来源：遵义供电局2011-09-09

到会的15家大客户及5名行风监督员，就近段时间自身及收到的客户服务、供电安全等方面的建议与供电局交换了意见，习水供电局也就近期的用电政策、供用电形势等重要事项向代表们进行了通报，重点介绍了当前在便民缴费

来源：北极星智能电网在线2011-09-08

(8)故障定位;客户服务系统可以根据客户的投诉电话或用户号自动进行相关位置的定位，客服人员也可根据用户描述的信息人工进行定位，特殊情况下可以使用lbs对客户移动手机进行定位;系统也可以是利用实时监控系统的实时监测与报警功能及时获取故障信息

来源：河南省息县电业总公司2011-09-08

不断完善服务功能，开展多种形式的服务前移活动，扩大优质服务覆盖面，提高服务的及时性和普遍性。完善95598客户服务系统，实现以定量指标评价服务质量。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-07

公司建立长效机制，将为用电客户服务作为第一职责，将用电客户满意作为第一标准，开通了24小时用电客户投诉热线，随时接受社会各界的监督、检查，建立了一套答复社会服务投诉的工作流程。三是公开处罚结果。

来源：和讯网2011-09-07

包括我们会在各个地区增加各个分销网络，我们会当地增加我们的技术人员跟我们的售后服务，包括我仓库也是我们以后对客户服务一个品种。问：海外开拓的一个规划？

来源：满洲里送变电工区2011-09-07

用实际行动践行了真诚快捷为客户服务、让社会满意政府放心的行业服务宗旨。...驱使她们不分黑白熟悉设备，反复记忆设备参数;为了这一承诺，虽然不熟悉电脑，但工作需要，她们从头开始，在电脑上反复练习五防机开操作票;为了这一承诺，当个人利益与工作发生冲突时，她们首先考虑的是工作第一，客户至上

来源：南瑞集团2011-09-06

此次运维服务项目内容包括客户服务、监控服务、桌面运维、基础保障、硬件平台、基础应用、业务应用、日常管理和安全保障。...2011年9月1日，南瑞集团中标东北电力公司2011年第八批集中规模招标采购信息系统维护及技术服务项目。

来源：国际能源网2011-09-06

它直接面向最终电力用户，是智能电网在客户方面的具体体现，它将极大地改进客户服务。人们会从日常生活中直接感受到它带来的许多益处。...除此之外，用电信息采集系统从客户用电信息的源头提供数据支持，还为分时电价、阶梯电价、全面预付费的营销业务策略的实施提供技术基础。

来源：内蒙古根河供电局2011-09-05

目的是为下一步的营销管理工作提供科学准确的基础数据，在尽量做到多供少损的同时能够更好地为广大客户服务。...近日，根河供电局组织技术人员深入到供电台区对各类电力客户的用电状况进行了全面普查。

来源：九思软件2011-09-05

九思软件自创办以来，定位于高端集团化应用，并且以关注客户价值最大化为文化核心、以敏捷专业为工作作风，在为高端客户服务过程中，赢得了良好的口碑!...九思软件的核心团队有着数十年的行业经验，成功服务过成千上万个集团客户经验，在政府、军工、金融、能源、电子等客户信息化服务阅历，早在05年，就带领团队在中端、高端市场取得业内第一的业绩!

来源：八百客2011-09-02

或许原材料价格高地的突破，可以看作国内市场正式启动的一个信号，但是管理成本的增加、客户服务要求的提高无疑给斗志昂扬的光伏企业泼了一盆冷水。那么，如何攻破这一新高地呢?管理者们正在寻找良方。...凭借专业的研发、销售、服务团队，海辰空间的产品赢来了越来越多的用户，随着用户群体的不断扩大，海辰也需要不断扩张自己的内部团队来服务客户。

来源：新华网福建频道2011-09-02

专家组以《福建省电力公司标准化供电所建设评价标准》为依据，从基础资料、安全生产、专业管理、客户服务等九个大项入手，进行逐条检查，对发现的问题和困难，认真分析原因，并及时给予指导和帮助。...为全面落实创一流工作要求，进一步加快标准化供电所建设，上杭电力公司从标准化建设、规范化管理和作业组织专业化入手，全面提升供电所管理水平和服务质量。

来源：互联网2011-09-02

或许原材料价格高地的突破，可以看作国内市场正式启动的一个信号，但是管理成本的增加、客户服务要求的提高无疑给斗志昂扬的光伏企业泼了一盆冷水。那么，如何攻破这一新高地呢？管理者们正在寻找良方。...凭借专业的研发、销售、服务团队，海辰空间的产品赢来了越来越多的用户，随着用户群体的不断扩大，海辰也需要不断扩张自己的内部团队来服务客户。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-09-02

先后查看了白地市、归阳供电所的硬件设施配置及定置摆放情况，听取了两个供电所负责人就创建工作的汇报，对照省公司验收标准督查了标准化供电所创建的组织机构、基础设施、基础管理、流程管理、信息系统建设、专业管理、客户服务...同时，督查小组也充分肯定了供电所取得的各项工作成绩，如白地市供电所出色的培训工作、马杜桥变电站周边的电费回收工作、归阳供电所的便民服务、线损管理、漏保管理工作等等，鼓励员工齐心协力，扎实完成各项工作，顺利通过省公司标准化供电所达标验收

来源：浙江省电力公司2011-09-01

该局称，这套全新的数字化管理平台可有效地提高营销业务的管控力、管理制度的执行力、客户服务的监督力。...杭州市电力局营销部工作人员阮箴介绍，电力营销稽查工作是监督并提高营业服务质量的重要保障，是杭州电网341万客户营业服务闭环管理的必要手段。

来源：新乡县电业局2011-09-01

该局还加强对95598客户服务热线坐席员的培训，通过她们传递供电企业实实在在为客户服务的诚意，增加客户对供电企业的理解和满意度。...三部曲：优质服务得民心今年，国家电网公司推出了你用电，我用心的服务口号，在迎峰度夏中，新乡县电业局把这种优质服务理念灌输到每一个员工心中，用行动践行电网企业给客户许下的承诺。

来源：山东电力报2011-08-31

这种事前有预测、事中有监控、事后有跟踪的新型营销稽查监控体系，降低了管理风险，全面提高了营销业务管控力、日常业务执行力和客户服务监督力，首次实现了营销管控的横向到边，纵向到底。...高新区供电部安排工作人员到客户现场进行用电检查，发现该客户果然私自接入一台800千伏安变压器。工作人员立即按照有关规定对其进行处罚和更正，并将处理结果反馈给淄博公司营销稽查监控中心，淄博公司营销稽查监

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-08-30

为全面提高营销窗口服务人员的服务技能和业务水平，通辽库伦农电局以蒙东公司客户服务专业调考为契机，根据蒙东公司客户服务专业调考材料，对全局窗口人员34人进行了培训，并在蒙东公司调考的同时，对没有被抽调的人员进行了专业考试

来源：南方电网2011-08-29

构建完善客户服务平台系统，优化监控手段等措施，全面提升客户服务的综合能力，不断提高服务意识，切实做好运维工作。

来源：大众日报2011-08-29

同时各供电所还需通过组织机构、流程管理、现场作业、专业管理、客户服务等9个领域75个项目的主要业务考核,方能成为标准化供电所。...按照统一达标标准,全省1646个供电所在期限内必须实现办公场所、基础设施建设达到标准要求；完成考核年度内的安全生产目标；完成考核年度内的优质服务目标；完成考核年度内各项目标,且指标具有先进性；营销服务、