来源：辽宁省电力有限公司大连培训中心2012-03-30

去年，大连市总工会出台了关于开展资助农民工上大学的相关政策，辽宁省电力有限公司大连培训中心作为大二型国有企业，积极履行央企责任，主动与市总工会取得联系，为在大连培训中心宾馆出劳务的劳动服务员工争取名额，...三名劳服员工表示一定要珍惜机会，努力学习，学有所成，学有所得，增长本领更好地为大连培训中心接待服务工作多做贡献。

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-03-26

处于三门县交界的新桥茶厂麻承和快言快语道，电力指导员太称职了，隔三差五上门不说，只要一个电话就能赶到家门口，服务态度比五星级宾馆的服务员还要好，咱茶农真真享受了国宾级的待遇。...采访结束后，桑洲供电营业所所长梅义旭告诉笔者，茶叶是桑洲农民最大的收入，服务好茶农是落实国家电网公司你用电，我用心的根本大计，而电力指导员进茶场，就是要让茶农享受电力服务的最大化。

来源：甘肃省高台县电力局2012-03-19

同时，全县所辖12个供电所在当地所在区域开展了进社区、进企业、进村社、进校园供电服务宣传活动，使全员齐参与，真正把三个十条落实到了行动之中，并现场为用户排查了安全隐患，解决用电问题，有效增强了供电服务员工的主动服务意识和服务能力

来源：定州市供电公司2012-03-01

调研活动结束后，公司及时将各单位所反馈的问题、意见和建议进行汇总，梳理，分析，本着尊重员工在公司的主体地位，服务员工全面发展、提升队伍素质的原则，制定出切实可行的举措，着力解决员工普遍关心的热点、难点问题...此次活动旨在全面客观地了解员工思想状况，把握员工思想动态，有针对性地做好思想政治工作，统一思想、凝聚力量，服务加快推进两个转变、建设一强三优现代公司工作大局。

来源：贵州华电大龙发电有限公司2012-02-28

该公司工会为了把面对面、心贴心、实打实服务员工在基层的活动落到实处，制定了春送技能实施方案，以提高员工队伍技能水平，促进员工岗位竞争能力和业务素质的提升为目标，提出以学会一项技艺、掌握一项操作、清楚一项工艺

来源：兴安县工商局2011-12-22

精益求精，当好经济发展服务员兴安县工商局通过走访调研，主动了解企业需要工商部门提供的服务和帮助，广泛听取意见和建议，坚持服务前移，定期为企业开展培训和宣讲活动，全方位、全过程地为企业发展提供法律援助、法规咨询

来源：国家电网报2011-12-08

山东枣庄新城区南石村24小时电力自助营业厅来了个隐形服务员的故事，一时成为当地的头号新闻。居民纷纷来交费，过把跟隐形服务员对话的瘾。...这位隐形服务员就是枣庄供电公司研制的抄核收远程音视频在线服务系统，它的背后是高新供电部营销稽查监控中心的24小时值班员。

来源：贵州铜仁供电局2011-12-06

在园区内，特派员公布自己姓名、联系电话、服务事项，以便于企业直接联系，只要一个电话，就会有服务员上门排忧解难。同时，特派员定期登门回访，征询企业意见、建议。...对教育园区的服务更加细化，更加注重服务内容和质量，变客户找上门的被动式服务转变为供电服务找上门的主动式服务，从用电申请、规划设计、验收送电全过程实现与项目建设的面对面有效衔接，推行一口对外和一条龙服务，

来源：内蒙古根河供电局2011-12-06

积极组织供电服务员工积极参与服务企业、服务社区、服务农村的活动，为电力客户提供面对面的零距离服务，义务为特殊客户提供上门服务，帮助他们办理用电手续，解决他们的用电难事，用实际行动彰显供电企业优质高效的服务

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-11-28

三、经营指标又越新高在大营销理念的促动下，全体营销服务员工不断提升四大服务质量，积极开展营销、促销的精细化管理，对特殊用户和大用户实现上门服务，开展您用电、我放心等温馨服务，使今年营销指标超出了历史同期最好水平

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-10

抓住重点，以纠促建，进一步加强行风建设，公司通过多种形式大力开展供电服务规范化知识的学习培训活动，使广大党员干部、特别是窗口服务员工能够正确认识和把握供电规范服务的一系列具体标准，增强做好规范服务的意识和技能

来源：内蒙古根河供电局2011-10-24

为选树服务品牌，深化创先争优活动，2011年，根河客户服务厅认真总结以客户服务员魏民同志为代表的服务群体多年来的优质服务工作经验，推出了魏民服务

来源：遵义供电局2011-10-19

引导机关和广大党员按照机关服务基层、基层服务员工、员工服务客户的思路，深入开展三亮、三比、三评活动，把机关建设成为服务基层的窗口、改进工作作风的模范、提升服务水平的标杆，在为民服务创先争优中发挥表率作用

来源：兴安电业局2011-10-14

一是客服中心领导高度重视，召开大会进行了动员，要求每位员工积极参加，表达自己的真实想法，党支部以本次员工思想动态调研为契机，全面把握员工思想状况，了解员工关心的热点、难点问题，为进一步服务员工全面发展及有针对性地做好思想政治工作提供第一手资料

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-13

本次员工思想动态调研，以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七大精神和胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，坚持以人为本，尊重员工在企业的主体地位，把了解员工思想动态、服务员工全面发展

来源：牡丹江电业局2011-10-12

该局开展员工思想动态调研，坚持以科学发展观为指导，深入学习贯彻党的十七大精神和胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，坚持以人为本，尊重员工在公司的主体地位，把了解员工思想动态、服务员工全面发展

来源：新乡供电公司2011-09-29

诸如此类正面的客户反馈很多很多，这让新乡供电公司的服务员工倍觉欣慰。这样的结果，是科学的有序用电管理之功，也是供电公司主动服务之功。新乡供电公司负责人认为。...新乡供电公司客户服务中心副主任周庆山如此说。但困难并没有打消新乡供电公司服务人员的信心，他们意识到，所谓的供电主动更多地体现在主动服务上服务政府管理、服务客户生产尤其是那些被列入有序用电序列的客户。

来源：中国能源报2011-09-14

他经常用20块钱买一瓶啤酒，告诉服务员不用找钱。说到这里，彭士禄的邻居、中核集团科技委常委张禄庆笑了：彭总待人谦和，完全没有架子。生性开朗的彭士禄爱交朋友。朋友多了，眼界也开阔了。

来源：中核网2011-09-03

张禄庆向记者们介绍，彭老每天都会在护工的陪同下，到生活区旁边的一家小酒馆喝酒，每天付给酒馆20元钱买一瓶啤酒，剩下的钱就送给家境不好的服务员。以酒会友是彭老最大的生活乐趣。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-25

席间，貌美如花的朝鲜族姑娘不仅是服务员，而且能歌善舞，领班金成心刚给我们点完菜下单后，便在一楼大厅身着朝鲜族服装亮起了歌喉，一曲曲《好日子》、《山路十八弯》、《阿里郎》等耳熟能详的中朝民歌赢得了大家阵阵掌声