来源：海南电网2021-04-29

贴心的用电服务。...此外，35千伏以下的用电报装、电力迁改等业务均可在分局办理，推动供电服务向基层下沉，减少审批流程，提高办电效率。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-04-29

同时，该公司还根据节日用电服务需求，充实应急保障力量，提前安排对应急物资、车辆和备品备件进行补充，重点加强配电抢修业务的组织协调，做到配出故障迅速及时，以确保辖区客户群众安心用电、舒心过节。

来源：新华社2021-04-23

通过“数字韶山”全景能源生态圈，“数字韶山”公众号平台，打造以公益性质为主的综合性互联网服务平台，涵盖红色文化宣传、旅游公共服务、电子商务服务、电力服务四大模块，提供全方位供用电服务与“互联网+”延伸服务

来源：国网四川省电力公司会理县供电分公司2021-04-20

“这么热的天，快进来坐坐喝杯水，歇哈再走”“姑娘都中午了，去我家吃了午饭再接到整嘛”多走一步的服务，获得了用户的认可，贴心的考虑在企业和客户间建立起了良好的供用电服务关系。...为保障用户抽水灌溉用电质量，提升客户优质用电获得感，通安供电所将服务插到山尖，送到地头，确保石榴花花漫山红。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-04-19

五是主动为群众农业生产提供用电服务，实行24小时抢修服务，一旦出现设备故障，能够快速反应，立即投入应急抢修，力争在最短时间恢复供电,为农民春灌提供优质、周到的服务。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2021-04-14

走访人员要主动向客户介绍企业各项服务举措和电费电价优惠政策，征询他们在用电服务方面的意见和建议，努力解决其关心的问题及困惑，做到全天候无缝衔接客户需求，努力打造一流电力营商环境。...4月13日，光山县供电公司营销部负责人先后走访了光山县斛山乡蔡桥村4家营商环境样本企业客户，虚心听取客户对供电质量和服务方面的意见和建议，全面落实该公司优化营商环境的工作部署，着力增强客户用电获得感和幸福感

来源：河南省济源供电公司2021-04-13

3月12日，河南济源供电公司市区供电中心用电服务四班接到蔬菜示范园区菜农打来的电话，说是正急着浇黄瓜哩，线路却停电了。...服务四班就急忙派抢修人员赶往现场，发现因浇地用电负荷大，导致主线跳闸，总开关和总表被烧坏。而黄瓜刚刚坐果，如果不及时浇灌，就会长成畸形瓜。服务四班就急忙四处调配物资，更换受损设施。

来源：河南省济源供电公司2021-04-12

延伸服务到位。以5个中心供电所为单位，成立14支“三秋”保电服务小分队，在加强安全用电巡视、及时解决用电难题的基础上，帮助困难群众抢收抢种，积极提供延伸式、亲情化用电服务。

来源：大洋网2021-03-30

特别是在粤东西北农村地区推行100千瓦以下小微企业低压接入“零投资”，用户无需花费一分钱即可办理用电，为农村小微企业节约了成本。同时，用电业务均由客户经理全程跟踪，乡村用电服务体验进一步升级。

来源：河南省济源供电公司2021-03-26

在做好上门服务的同时，济源供电公司还积极推广“网上国网”app，倡导企业用户线上办理用电业务，通过实施内转外不转的服务机制，为企业提供“一对一”用电服务，在及时响应企业客户用电需求的同时，全力提升客户用电获得感和满意度

来源：河南省济源供电公司2021-03-25

”等用电服务，方便群众用电。...为提高居民网上办电业务，3月24日，济源供电公司市区供电中心组织人员在人口密集场所，积极推广“网上国网app”用电服务渠道，向过往群众详细“在线客服”“快速缴费”“线上办电”“更名过户”“电费查询”“找桩充电

来源：南方电网报2021-03-24

广西电网公司将致力于推动城乡供电服务均等化，提高乡镇供电所普遍服务能力，全力推广“三零”“三省”服务，进一步加强大数据、“互联网+”等与农村用电服务的融合应用，以优质供电服务助力乡村振兴。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-24

他们深入田地，向农户提供安全用电技术指导，讲解春灌春耕期间用电安全注意事项，提高群众在春耕春灌生产中的安全用电意识;并开展“网上国网”app等远程线上服务平台宣传，让农户足不出户交电费，用电服务“零距离

来源：中新网2021-03-22

“用电服务”入驻贵州政务服务网，打造“一站式”服务，实现“一窗办理”“一网通办”，目前全省已进驻82个政务大厅。办电更省钱。贵州电网公司取消所有对外常规作业收费项目，放宽小微企业低压报装容量门槛。

来源：北极星输配电网2021-03-19

近年来，南方电网公司扎实推动粤港澳大湾区用电营商环境建设，在《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布两周年之际，“零上门、零审批、零投资”的“三零”用电服务已率先在粤港澳大湾区实现，用户办电方便快捷。

来源：大众网2021-03-19

围绕用户办电、用电需要，持续推进电力接入营商环境优化；同时，积极复制成功经验，助力全市乃至全省办电用电全流程电子化不断纵深推进，积极构建“时间短、环节少、服务优”的线上办电用电服务新模式，加快打造更加透明

来源：南方电网报2021-03-16

近年来，南方电网公司扎实推动粤港澳大湾区用电营商环境建设，在《粤港澳大湾区发展规划纲要》发布两周年之际，“零上门、零审批、零投资”的“三零”用电服务已率先在粤港澳大湾区实现，用户办电方便快捷。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-10

为了迎接春耕用电高峰的到来和春耕期间农业生产用电，切实做好春耕保供电服务工作，凤翔供电分公司通过开设农村安全用电“微课堂”、播放安全用电宣传“微视频”、建立春耕安全用电服务“微信群”等形式，优化服务流程

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-09

在村里刚用电的时候，邵天东就已经开始为村民用电服务。1998年，高炉镇成立供电所时，邵天东被聘为农电工，从此他就与农电工作结下了不解之缘。...在他所服务的台区内，每个村庄、每户家庭用电情况等等，邵天东都能了如指掌。为此，邵天东很少顾家，白天不在家，晚上也不见人，被家人抱怨称为“野人”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-08

图为3月6日，该公司轵城供电所工作人员在西天江村耕地喷灌现场，向农户征询用电服务意见。（卫凯）...为全面做好春灌工作，济源供电公司组织各供电所人员深入田间地头，开展技术服务，宣传安全用电常识，受理农户在春灌期间的用电问题，“零距离”服务保用电无虞。