来源：河南省济源供电公司2021-03-30

利用深入客户之机，加强双向沟通，从业扩报装、电费缴纳、停电告知、故障抢修、电压质量、常态服务等方面与客户深入交流，就改进服务举措、优化工作流程等听取客户建议，为持续提升服务质量提供参考依据。

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2021-03-27

三是全力以赴，确保业扩报装文明服务举措落地。四是强化督导、严格考核、加强过程管控。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-26

按照区域分片、片中有“网格”“格格有党员”的思路，将郊区供电中心党总支所属范围划分五大区域，在5个中心供电所党支部、11个供电服务站共成立85个网格化党员服务点，将山区389个村、2998个配电台区设备运维、业扩报装和日常服务对应到网点

来源：河南省济源供电公司2021-03-19

济源供电公司在深化党员示范岗、党员突击队等工作的基础上，坚持以党建促提升，做到每个春检现场有党员骨干、有党徽闪耀，让党员带头执行重点业扩报装、重要电力保障、重大工程项目供电服务等任务，牵头解决线损管理、

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-19

围绕全市重点项目建设需求，济源供电公司落实“放管服”要求，精简受理验收资料，简化业务流程环节，改进和提升业扩报装效能，精心提供全业务“一口对外”服务，着实提高快速响应项目建设用电需求的根本能力，促进各重点项目建设早用电

来源：中国电力新闻网2021-03-17

3月15日，就在“国际消费者权益日”这一天，辽宁大连高新园区供电公司电力联合作业中心正式成立，此举标志着该辖区客户业扩报装接电可实现现场勘验、方案设计、审核等环节“一条龙”服务，亦即一次上门，即可送电。...最早享受该项惠民服务举措当属大连海明科技有限公司，该公司负责人刘中正说：“我们公司新增经营项目，需要上一台315千伏安变压器，正好赶上高新园区供电公司电力联合作业中心试运行，就抱着‘尝尝鲜’态度前去申请业扩报装

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-15

建立旅游项目建设供电服务台账，把责任细化到责任部门、配合部门和具体人员，精心制定专属服务方案，优化业扩报装流程，简化办电业务手续，做到网上报装与营业厅报装相结合、线上与线下服务共推进，串联流程，并联程序

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-03-12

开辟春耕春灌保供电“绿色通道”，优先办理春灌用电业扩报装，为春耕春灌用电提供保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-12

为优化营商环境，提升客户服务水平，及时准确了解客户对业扩报装工作满意度，掌握服务承诺践行情况，济源供电公司对新报装客户开展常态化的回访工作。...您对我公司业扩报装流程是否满意？还有什么意见或建议？”3月10日，济源供电公司对近期的高压新装客户进行电话回访。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-03-12

五是检查业扩报装各环节资料是否完备，互联网业扩报装平台运行情况，居民用户报装“零上门 零审批 零投资”执行情况。...二是针对客户管理、档案完善、业扩管理及临时用电管理、电价（合表用户的批分比例、阶梯电价、人蓄饮水电价、基本电费、力调电费）执行、抄核收管理、电费管理、计量管理工作中的采集率、核对馈路专变用户信息。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-01

聚焦企业发展需求，发挥大客户供电中心职能，坚持服务阵地前移，探索“线上业务指导和线下进企驻点”服务模式，做好业扩报装、用电咨询等工作和客户隐患查治技术支持，跟踪保障电力供应，为产业腾飞插上动力之翼。

来源：凤翔县供电分公司2021-02-26

四是向客户宣传公司业扩报装、供电抢修、电力配套工程建设、电力运维等服务项目及流程，广泛征求客户供电服务方面的意见和建议，不断提升供电服务质量。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-22

组织人员深入企业了解企业发展、负荷增长及用电需求，并就供电质量、优质服务等方面向客户征求意见和建议；对需要业扩报装的企业，开辟“绿色通道”，简化业扩办理流程，提供“一站式服务”；严格对照工作任务清单开展工作

来源：河南省济源供电公司2021-02-08

详细了解返乡人员家用电器配置和使用情况，对人员较为集中的台区进行负荷预测，对过载线路和变压器进行更换，解决配电设施供电卡脖子、过载等问题，提高供电保障能力；开辟返乡村民用电绿色通道，简化办理手续，缩短业扩报装流程

来源：电网头条2021-02-07

今年1月下旬收到产业园园区建设单位的高压新增申请后，浙江嵊州市供电公司立即为其开通“绿色通道”，简化用电报装流程，缩短业扩报装时间，在最短时间内完成现场查勘、方案制定等前期工作。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-02-03

下一步，国网余姚市供电公司将严格按照上级工作部署，全面推行“阳光业扩”服务，不断创新服务方式，推动业扩报装提质增效，合力优化电力营商环境。...国网余姚市供电公司丈亭供电所客户经理钱佳在收到客户报装申请后，借助供电服务指挥系统，通过报装地址先行查询了厂区周边线路情况，确定了10千伏河姆t317线作为接入电源点,线路可开放容量能够满足客户报装需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-01

完善巡察、审计、法律等协同监督的大监督体系，全面加强工程建设、招标采购、业扩报装、产业单位等重点领域管控，坚决守住依法合规经营底线。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-28

该公司持续优化电力营商环境提升供电服务水平，积极推行“阳光业扩”，大力拓展办电渠道，集约管理客户办电业务，全面推行业扩报装app线上办电，实现客户办电“最多跑一次”。

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-26

后续，国网余姚市供电公司将进一步做好业扩报装、临时用电服务、故障抢修等供电服务保障工作，全力为在姚过年的外来务工人员营造良好的用电环境，度过一个安心的春节。

来源：河南省济源供电公司2021-01-26

详细了解返乡人员家用电器配置和使用情况，对人员较为集中的台区进行负荷预测，对过载线路和变压器进行更换，解决配电设施供电卡脖子、过载等问题，提高供电保障能力；开辟返乡村民用电绿色通道，简化办理手续，缩短业扩报装流程