来源：黑龙江省木兰县电业局2011-05-25

我用心”大众传播口号时，不局限于安全、节电用电上，他们用行动落实在为客户服务的每个细小的细节上。马上要进入夏季高温了，在用电高峰期间，企业如何科学、节约用电？用电设施是否“健康”？...为确保客户夏季用电安全，该局在做好设备和线路安全检查，消除安全隐患的同时，针对夏季用电特点，同时结合国家电网公司“品牌塑造年”活动和“你用电，我用心”大众传播口号的发布，认真对客户开展节约用电、安全用电知识的普及活动

来源：萧山供电局2011-05-24

作为工作成果的检验，该局举办了首次供电服务技能竞赛，既有涵盖《电力法》、《电力供应与使用条例》、《国家电网公司供电客户服务提供标准》等知识的“文考”，又包括听音打字、录音纠错、礼仪操展示和场景模拟等4个操作项目的

来源：艾索2011-05-24

逐渐发展成一个集售前咨询、展示推广、现货销售、零部件更换、维修维护、物流配送于一体的欧洲区域客户服务中枢。...艾索将借此次意大利展会为契机，全面推进欧洲及意大利服务网络的构建，将艾索优质的产品及完善的售后服务带给更多欧洲客户。艾索逐步完成向光伏市场逆变器整体解决方案的服务商成功转型。

来源：牡丹江电业局2011-05-23

整章建制是为了让优质服务贯穿始终 这个局不断增强员工的服务意识的同时，营销和客户服务的制度和技术手段不断完善，先后出台了《客户服务管理制度》、《阳明供电局供电服务承诺》、《客户经理管理制度》等一系列长效优质服务制度

来源：牡丹江电业局2011-05-23

由于工作需要，今年年初她调任爱民供电局核算班长，工作岗位变了，但是，她为广大客户服务的宗旨没有变，在新的工作岗位上，她努力学习，作好本职工作，为该局营销工作作出了应有的贡献。...亲情化服务是陈玲担任大厅班长以后提出的又一工作新举措，她要求班组的每名员工都要将亲人般的温暖送给客户，使客户到营业厅办事，时刻感受到家的温暖。

来源：中关村在线2011-05-23

供电企业生产管理系统(mis)/ 办公自动化系统(oa)发电企业资源管理系统(erp)/ 生产管理系统(mis)电力客户服务系统(crm / call center)地理信息系统(gis)其它it系统电力信息化如何选型

来源：宁安农电公司2011-05-23

该公司推出的“六项服务法”：即客户代理服务，由大厅经理代理客户办电，节省客户办电时间；电话预约服务，客户通过电话预约后主动上门服务；回访客户服务，组成回访小组深入辖区居民家中，诚恳征求他们的意见和建议；

来源：牡丹江电业局2011-05-23

这个局还通过创新开展“客户关系管理”工作，落实“首问负责制”，真正实现“客户无需上楼，进一个门，找一个人，办全部事”；并在315kva以上客户中推行“客户经理制”，执行“一对一”服务，增强了为大客户服务的主动性和超前性

来源：牙克石供电局2011-05-22

刘海军听从老人的教诲，在急修班里模范带头，以身作则，十几年来尽心尽力地为客户服务，无怨无悔，执着奉献，在平凡的岗位上，尽自己的所能服务社会、服务百姓，让自己尽责，让老人心安。

来源：新乡供电公司2011-05-21

4月份以来，该公司深化开展“电力顾问进企业”服务活动，实现重要客户服务“全覆盖”，强化电力顾问与重要客户的对应关系，做好与企业签订错避峰限电有序用电协议和告知客户书的准备工作，确保重要电力客户平安度夏；

来源：牡丹江电业局2011-05-20

从细节着手，以最快、最优方式为客户服务 这个局急客户之所急，想客户之所想，在大庆路新村拆迁工作中，开通了“绿色通道”，设置临时便民用电销户业务和电费核算专柜。...该局从细节着手，力求以最快、以最优质的方式为客户提供便利服务，提前完成该辖区1000余户拆迁客户的销户办理业务。

来源：新乡供电公司2011-05-19

4月份以来，新乡公司深化开展“电力顾问进企业”服务活动，实现重要客户服务“全覆盖”，强化电力顾问与重要客户的对应关系，做好与企业签订错避峰限电有序用电协议和告知客户书的准备工作。

来源：深圳键桥通讯技术股份有限公司2011-05-18

40010-97599，键桥通讯客户服务中心24小时服务热线，于2011年4月1日正式开通上线。...通过客服专员的及时了解和统一调度安排，及时有效的为客户提供针对性专业化的服务，并严格监督、规范全公司的客户服务系统，持续为客户提供优质的服务，并与客户进行良性互动，为客户提供全方位服务。

来源：浙江省建德市供电局2011-05-18

“昨天的一批订单终于赶出来发出去了，要不是供电部门，不知道要损失多少，你们真是及时雨啊，太感谢你们了……”5月12日，建德市创易物产有限公司的王老板来到建德市供电局大同客户服务分中心，感谢电力抢修人员送来一场

来源：牙克石供电局2011-05-16

窗口服务是展示供电文明服务形象的关键，为深化营销窗口标准化建设，切实提高营销人员文明礼仪素质，提升营销窗口文明服务形象，更好地向客户展现国网员工优质、方便、规范、真诚为客户服务的良好形象。

来源：萧山供电局2011-05-13

据悉，供电服务进社区一直萧山供电局客户服务的一大亮点。...据了解，社区经理入驻小区是萧山供电局为了进一步提高优质服务水平，实践“你用电、我用心”品牌口号新推出的客户服务项目。

来源：北京市电力公司2011-05-12

洪峰一行先后来到北京电网调度指挥中心、应急指挥中心以及95598客户服务大厅，认真听取了北京公司关于北京电网运行情况和供电服务情况的汇报，深入了解了北京电网规模、结构、负荷情况、运行特点，以及迎峰度夏相关工作情况

来源：新乡供电公司2011-05-12

4月份以来，新乡供电公司深化开展“电力顾问进企业”服务活动，实现重要客户服务“全覆盖”，强化电力顾问与重要客户的对应关系，做好与企业签订错避峰限电有序用电协议和告知客户书的准备工作，确保重要电力客户平安度夏

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-05-10

该公司按照“讲党性、重品行、作表率”的要求，切实开展为用电客户服务活动，为用电客户办实事、办好事56件。...近日，阿荣旗电力公司通过全面发动广大党员干部为用电客户办实事、办好事，使创先争优活动向纵深推进。

来源：ZDNet CIO频道2011-05-09

而除了传统的重工业，轻工食品、日用化工、服装纺织等与每个人日常生活息息相关的产业，在侯教授看来同样需要从销售模式、客户服务、产品质量等各个方面进行转型。...“企业在生产、销售、服务、流通、研究开发等等所有环节经过融合，使企业的生产效率和效益倍增，因而极大体现了信息化的价值。”侯教授指出。十二五新的时期、新的契机，全民关注、全社会转型，一切都在转型中。