北极星
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      来源:内蒙古海拉尔供电局2011-07-28

      在得到计划停电检修通知后,海拉尔供电局主要通过对重要用户电话通知、95598服务电话通知、呼伦贝尔电视台图文信息频道滚动播放三种方式向广大市民进行通知。

      来源:郑州供电公司2011-07-28

      突击队分别由五位支委带队,坚持利用每天的休息时间对95598话务晚高峰进行业务支援。这是该党支部深化创先争优活动发挥党员先锋模范作用的又一举措,这项活动的开展将为95598热线畅通作出积极贡献。

      来源:郑州供电公司2011-07-27

      突击队分别由五位支委带队,坚持利用每天的休息时间对95598话务晚高峰进行业务支援。这是该党支部深化创先争优活动发挥党员先锋模范作用的又一举措,这项活动的开展将为95598热线畅通作出积极贡献。

      来源:郑州供电公司2011-07-27

      面对突如其来的恶劣天气,客服中心领导现场指挥,95598调配了全部值班力量,整个95598座无虚席,尽最大可能为市民提供电力服务。 当天市区20余条10千伏线路受损。...95598客户来电高达19850多个,发派故障工单997个。

      来源:郑州供电公司2011-07-27

      近日,郑州供电公司95598热线全方位实施了新的迎峰度夏科学排班,实现突发情况下高峰时段100%服务人员在岗,做到全员无休、全员备班,力求电话无漏接、客户少等待。...这是95598热线强化责任、优化内部资源配置、最大限度利用人力资源的有益尝试,旨在大力提升服务效率和品质,全面保障2011年迎峰度夏工作顺利完成。

      来源:新华网四川频道2011-07-27

      据了解,连日的高温也使电力故障抢修量有所增加,95598客户服务热线数据显示,27日凌晨到当日中午12时,电话话务量超过4813个,故障抢修量达482起。

      来源:荆州日报2011-07-27

      在工作人员的带领下,市民代表们先后参观了220千伏纪南变电站、沙市配电维护站、客服中心营业厅、95598呼叫中心、电能表检定室和调度中心,并同荆州供电公司总经理李培乐等主要负责人进行了座谈和交流。

      来源:甘肃省高台县电力局2011-07-27

      寻求广大用电客户的理解和支持,严格履行《供电员工服务守则》、供电服务承诺,强化服务意识、规范服务行为,做好优质服务工作,坚决防止供电服务方面被媒体曝光或越级上访事件的发生,努力降低停限电影响;四是加强95598

      来源:内蒙古阿荣旗电力公司2011-07-27

      该公司注重信息化的制度建设与管理,现已编制完成了《阿荣旗电力公司sg186信息系统建设方案》,制定了《阿荣旗电力公司95598客户服务系统总体设计方案》,初步完成管理信息化运行管理制度、信息化维护管理制度

      来源:定州市供电有限责任公司2011-07-26

      于是,便拔通电力95598热线…… 电力抢修人员在接到故障报修电话后,马上就位,迅速查找故障点,原来,由于人们生活条件提高,家用电器陡增,又赶上天气炎热,尤其在周六、周日的休息时间,家家户户开着空调、电视等设备

      来源:兴安电业局客服中心2011-07-26

      此次活动,通过排查找到了在领导岗位、大厅服务、业扩报装、95598服务等岗位风险点15个,其中二级5个,三级10个。

      来源:河南省卫辉市2011-07-26

      ,闫乃霞的回忆一下子被沈班长打断了,她抓起电话“您好,卫辉市电业局95598,请问您有什么需要我们服务?”在她身后那面墙上几个大字在阳光的照射下泛着光芒“你用电,我用心。”...“您好,卫辉市电业局95598,请问您有什么需要我们服务?”接线员闫乃霞拿起电话。“嗯,我是友谊新村的,前天我们这停电了,当时我不了解情况,给你们打电话说话有些难听,对不起啊!”说完,挂断了电话。

      来源:河南省方城县电业局2011-07-26

      二是及时解决低电压问题投诉,高度重视95598、行风热线等反映的低电压投诉问题,做到及时现场核实、认真分析原因、耐心细致解释、落实解决措施,避免重复投诉和越级投诉。

      来源:浙江富阳市供电局2011-07-25

      就在雷雨突袭的短短几个小时,富阳供电局95598的热线电话线路就已被塞得水泄不通,这也难怪,短暂的周末两天,富阳电网就经历了事故跳闸、线路接地、调度客户开关爆炸、城区线路冒火等多种电力事故,给炎炎夏日的居民用电带来了一定影响

      来源:能源评论2011-07-25

      拨通贵州电力95598的客服热线,第一时间传来的是语音播报的停电通知:6月20日早九点至晚六点,贵阳城北分局计划停电的区域有:中庵线“大明宫池”;6月20日早九点至晚五点,贵阳城南分局计划停电的区域有:

      来源:河南睢县供电公司2011-07-25

      该公司成立了95598客户服务中心和客户服务委员会,电力抢修实行24小时值班,积极推行首问负责制、客户经理制和零点抢修制,在农村广泛开展了“五统一、四到户、三公开”,改变过去以纠风促服务的粗放管理模式,

      来源:河南省桐柏县电业局2011-07-22

      面对日供电量和负荷不断上升,桐柏局科学预测,合理安排电网正常运行方式和特殊运行方式,加强值班力量,严肃值班纪律,加强线路和设备巡视;同时,该局不断充实95598客户服务和抢修力量,提高应急抢修能力;简化客户业扩报装程序

      来源:河南省新乡市长垣县电业局2011-07-22

      余户专变客户签订有序用电工作协议书,引导客户避峰错峰有序用电,让电于民;利用电视媒体、手机短信、发放宣传单等形式,深入在客户中间开展供电形势宣传,倡导社会各界有序、节约用电,营造和谐有序的用电氛围;利用95598

      来源:中广网2011-07-22

      除此之外,还在南京供电公司成立由100名志愿者组成的95598供电服务志愿先锋队,作为后备军随时予以支援。...95598供电服务江苏全省集中后,高温期间的话务峰涌问题将日益凸显。据预测,今年夏季最大日话务量可达12万个。

      来源:国家电网报2011-07-22

      国家电网公司总经理、党组书记刘振亚作了题为“你用电,我用心,打造服务人民群众满意工程”的专题发言,介绍了公司在深入开展创先争优活动中,以科学发展观为指导,推动公司和电网发展方式转变,坚持“你用电,我用心”,打造“95598

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