来源：理财中国2012-04-23

4月17日，在北京举行的国际煤炭大会上，中国华能集团公司总经济师吴大卫开腔，企盼发改委再度替发电企业排忧解难。...吊诡的是，用电需求放低3个百分点之后，电力缺口却没有因此缩减。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-04-13

该局及时联系客户，了解客户生产生活用电情况，急客户之所急、想客户之所想，积极走访客户、服务客户，经过积极和客户沟通，了解到润兴矿业需要增容，2月21日，党员突击队来到该企业，为其安装完毕，及时为用户排忧解难

来源：新疆伊犁电力有限责任公司新源供电分公司2012-04-12

定期走访乡镇、团场、工业园区、优强企业，汇报用电形势，征求意见和建议，千方百计为客户排忧解难，树立真诚服务客户的良好形象。...该公司积极与拟建企业沟通座谈，详细了解他们的用电需求和困难，并邀请企业参观变电站和相关供电设施，为客户制定详细地的供电方案，确保项目建设及投产各阶段的可靠供用电。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-30

该局工会主动为员工排忧解难，特别对那些生病住院和生活处于困难的员工，工会及时伸出援助之手，春节前，对退休职工及困难职工、遗属，亲自为他们送去节日慰问品及慰问金，倾听他们对工会工作的意见和建议，并做好六一儿童节...在全国第十个安全生产月活动中，组织到乌兰哈达第九中学开展了用电知识进校园、企校携手促安全主题特色活动，通过一堂课、一签名、一手册、一张卡、一资助的形式创新活动开展的内涵。

来源：浙江省富阳市供电局2012-03-11

什么都不图，这么尽心尽力地为我排忧解难。我这么大年纪了也不知道怎么感谢他，所以只能跑到你们报社来，希望你们能好好宣传下他的好人好事。...随着报名人数的不断增加，该局阿斌服务队也兑现承诺，逐个上门帮助居民们解决用电难题。位于北堤北路的徐家，客厅里的水晶吊灯已安装了7年。

来源：河南省商丘供电公司2012-03-09

王闽霞回敬了甜蜜的微笑，有什么事能比为客户排忧解难更开心呢?心贴心客户满意最快乐每天面对的是形形色色办理业务的客户，王闽霞要求自己必须及时找准定位。...每一天，王闽霞重复着平凡而又不平凡的工作，尽职尽责、竭诚工作，用心打造着你用电我用心服务理念，用爱赢得客户的称赞。

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-08

二是及时帮助大工业客户解决实际问题，对于大工业用户需要解决的问题，即使在职责以外，也要给予排忧解难，做好负荷的跟踪。...三是做好新上负荷的准备工作，从政府的招商引资，到客户的报装、投产用电，都要有专人负责，开通绿色通道，全过程跟踪服务，缩短办理时限。对于重要的项目投产用电，要明确倒排计划，确保用户及早投产。

来源：乌兰浩特农电局2012-03-08

党员服务队还热心解决用户实际问题，想用户之所想，急用户之所急，主动替用户排忧解难，孤寡老人何连玉每月的生活费才300元，在更换新型电表时，这位老人没有钱换表，可是也不能耽误电力的整体工作，党员服务队花钱为老人更换电能表并预存

来源：奉化供电局2012-03-01

近年来，城郊供电营业所始终坚持你用电，我用心服务理念，以小草电力服务队为平台，为客户排忧解难，用真心和诚信架起了供用之间的桥梁。...该所小草服务分队与辖区弱势群体结成长期帮扶对子，不但在用电上做好保姆式服务，逢年过节都会给帮扶对象送去小草关爱。

来源：阿尔山供电局2012-03-01

，及时为用户排忧解难。...为深入开展为民服务、创先争优活动，供电局及时联系客户，了解客户生产生活用电情况，急客户之所急、想客户之所想，积极走访客户、服务客户，经过积极和客户沟通，了解到润兴矿业需要增容，2月21日，党员突击队来到该企业

