来源：北京市电力公司2008-09-03

此外，营业厅内各种宣传资料、报刊杂志摆放的整整齐齐，老花镜、针线包、药品、雨伞等便民设施一应俱全。 　　

来源：河北省电力公司2008-09-03

三类发放征求意见卡，广泛征求各客户群的意见和建议；三是通过召开“大客户座谈会”、“行风监督员座谈会”等多种形式，汇报电力供需形势和有序用电工作中的困难和问题，介绍相关用电政策、电网供需现状，宣传优质服务各项便民利民措施

来源：安徽省电力公司2008-08-29

此外，一些单位还根据青年志愿者的特长和意向，按照便民服务、捐资助学、扶贫救困、义务献血、关爱留守儿童等分类组织青年志愿者服务分队。二是在规范国家电网青年志愿者品牌标识的同时不断丰富品牌内涵。

来源：中国电力新闻网2008-08-27

不断扩大营业网点，推出了很多便民措施，服务水平大大提高。四是认真履行了社会责任。积极服务于陕西经济发展，积极开展救灾捐款，充分体现了社会责任。 　　...加大电力在经济社会中重要作用的宣传，加大便民措施、电力设施保护的宣传，让广大人民群众和各级干部认识和支持电力工作，从而在全社会形成关心支持电力发展的环境氛围。二是进一步创新工作模式。

来源：陕西省电力公司2008-08-27

不断扩大营业网点，推出了很多便民措施，服务水平大大提高。四是认真履行了社会责任。积极服务于陕西经济发展，积极开展救灾捐款，充分体现了社会责任。 　　...加大电力在经济社会中重要作用的宣传，加大便民措施、电力设施保护的宣传，让广大人民群众和各级干部认识和支持电力工作，从而在全社会形成关心支持电力发展的环境氛围。二是进一步创新工作模式。

来源：中国电力新闻网2008-08-20

中心设立了公共卫生服务中心、文体活动中心、电子信息服务中心、便民服务中心，配置了电力咨询与服务、全科诊疗室、农技服务、就业服务、金融服务、法律援助等服务功能及项目，农民不出村便可享受到优质高效的社区服务

来源：华北电网公司2008-08-20

在礼仪展示、营销知识问答和“光照千家、情系万户”演讲三个比赛环节中，选手们以情景剧、小品的形式表现了营业柜台人员规范的三声服务、电话报修、抄表收费等人性化的便民服务行为，以亲历的真人真事为素材，讲述优质服务

来源：华北电网公司2008-08-18

在“文明礼仪我示范”礼仪展示、营销知识问答和“光照千家、情系万户”演讲三个比赛环节中，选手们以情景剧、小品的形式表现了营业柜台人员规范的三声服务、电话报修、抄表收费等人性化的便民服务行为，以亲历的真人真事为素材

来源：中国电力新闻网2008-08-07

落实一站式服务、夜间应急电卡等各项便民措施，以确保奥运期间城市供电和谐有序。 　　

来源：中国电力新闻网2008-08-04

我们利用网络优势，有效提高电网安全可靠性信息管理水平，开展电力便民网络营销，开办电力网络媒体，开设企业电子政工和网络党务，开拓了我们的服务领域与管理平台。 互联网具有巨大的公众影响力。

来源：上海市电力公司2008-08-01

据了解，2008年社会满意度测评内容，在过去十大类的基础上，增加了“社会责任”大类，成为十一大类指标，分别是：环境设施，举止仪表，办事告示，行业诚信，服务态度，业务水平，反应能力，工作绩效，遵时守纪，便民措施

来源：中国电力新闻网2008-07-29

新疆电力公司从进一步完善纠风领导体制和工作机制、以“金牌服务迎奥运”活动为契机，把行风建设工作引向深入、积极参与行风评议活动，主动接受社会各界监督、积极参加新广行风热线，加强与客户沟通、想群众所想，急群众所急，积极开展各种便民活动

来源：华北电网公司2008-07-23

在“文明礼仪我示范”礼仪展示中，有的以模拟情景剧的形式来表现营业柜台人员规范的三声服务、电话报修、抄表收费等人性化的便民服务行为，有的以小品的形式展示电力抢修严格规范的程序、用语，有的伴着优美的旋律迈着轻盈的步伐展示优质服务行为

来源：福建省电力公司2008-07-08

在南平电业局与永辉超市合作推出的“便民缴费网点”服务现场，不少市民实实在在地感受到了缴电费的便利。 　　...去年以来，福建公司通过社会调研，不断延伸亲情服务，拓宽缴费渠道，针对不同的客户需求，对市场进行细分再细分，并有针对性地出台对策，全面拓展各种便民缴费渠道，力求实现对目标客户的全面覆盖。

来源：陕西省电力公司2008-07-07

陕西公司选派3名选手参赛，其中，延安供电局枣园供电所所长、“张思德电力便民服务队队长”白富东，以大赛第4名的优异成绩荣获“十佳服务明星”光荣称号；渭南供电局客户服务中心寇海玲，以第24名的成绩获得“优秀服务明星

来源：北京市电力公司2008-07-07

　　近日，北京市电力公司客户服务中心英语青年志愿者通过走访外国客户，宣传公司的便民服务举措，赢得了客户的赞誉。 　　

来源：海南省人民政府网2008-07-03

在和谐中提速 　　灌区共建200多处便民设施 　　“困难再多也要克服。”这是记者在大广坝二期(灌区)工程项目的建设工地采访时听到最多的一句话。 　　...据介绍，在目前已完成的工程中，项目业主海南省水利电力集团有限公司为当地百姓修建了119座出行桥及148座取水码头等便民设施，方便群众出行和提水。 　　

来源：华北电网有限公司2008-07-03

新建的营业厅安排了引导员，并设有客户等待区、科学用电展示区和便民服务区，配备了排号机、触摸屏、电子显示屏等各种便民服务措施，与ecm接口后，客户还可以在这里查询月电量、电费等信息。

来源：北京市电力公司2008-07-02

认真落实应急电卡、爱心电卡等各项便民服务措施。 　　

来源：国务院办公厅2008-06-27

（五）按照稳定市场、保障供应、满足需求、便民安全、促进就业的要求，优先恢复重建对保障灾区群众基本生活和恢复生产具有重要作用的市场服务设施，恢复市场服务体系功能。