质宽带服务，有效推动"光纤入户"工程。

来源：鄂温克电力有限责任公司2011-03-23

旗纪检监察局车绍光局长在检查中提出，创建五十佳基层站所的目的就是要提高基层站所的服务水平，提高为广大牧民服务的能力，要突出“小站所，大服务”的特色，为基层牧民群众服好务，为优化经济发展环境和地方的精神文明创建做出贡献

来源：江西全南供电局2010-10-28

三、着力提升供电服务水平，“六项措施”打造一流供电服务品牌 开展“塑文化、强队伍、铸品质”活动，实施供电服务提升工程，形成以客户为中心、各业务部门高度协调的“大服务”格局。

来源：中国电力教育培训网2010-07-16

通过“比”，促进“学”，推进“赶、帮、超”，最终实现了管理服务“强素质、塑形象、创先争优”的目标，形成了“人人都是服务员，处处都是服务站，环环都是服务链”的大服务格局。　　　　

来源：互联网2010-01-15

会议表彰了山东公司“彩虹工程”十周年“十大服务明星”，观看了“彩虹工程”专题片。十大服务明星代表、客户关系委员会委员代表作了发言。...引进国际先进设备和技术，建立了信息、语音、网络三大技术平台，拓展网上服务、投诉等新型服务方式。

来源：互联网2009-12-01

他们一致认为供电公司具有强烈的大局意识和牢固的法制观念，特别是近年来投入大、服务优、贡献多、队伍佳，在重点项目推进、城市基础设施建设等工作中为政府分忧、为客户解难，充分发挥了经济建设排头兵作用。

来源：国家电网报2009-11-12

据悉，《“三十条”1330工程三年实施计划》将形成生产、营销、政工“大服务”联动机制，将使电力保障更可靠、供电服务更快捷、用电环境更和谐、绿色电网更环保、履行责任更到位。

来源：互联网2009-11-10

该厂热力公司成立以来，始终坚持“大服务、大营销、大效益”的经营理念，以创建安全、稳定、可靠的热源，打造“牡二”供热品牌为己任。...尤其是近年来，在加强管网及换热站建设，确保安全供热的同时，通过开展“供热服务管理年”活动，不断强化优质服务工作，提升优质服务水平，提升了供热工作的满意度和信誉度，打造了优质服务品牌，树立了企业的良好形象

来源：互联网2009-11-09

在秋季安全大检查活动中，尤溪流域公司认真贯彻落实国家电网公司、省电力公司安全稳定有关文明精神，牢固树立“大安全、大服务”理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理、标本兼治”的方针，有组织、有计划、有步骤地贯彻落实安全生产各项工作