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

而供电部门的工作人员不怕麻烦，为我们解决排忧解难。采访中，房产段的领导再三对记者说要好好表扬表扬供电局。微笑持之以恒抄表员郭艳红今年46岁了，算得上是女抄表员中的大姐大。...接到客户电话后，潘艳萍立即上网查看该客户电费缴纳情况，查看照明用电和划拨用电电量，经查确实该物业公司电费交纳有误，她立即通知物业小区负责人，前来办理拆分账户手续。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-28

2月25日，牡丹江西安供电局开展了高供高计用电客户优质服务工作，深入到客户企业，了解客户用电需求，为客户排忧解难。活动中，该局走访了当地企业、公司，对企业公司用电比例进行重新核定。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-28

主动服务、微笑服务;规范业扩报装工作，公开服务信息;职工认真遵守三个十条，积极开展三指定治理工作，杜绝了三指定现象;对业扩服务实行100%回访，做到了客户服务无违章;共产党员服务队走访客户，跟踪服务，为用户排忧解难

来源：呼伦贝尔电业局2012-02-15

排忧解难,为职工办实事。...涌现出双休日节假日加班加点不计报酬的管理干部典型---生产科长陈洪生;涌现出利用个人亲友关系义务为单位做好事的典型---计量安装班长王波;涌现出身在边远站所,默默坚守岗位,主动帮同事解难的典型---红花尔基供电所用电监察员杨延庆

来源：英大网2012-02-14

泰安供电公司以新泰供电公司为试点，对内实行一体化大管理服务体系，对外实施社会化大服务格局，创新为政府、为社会、为企业、为群众的服务模式，打造参谋型、节能型、生产型、安全型、帮扶型、红色型特色服务工作体系，为政府献策建言，为基层排忧解难

来源：河南省封丘县电业局2012-02-08

同时加大节电宣传，结合电价调整、企业生产用电状况变化等，组织专业人员主动到各大企业里把脉用电，并对症下药，全力为重点企业排忧解难。...真是太感谢了，我们刚放完开门炮，咱们电业局的同志就赶来为我们厂里检修线路和供电设备，还详细了解了厂里即将开工的用电需求情况，服务及时又周到，这新年开门炮真是放的安心!

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-02-08

外树形象内练素质使他们的工作要求作为一个窗口单位，热情接待用户，使用文明用语，快捷及时的为用户排忧解难是他们必备的素质，也是他们提高优质服务的主要目标，不论酷暑严寒、雨雪狂风，哪里有需要，他们就会出现在哪里...2009年的初春，科右中旗屡遭沙尘暴的袭击，使电网遭受不同程度的碰坏，巴镇地区许多台区供电中断，给广大用户生产生活用电带来了极大的不便。

来源：贵州省遵义供电局2012-02-07

该局通过政风行风热线这一平台，及时了解百姓呼声，接受群众和社会监督，切实为市民排忧解难。...其中对听众咨询的缴费服务、用电手续办理、家庭用电方面反映的问题进行了现场耐心解答，对于一些需要调查核实的问题，该局已落实相关职能部门进行及时处理和整改，承诺将根据客户反映的问题进行认真调查后及时反馈客户

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-02-07

积极开展为民服务创先争优活动，党支部开展三亮活动，将服务人员的姓名和工号进行公示，上岗佩戴工号牌，亮身份、亮职责、亮承诺接受群众的监督，共产党员示范岗发挥示范作用，共产党员服务队为群众排忧解难。...积极开展了安全用电进农村和节电宣传进校园活动，深入前旗居民社区和中学进行了安全用电、家用电器节能、充电式汽车、智能电能表和国网公司企业文化等内容进行了宣传。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-06

老宋，不用客气，帮助每一位客户安全可靠用电是我们的职责，为你们用电排忧解难是我们应该做的。所长许凤君婉言谢绝了客户的好意，开着检修车匆匆离去。...由于这几天气温连续骤降，木耳大棚室内温度下降，已经不能满足菌种发酵需要，为了保证棚内恒定温度，老宋在大棚内上了三台保温箱，以提高棚内温度，没想到由于用电负荷过大，造成线路过热，将配电线路烧毁。