来源：国家电网报2016-12-07

该公司相继实现城市十分钟交费圈、微信远程购电、自贸区互联网+电力服务、业扩报装一证受理等一系列智能便利化、高端体验式服务，赢得客户、政府和社会广泛好评。...国网天津电力高度关注客户需求，以客户需求为导向，拓展形成了舒心交费、安心用电、贴心便捷、暖心延伸的四心服务模式，根据不同维度、不同客户群的特点，精准辨识关键客户群。

来源：大众日报2016-11-15

落实惠民、便民要求，加强交费网点建设，在全市累计建成供电营业厅、社会化代收点、邮政储蓄代收点等交费网点713个，城市十分钟交费圈和农村交费村村设点基本建成，解决了群众交费最后一公里问题。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-07-29

加强城区十分钟交费圈和农村村村交费点建设，并深化与地方金融部门合作，开通建设、交通、中原等银行代收电费业务，通过奖励、积分等形式，引导客户使用电子化交费渠道，提高交费服务质效。

来源：安徽电力2016-06-24

不断优化用户体验，高压用户平均接电时间比承诺时限下降60%，城市地区全面建成十分钟交费圈，农村地区收费网点覆盖率达到97.42%。...积极推广应用新材料，加强对老旧设备的改造，切实降低电力输送损耗，线损率同比下降1.72个百分点，相当于2015年比2010年减少线损电量23.36亿千瓦时。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2016-05-23

基于这样的思考，该公司在宣传推广预购电消费模式、培育诚信客户群体的同时，拓展十分钟缴费圈和村村通缴费点建设成果，畅通网上营业厅、支付宝等交费渠道，形成线上线下便捷化网络；加强掌上电力宣传，完成近7万用户的推广应用

来源：国家电网报2016-04-16

同时，该公司强化全员市场意识、服务意识，严格执行计划停送电和故障抢修管理制度，精准发布停送电信息，深化网格化服务，深入推进社区服务，不断提升客户满意度；大力推广掌上川电客户端，拓展新型交费渠道，打造十分钟交费圈

来源：亮报2016-03-23

目前，国家电网公司掌上电力app注册738.39万户，电力微信号绑定1717.65万户，95598网站注册404.31万户；建成城市十分钟交费圈，实现农村村村有交费点，获得社会各界的肯定。

来源：国家电网报2016-03-18

、有线电视等办电服务新方式，建成城市十分钟交费圈，实现农村村村有交费点。...全国人大代表、河南新华农村数字院线公司总经理郭建华经历了农村用电几十年来的发展变化，以前村里放电影常常停电，现在供电质量越来越高，近4年我们在全县放映了48000多场电影，没停过一次电。

来源：中国能源报2016-01-27

下一步，山东电力将以客户需求为导向，以一张卡、一次交费、一站式服务为目标，进一步丰富完善采集系统主站功能，实现与各城市市民服务网络的互联互通，充分发挥电力网上缴费、第三方支付、十分钟缴费圈等优势，解决客户缴费多卡

来源：亮报2016-01-27

十二五期间，国家电网公司建立一口对外、流程精简、协同高效、全程管控的业扩服务新机制，推出掌上电力、95598网站、支付宝、有线电视等办电服务新方式，建成城市十分钟交费圈，实现农村村村有交费点。

来源：河南省济源供电公司2016-01-26

拓展城区十分钟缴费圈和农村村村通缴费点建设成果，畅通网上营业厅、支付宝等交费渠道，提高便民服务效能。建立分区包片制度，定期开展上门服务，帮助客户解决用电难题，广泛赢得消费认同。...通过进社区、进企业、进农村等，开展供电服务，签约赠礼活动，向客户讲解远程停送电知识、电费适时查询办法和预购电等知识，讲解交费方式变化带来的便利，引导客户自愿加入诚信客户群体。

来源：国家电网报2016-01-12

从十分钟交费圈到掌上电力app，公司始终坚持你用电我用心的服务理念，最大限度地给客户提供便利，满足客户多样化用电需求。...与此同时，app还可支持代他人及异地交费。客户通过手机客户端可以为同事、家人代为交费，仅需注册成为手机客户端用户，并输入要代交费的同事、家人的用电客户编号、要交纳的金额即可。

来源：德江供电局2016-01-11

从居民客户普遍关注的问题重点攻关，大力开展便民缴费服务专项行动，强力推动服务攻坚战，不断推广新型缴费方式，推行移动pos机、银行代扣、自助式等十余种缴费方式，努力打造城市十分钟交费圈的便民服务。

来源：河南省信阳光山县电业局2016-01-11

树立以客户为导向的理念，稳妥推进网格化服务;强化供电所和营业厅管理，落实主要领导包片负责制;加强配网运维管理，促进增容改造项目落地;积极走访大客户及返乡务工人员，及时督促帮助客户消除安全用电隐患;全力打造十分钟缴费圈

来源：国网辽宁省电力有限公司2015-12-28

该公司通过银联全民付交费、电费充值卡、自助缴费终端、代收pos机缴费、银行代收及网上缴费等多种购电费方式拓宽缴费渠道，打造十分钟缴费圈，方便客户及时缴纳电费。...该公司还充分利用营销系统查询功能，实时汇报电费回收动态，对重点户、难点户建立电费回收档案，对部分电费回收难度大的企业，编制一户一策方案，建立电费风险预警管理机制，积极推广预付费计量装置，大力推行预购电交费制度

来源：河南省济源供电公司2015-12-23

实现电费及时足额回收，优质高效的交费服务通道是关键。围绕便民利民、方便快捷的原则，济源供电公司深化十分钟交费圈和村村交费点建设。...定期开展专项调研，了解各网点业务量、办理时限和交费距离，及时解决存在的问题和不足，根据客户需求优化网点布局，确保渠道畅通，不断提高城区十分钟，村村能交费的保障服务能力，促进电费加紧回笼。

来源：大众日报2015-12-14

为拓展服务渠道,山东已建成交费网点7.9万个,实现城市十分钟交费圈和农村交费村村设点,率先开展预交电费积分奖励,微信、手机app等...当配网出现故障跳闸时,系统10秒之内就能锁定故障点,3分钟后自动生成抢修工单,并派发给附近的抢修站点。有时客户还没来得及打报修电话,抢修人员就到达现场了。国网山东电力运检部主任任志刚介绍说。

来源：河南省商丘供电公司2015-11-23

该公司还不断加快社会化代收电费网点建设，在大型社区、超市、杂货店等公共场所设立自助交费点，共开通交付通网点90多个，交费一站通网点100多个，打造了十分钟交费圈。

来源：青海新闻网2015-11-06

今年，海东供电公司加快十分钟缴费圈建设，在开展银行客户储蓄代扣、自助缴费机缴费等工作的基础上，进一步拓展缴费渠道，在35个供电营业所、营业厅推广微信绑定缴费、95598互助网站等个性、新型的缴费方式，使居民缴费更加灵活

来源：国网内蒙古东部电力有限公司2015-10-10

该公司供电区域十分钟交费圈覆盖率达到90%;2.5万户低保户和五保户享受到每户每月15度的用电优惠;全旗智能电表覆盖率达到93.1%。...去年全年，蒙东科左中旗公司完成农网改造工程和农村低电压治理任务共计118项，新建和改造供电线路1956公里，供电可靠率提升1.5个百分点。