来源：互联网2010-01-06

同时，山东电力“95598”服务热线24小时开通。　　劣质电煤是缺电原因之一　　此次发电企业发电能力下降，其中一个原因就是劣质电煤导致的机组能力下降。　　

来源：互联网2009-12-25

”服务热线24小时接听畅通的基础上，与重要客户建立24小时联系机制。...针对圣诞期间的电力供应需求，北京公司已做好负荷预测和电网运行风险分析，重点对教堂、商厦、旅游景点和大型娱乐场所等重要用电客户供用电情况，从上级电源运行、应急电源配备、值班人员部署等方面开展安全用电专项检查，在保证“95598

来源：互联网2009-12-07

得知“金耳麦”联创活动系统提升了漳州市、县95598服务热线的水平，且这一做法得到上级的褒扬与表彰时，漳州悦华新区的物业管理人员不禁竖起了大拇指：“通过自我加压，你们的服务水平不断提升，让人感动！”

来源：互联网2009-11-18

“95598”服务热线保持24小时畅通，保证充足的抢修人员上岗到位，备足必要的备品备件，及时处理电网缺陷，抢修配电设备故障。

来源：互联网2009-10-09

该公司95598客服代表彭文娟告诉笔者，为了提高95598客户服务中心坐席人员综合素质和服务水平，每日一课、每周一次优质服务例会、每月一次工作评价分析会、每季一次服务星级评比，是该公司95598服务热线坐席人员的必选

来源：互联网2009-09-17

在渝水区，随着供电服务热线“95598”的宣传、推广和应用，“95598”热线已逐步深入人心，并在用电客户中形成了良好的品牌效应。...　　温平丽陈灿报道“上周，95598服务热线接听228件·次，其中业务咨询97件、信息查询123件、电力故障报修8件、客户投诉率为0、客户回访满意率达100%……”，这是在渝水区供电公司9月中层干部周例会上

来源：互联网2009-09-15

因高温天气用电负荷陡增，上饶供电公司服务热线95598来电数量激增，故障报修率比平常增加了三到五倍。...另为应对灾害性天气、外力破坏等因素导致的停电事故，该公司增强抢修力量，在原城网抢修班的基础上，另增加了2个突击队，每队3人，同时配备3辆专用抢修车和2辆备用车，24小时候命，95598服务热线保持24小时畅通

来源：陕西电力2009-09-11

，采取安全可靠的运行方式，落实全接线、全保护的封网措施；加强重要供电设施的巡视和检查，对保电涉及的重要变电站、线路，实行重点巡视和不间断巡视;公司上下强化应急值班，加强95598服务热线和各级运行抢修单位值班

来源：互联网2009-09-11

企业的“急救员” 　　2009年7月14日下午2：00，95598服务热线接到紧急电话：金塘工业小区内黛丽斯内衣公司b栋整个生产车间停电，请求派人协助。...服务队自2006年成立以来，一直担负着快速抢修、政治保电和供电服务的任务，四年来，他们忘我地战斗在快速抢修和保电施工第一线，谱写出一曲曲真情服务暖万家的感人赞歌。 　　

来源：北京市电力公司2009-07-21

客户服务中心详细介绍了公司95598服务热线的主要情况，并重点告知广大市民计划检修停电通知的发布渠道，以免因未看到停电通知而造成不便或损失。...》栏目，向广大市民网友介绍今年公司迎峰度夏电力供需形势、迎国庆60周年电力保障、需求侧管理以及优质服务、便民措施等情况。　　

来源：陕西电视台2009-07-03

与此同时，西安供电局还增加了“95598”服务热线值座席人数；抢修人员、车辆24小时待命，确保西安电网安全可靠供电 。

来源：华龙网—重庆晨报2009-06-23

记者联系上电力95598服务热线，接线员称此次停电涉及范围比较广，江北五里店片区以及渝北龙塔街道部分区域也受到影响。记者估算，停电区域至少涉及上万居民。 　　

来源：北极星电力新闻网2009-06-23

行风监督员们首先参观了北京电力客户服务中心“95598”服务热线、北京市电力公司调度大厅和应急指挥部，增强了对公司客户服务热线、电网调度和应急指挥系统的感性认识。

来源：北极星电力新闻网2009-06-18

晋中供电分公司对营业厅、供电所、95598服务热线、急修、用电检查等各岗位服务行为进行统一规范。...全面加强了对所属各单位供电优质服务工作的监控和检查，利用视频、95598、营销自动化、计量采集系统等技术手段，监督和指导一线服务人员开展规范化、标准化服务，及时分析和发现服务工作中存在的问题，及时进行整改

来源：中国电力2009-01-09

据了解，一直以来，该公司高度重视蓄能技术的推广，利用当地新闻媒体、95598服务热线和开展社区活动等各种途径广泛宣传蓄能技术的先进性，并在各营业网点开通绿色通道开辟绿色通道，缩短业务流程，简化办事程序。

来源：中国电力新闻网2008-12-24

咨询活动结束后，客户代表们又走家串户送服务上门，宣传95598服务热线功能、服务流程、供用电知识等，受到了村民们的普遍欢迎。一天时间共向群众发放各类宣传资料400多份，咨询100余人次。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-03

短短一年时间，步入郊电的营业窗口，外部环境干净整洁，硬件设施配置齐全，营业员面带微笑，轻声软语、有条不紊地为客户办理各项用电业务；拔打“95598”服务热线，凡是用电方面的困难，都能及时有效地得到解决—

来源：中国电力新闻网2008-10-21

基层各单位在营业厅（窗口）服务、95598服务热线、故障报修、抄表催费、停电公告等供电服务方面的工作质量都有较大提高。...今年以来，青海电力公司以“高原电网阳光服务”行动方案为指导，扎实开展“金牌服务迎奥运”活动，供电优质服务工作取得了明显成效。

来源：中国电力新闻网2008-10-21

通过“业扩五通道”，他们对100千瓦以下的低压客户实行“一站式”彩虹车服务，客户只需给95598服务热线打个电话，最多72小时就可以用上电。...济南电监办在《2008年电力监管报告》中，充分肯定了山东电力集团公司业扩服务、“三不指定”等供电市场行为。在山东公司上半年开展的营销服务对标活动中，青岛供电公司被评为客户业扩服务标杆。

来源：中国电力新闻网2008-10-20

基层各单位在营业厅（窗口）服务、95598服务热线、故障报修、抄表催费、停电公告等供电服务方面的工作质量都有较大提高。...为了保证在北京奥运会期间供电服务更周到，各基层单位还适当增加了座席服务人员，从6月25日起，95598服务热线除对电费充值保持语音服务引导外，将其他语音服务全部转为人工受理，使95598服务更加人性化，